必須要履行的消費者權益保護義務是指哪些
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按照我國《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定：經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取防止危害發(fā)生的措施。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段，屬于商家經營過程中的一個環(huán)節(jié)，不能因為是免費贈送而忽視了產品應有的性能和質量標準。因此，“免費”不能成為商家減輕法律責任的理由。
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消費者權益保護法中，消費者的消費客體是商品和服務。根據相關的規(guī)定，消費者有權要求經營者提供商品和服務，符合保障人身以及財產安全的要求。商品和服務是多種多樣的，有的是用于生產消費過程中，有的是用于生活消費過程中。而在消費者權益保護法中規(guī)定的消費者消費的商品和服務是指用于生活消費的那部分商品和服務。
消費者的權利： 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、消費者享有公平交易的權利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。 7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。 9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
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