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遇到產(chǎn)品爆炸,消費者應該如何維權

2023-03-19 21:45

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遇到產(chǎn)品爆炸,消費者的維權途徑:第一、在我們購買商品前必須了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格、性能、原材料、結構、合格證、出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應盡可能地了解。第二、通過正規(guī)途徑進行購買且保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。第三、與經(jīng)營者協(xié)商解決。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關的問題進行協(xié)商(更換、退貨、賠償),在自愿、互諒的基礎上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。

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