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實體店的產(chǎn)品沒有問題不退怎么辦?

2022-10-24 13:12

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2022-10-24回復(fù)

1、消費者權(quán)益保護法沒有規(guī)定實體店無理退貨的內(nèi)容。 2、實體店消費的,屬于訂立消費合同,是否能夠無理由退貨,取決于雙方是否有此約定,無此約定的,商家有權(quán)拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求,才是法定的退貨情形。 3、當(dāng)然,如果商家在銷售時有虛假宣傳、不符合使用條件等違法情形時,消費者有權(quán)要求退貨。 消費者權(quán)益保護法 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

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實體店無質(zhì)量問題不退是合法的,只有網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式購買的產(chǎn)品適用七天無理由退貨,實體店退貨在經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的情況下可以要求退貨。

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無質(zhì)量問題進行退貨是否合法,主要還是要看是什么物品,什么途徑購買,以及該用品的使用期限來確定的。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,消費者定作等商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

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