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消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中被騙了怎么辦?

2022-10-01 16:44

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消費者在網(wǎng)絡(luò)購物中被欺騙怎么辦? 《消費者權(quán)益保護(hù)法》第34條的規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以向有關(guān)行政部門申訴。消費在進(jìn)行申訴的時候要采取書面形式,一式兩份。如果消費者向有關(guān)行政部門申訴后,與商家達(dá)成和解的情況,可撤回申訴。若是消費者與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議,可以撤回申訴,向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。

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消費者網(wǎng)購被騙有以下途徑解決: 1、可以直接找商家協(xié)商解決; 2、也可以尋求消費者權(quán)益協(xié)會的幫助; 3、可以將該超市投訴舉報至工商或食品藥品監(jiān)督部門; 4、到法院起訴該超市。根據(jù)您的情況,建議您保留好相關(guān)證據(jù),投訴舉報該超市,并且向法院起訴該超市。

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受害人被網(wǎng)絡(luò)詐騙的,可以直接去受害人所在地派出所報案,由派出所工作人員對受害人詢問具體情況,并制作筆錄,發(fā)給報案回執(zhí),如果派出所發(fā)現(xiàn)確實存在犯罪事實的,將予以立案。如果希望公安機(jī)關(guān)盡快立案,應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)提供詳細(xì)的事實信息。

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