實(shí)際事例之飯店就餐提供收費(fèi)餐具沒告知顧客
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在港城，無論是到高檔酒店還是街邊大排檔就餐，結(jié)帳時(shí)收取一元的消毒餐具費(fèi)已經(jīng)是見怪不怪的事情，甚至有的沒有事先告知顧客這屬于收費(fèi)項(xiàng)目。 筆者日前在赤坎一家飯店就餐時(shí)，餐桌上早已事先擺好了消毒餐具，讓顧客自行拆開使用，營業(yè)員也沒有告知是否收費(fèi)。而到了結(jié)帳的時(shí)候，卻堂而皇之地收取了每套一元的餐具費(fèi)。而在大排檔里，也同樣如此。甚至有時(shí)顧客索要發(fā)票時(shí)，飯店就以不收取消毒餐具費(fèi)為條件，讓顧客放棄開具發(fā)票。筆者發(fā)現(xiàn)，即使是在旅游景點(diǎn)的農(nóng)家樂餐廳，一元錢的消毒餐具費(fèi)也成了“潛規(guī)則”。 不少市民雖然對消毒餐具要收費(fèi)感到不滿，卻沒有多少顧客對此表示異議。白領(lǐng)吳先生指出：“一頓飯吃下來，頂多也就多收幾元錢的餐具費(fèi)，大家一來是不想滋生事端，二來是拉不下面子，所以都不會為了那幾元錢跟飯店?duì)巿?zhí)的?！?/p>
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餐位費(fèi)一般指顧客在餐廳就餐時(shí)，餐廳按照消費(fèi)人數(shù)向顧客收取一定數(shù)額菜品外費(fèi)用。餐位費(fèi)一般指顧客在餐廳就餐時(shí)，餐廳按照消費(fèi)人數(shù)向顧客收取一定數(shù)額菜品外費(fèi)用，一般為2元/人、5元/人等金額。侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，理應(yīng)索取賠償。
收餐位費(fèi)是違法的。飯店無權(quán)向顧客收取其所謂的餐位費(fèi)。從法理上講座位費(fèi)收費(fèi)明顯不合理，因?yàn)轭櫩偷斤埖瓿燥堫櫩涂偛荒苷局燥執(zhí)峁┫鄳?yīng)的座位應(yīng)當(dāng)是顧客到飯店消費(fèi)飯店基本的安全保障有義務(wù)向顧客提供安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。飯店作為經(jīng)營者本就具有向消費(fèi)者提供安全潔凈的餐具是其不可推卸的法定義務(wù)和責(zé)任因而飯店無權(quán)收取一次性餐具的餐具費(fèi)。
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飯店收餐位費(fèi)合法么收餐位費(fèi)是違法的。飯店無權(quán)向顧客收取其所謂的餐位費(fèi)。從法理上講座位費(fèi)收費(fèi)明顯不合理，因?yàn)轭櫩偷斤埖瓿燥堫櫩涂偛荒苷局燥執(zhí)峁┫鄳?yīng)的座位應(yīng)當(dāng)是顧客到飯店消費(fèi)飯店基本的安全保障有義務(wù)向顧客提供安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。飯店作為經(jīng)營者本就具有向消費(fèi)者提
2020.06.15 792 -
餐飲店要收餐位費(fèi)嗎？不合理，收餐位費(fèi)是違法的。飯店無權(quán)向顧客收取其所謂的餐位費(fèi)。關(guān)于商家是否可以收取餐位費(fèi)、調(diào)料費(fèi)，暫時(shí)屬于一種市場行為，但是如果消費(fèi)者不知情，可以拒絕支付此項(xiàng)費(fèi)用。餐位費(fèi)一般指顧客在餐廳就餐時(shí)，餐廳按照消費(fèi)人數(shù)向顧客收取一定數(shù)額菜品外費(fèi)用。
2020.06.25 1,007 -
顧客就餐不慎摔傷餐廳需要賠償嗎顧客就餐不慎摔傷如果是由于餐廳沒有盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致的，則餐廳需要賠償；如果餐廳已經(jīng)盡到安全保障義務(wù)，顧客由于自己或者第三人原因摔傷的，則餐廳不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。
2021.02.11 193
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顧客在餐廳內(nèi)消費(fèi)受傷的餐廳有責(zé)任嗎？飯店有義務(wù)賠償？家具損失？
參考如下最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋 第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，
2022-01-18 15,340 -
在飯店用餐餐廳的積分計(jì)算的消費(fèi)，但是發(fā)現(xiàn)酒店顧客辱罵自己怎么辦
8月11日晚上發(fā)生的事情，有一桌顧客下一樓吧臺買單，顧客喝了點(diǎn)酒，下一樓就問我消費(fèi)了多錢，員工就說你總共消費(fèi)了***顧客說把發(fā)票給我因?yàn)槟鞘抢项櫩?，那會員工挺忙的頭也沒抬就說今天電腦不在，還沒等員工說
2022-03-28 15,340 -
在飯店就餐時(shí)發(fā)生食物中毒飯店有沒有責(zé)任
向衛(wèi)生部門檢舉.最重要的是要有足夠的證據(jù)證明這些人住院確實(shí)是飯店的食品有問題,出現(xiàn)了食物中毒.如果就餐時(shí)食物中毒是一個可以被確認(rèn)的事實(shí),則依據(jù)最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋
2022-01-29 15,340 -
顧客在飯店就餐時(shí)因?yàn)楦杏X不是自己的身體或服務(wù)項(xiàng)目受傷飯店應(yīng)否賠
顧客進(jìn)入飯店就餐，在其取得有償服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求飯店提供的設(shè)施、用品符合安全要求，只要顧客無損傷的自身故意，無他人侵害以及本人突發(fā)疾病等情況發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)確定為飯店提供的服務(wù)設(shè)施用品未完全達(dá)到安全要求。因
2022-03-05 15,340
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開早餐店需要哪些證件開早餐店需要以下證件，具體如下： 1、《餐飲服務(wù)許可證》申請書； 2、名稱預(yù)先核準(zhǔn)證明。已從事其他經(jīng)營的可提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 3、餐飲服務(wù)經(jīng)營場所和設(shè)備布局、加工流程、衛(wèi)生設(shè)施等示意圖； 4、法定代表人、負(fù)責(zé)人或者業(yè)主的身份證明； 5、食
5,836 2022.04.17 -
01:10
餐飲店無證經(jīng)營怎么處罰餐飲店無證經(jīng)營的處罰，具體如下： 1、對于無照經(jīng)營行為，由工商行政管理部門依法予以取締，沒收違法所得； 2、觸犯刑律的，以非法經(jīng)營罪、重大責(zé)任事故罪、重大勞動安全事故罪、危險(xiǎn)物品肇事罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任； 3、尚不夠刑事處罰
6,290 2022.04.17 -
01:19
誤餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少誤餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、工作人員到外省市出差伙食補(bǔ)助費(fèi)，不分途中和住勤，每人每天補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)15元，特殊地區(qū)20元； 2、到外省基層單位實(shí)習(xí)、工作鍛煉、支援工作以及各種工作隊(duì)、醫(yī)療隊(duì)等人員，在基層單位工作期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)，每人每天補(bǔ)助
12,216 2022.04.17
