消費者為什么會出現(xiàn)質(zhì)量問題
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消費者的維權(quán)途徑：《消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)地方工商部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。由此可以看出消費者權(quán)益受到損害時，主要有五種維權(quán)途徑。 消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題可撥質(zhì)監(jiān)舉報熱線“12365”，撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315. 依靠法律手段，我國法律有相關(guān)的保護消費者權(quán)益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟，法院上見。
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消費者協(xié)會對商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的規(guī)定： 1.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。 2.經(jīng)營者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，由相關(guān)部門責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得等。
國家規(guī)定7天包退、15天包換、同一故障在三包內(nèi)維修2次以上仍不能正常使用的話、可以退換貨。三包政策是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。
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出現(xiàn)質(zhì)量問題安裝費誰出？如果是銷售者售出的產(chǎn)品出廠時沒有質(zhì)量問題的，銷售過程中產(chǎn)生質(zhì)量問題的，銷售者應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，銷售者應當負責修理、更換、退貨。安裝費也應該是銷售者出；但是產(chǎn)品在出廠的時候就因質(zhì)量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造
2021.01.16 880 -
消費者購物質(zhì)量問題應該怎么辦?消費者購物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。如果經(jīng)營者不同意退貨或者履行更換、修理等義務的，可以向消費者協(xié)會投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
2020.04.21 175 -
消費者購物遇到質(zhì)量問題怎么辦消費者購物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。 如果經(jīng)營者不同意退貨或者履行更換、修理等義務的，可以向消費者協(xié)會投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
2020.01.01 276
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消費者為什么容易出現(xiàn)質(zhì)量問題
消費者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時，可以通過與經(jīng)營者協(xié)商、向有關(guān)部門投訴、申請仲裁等途徑維護自己利益。 按規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務者
2022-05-27 15,340 -
產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者哪些行為需要向維權(quán)
發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者售后維權(quán)可采用下列方式：《消費者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定：“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（1）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（2）請求消費者協(xié)會調(diào)解；（3
2022-05-02 15,340 -
品牌產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題消費者如何賠償
如果經(jīng)營人變更時現(xiàn)經(jīng)營人承繼了原經(jīng)營人的權(quán)利義務，現(xiàn)經(jīng)營人就應當承擔責任。
2022-10-25 15,340 -
手機出現(xiàn)問題怎么辦？消費者如何維權(quán)？手機出現(xiàn)質(zhì)量問題，如何賠償
自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關(guān)機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正
2022-03-28 15,340
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商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退房嗎商品房出現(xiàn)了質(zhì)量問題，開發(fā)商是屬于根本違約，購房者是可以要求解除合同，退房退款的。商品房的質(zhì)量問題分為兩個方面：第一就是主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠通過驗收的，自然也不能夠交付使用。在這種情況下開發(fā)商是需要向購房者退
1,778 2022.04.15 -
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新房質(zhì)量問題怎么辦購房者在驗收房屋的時候，如果發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，那么可以拒絕收房，并且一定要做好記錄，留好相關(guān)的證據(jù)材料，比如通過拍照的方式來記錄房屋質(zhì)量不合格的地方。其次，購房者可以查看購房合同之中關(guān)于房屋交付質(zhì)量標準的約定，以及關(guān)于退房的約定。如果合
1,999 2022.04.17 -
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買房有質(zhì)量問題怎么辦房屋存在質(zhì)量問題，購房者可以通過法律途徑來維權(quán)。房屋的質(zhì)量問題要分為三個方面來考慮： 1、房屋的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的房屋是不能夠交付使用的，這種情況開發(fā)商是屬于嚴重的違約，購房者有權(quán)退房，并且要求開發(fā)商賠償損失； 2、房
630 2023.01.04
