消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理的投訴應(yīng)該如何辦理?
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根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則規(guī)定,消協(xié)對(duì)下列情況投訴可以不予受理:1.不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的;2.沒有明確的訴求或者沒有真實(shí)準(zhǔn)確的被投訴方的;3.經(jīng)營者之間因購銷活動(dòng)產(chǎn)生糾紛的;4.因投資、經(jīng)營、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、再生產(chǎn)等以營利為目的活動(dòng)引發(fā)爭議的;5.公民個(gè)人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務(wù)的;6.消費(fèi)者對(duì)投訴商品或者服務(wù)的瑕疵在購買或者接受之前已經(jīng)知道的;7.消費(fèi)者不能提供必要證據(jù)的;8.消費(fèi)者未按產(chǎn)品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動(dòng)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或人身、財(cái)產(chǎn)損害的;9.爭議雙方曾在消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解下達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已履行,且無新情況、新理由、新證據(jù)的;10.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或有關(guān)行政部門已經(jīng)受理的;11.法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;12.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過六個(gè)月的;13.因不可抗力造成損害的;14.其他不符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的。
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1.購買商品不是用于自己消費(fèi),而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴(不含農(nóng)民購買自用的生產(chǎn)資料);2.企業(yè)(包括個(gè)體工商戶)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴;3.個(gè)人私下交易商品,屬于違約糾紛的投訴;4.提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴;5.司法、行政部門已受理的投訴;6.不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
投訴消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理的情況有:購買商品不是為了自己的消費(fèi)的;經(jīng)濟(jì)糾紛;屬于違約糾紛投訴;不能提出被投訴人的名稱等證據(jù);受理的投訴;不符合國家有關(guān)規(guī)定的投訴。
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2020.06.11 262 - 
                    
                        
                    
                    哪些情況屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴不予受理1、購買商品不是用于自己消費(fèi),而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴(不含農(nóng)民購買自用的生產(chǎn)資料); 2、企業(yè)(包括個(gè)體工商戶)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴; 3、個(gè)人私下交易商品,屬于違約糾紛的投訴; 4、提不出被投訴者的名稱、地址和必要證據(jù)的投訴; 5、司法
2020.11.10 437 - 
                    
                        
                    
                    消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的投訴原則消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴原則: (一)消協(xié)依法受理消費(fèi)者的投訴,對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 (二)調(diào)解以雙方自愿、合法、合理、公正為基礎(chǔ);調(diào)解以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)。 (三)按地域管轄責(zé)任分工受理。 (四)受理投訴要嚴(yán)肅認(rèn)真,接待消費(fèi)者要誠懇熱情,努
2020.04.27 217 
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)以下6種投訴不予受理:(1)購買商品不是用于自己消費(fèi),而是用于生產(chǎn)或銷售的投訴(不含農(nóng)民購買自用的生產(chǎn)資料);(2)企業(yè)(包括個(gè)體工商戶)之間的經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴;(3)個(gè)人私下交易商品,屬于
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中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》履行下列職能:向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建
2022-07-24 15,340 - 
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)接受消費(fèi)者的投訴,實(shí)行以地域管轄為主,級(jí)別管轄為輔的原則: (一)對(duì)消費(fèi)者的投訴,由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理;被訴方所在地與常住地不一致的,由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)
2022-07-30 15,340 - 
                    應(yīng)該如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
                    
直接撥打當(dāng)?shù)?2315即可,消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要受理下列兩類投訴: (1)消費(fèi)者對(duì)購買的生活消費(fèi)品的質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生計(jì)量等方面的投訴; (2)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等方面的投訴。 以下幾種
2023-06-21 15,340 
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2,270 2022.05.11 - 
                    
                        
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