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賣到假貨找不到銷售部門怎么辦？

2022-09-25 08:14

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2022-09-25回復(fù)

如果銷售方能夠找到的話，可以直接帶著貨物到商家，與商家協(xié)商進行退貨處理，如果銷售方已經(jīng)找不到的話，可以向工商行政管理局的消費者權(quán)益保護部門進行舉報投訴，申請由消費者權(quán)益保護部門出面進行處理。我國《消費者權(quán)益保護法》第四條規(guī)定：經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。

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