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買家如何要求退款

2023-09-01 19:30

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2023-09-01回復(fù)

買家可以通過退款申請和售后入口維權(quán)要求退款退貨處理。 1、在交易狀態(tài)顯示交易成功前,買家可以打開“已買到寶貝”頁面,找到這項交易,通過交易旁的退款入口發(fā)起退款申請要求退款退貨; 2、在交易狀態(tài)顯示交易成功后的15天內(nèi),退款申請入口關(guān)閉,買家可以通過交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán)退款; 3、退款申請和售后入口都關(guān)閉的情況下,買家可以旺旺找到賣家,與賣家進(jìn)行友好溝通,協(xié)商退貨。

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買家退款不退貨是屬于違法行為,因為賣家允許退款并且已經(jīng)履行了退款義務(wù),但是買家沒有履行退貨的義務(wù),違反了合同的約定,不符我國法律規(guī)定中合同履行相關(guān)的規(guī)定。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以退的,但是需要滿足法定的退還定金情形。即買受人因自己的原因放棄購買此物品,不簽訂買賣合同,或者出賣人違約,不賣此物品,那么不履行約定的義務(wù)一方無權(quán)要求返還定金,接受定金的一方不履行約定的義務(wù),應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。還存在一種例外情形,即是不可抗力,因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由,導(dǎo)致買賣合同未能訂立的,出賣人應(yīng)當(dāng)將定金返還買受人。

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