1.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品、接受服務(wù)，其合法權(quán)益受損，可向銷售者、服務(wù)者要求賠償 （1）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者、服務(wù)者真實(shí)名稱、地址、有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償 （2）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾 （3）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者、服務(wù)者追償 2.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知、應(yīng)知銷售者、服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者、服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任 3.京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任有前提： （1）不能提供銷售者、服務(wù)者真實(shí)名稱、地址、有效聯(lián)系方式 （2）并不是絕對(duì)直接承擔(dān)連帶責(zé)任

違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易： 1、銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品。 2、違反企業(yè)登記管理相關(guān)規(guī)定，偽造或冒用公司名稱。 3、使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成與他人的知名商品相混淆，誤導(dǎo)消費(fèi)。 4、利用網(wǎng)頁發(fā)布與真實(shí)情況不符的企業(yè)或商品信息，進(jìn)行虛假宣傳。 5、惡意詆毀，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。 6、銷售假冒偽劣商品，損害其他經(jīng)營(yíng)者或消費(fèi)者利益。 7、未經(jīng)許可，從事法律法規(guī)規(guī)定須取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照方可從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 8、違反相關(guān)規(guī)定，擅自泄露或出賣消費(fèi)者個(gè)人信息。 9、利用格式合同做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，侵害消費(fèi)者權(quán)益。