首先報(bào)警，由交警部門出具交通事故認(rèn)定書，先由交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司賠償，有商業(yè)險(xiǎn)的話由商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司賠償，仍賠償不足的部分按事故認(rèn)定書的責(zé)任比例來賠償，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。

1、報(bào)案 交通事故發(fā)生后，首先要做的就是及時(shí)的報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司需要投保人在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案。如果有人員傷亡的話，應(yīng)該立即撥打 120，搶救生命。 2、查勘 報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)派人去現(xiàn)場進(jìn)行查看，看是不是屬于保險(xiǎn)的責(zé)任范圍。因此，在保險(xiǎn)公司人員到來之前，車主一定要保護(hù)好事故現(xiàn)場。如果會(huì)早晨交通堵塞的情況，可以和交警協(xié)商，將車輛已知一邊等待處理。 3、定損 通常情況下，如果車輛受損不嚴(yán)重的話，保險(xiǎn)公司勘察人員在現(xiàn)場就可以直接進(jìn)行定損，客戶也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話，是要到定損中心進(jìn)行定損的。 4、遞交索賠資料 以上三個(gè)步驟完成之后，要做的就是上交索賠的資料。保險(xiǎn)合同規(guī)定：被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之后的十天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司遞交必要的事故單據(jù)。等到這些步驟都完成，車主就可以安心的等待保險(xiǎn)公司的理賠通知。 5、修車 在完成了上述的步驟之后，保險(xiǎn)公司也派人進(jìn)行了定損，車主就可以把車拖到修理廠去進(jìn)行維修了。 6、保險(xiǎn)理賠 車輛維修完成后，進(jìn)行理賠。需要乙方的提供的材料有：事故責(zé)任認(rèn)定書(交警出據(jù)的)，保險(xiǎn)公司定損單，駕駛證(b證及a證需要提供體檢證明)，行駛證(注意驗(yàn)車時(shí)間是否在有效期內(nèi))，交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件。