第三十九條什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十九條的規(guī)定:經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十九條規(guī)定了經(jīng)營者的召回和告知義務(wù),即經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品有質(zhì)量問題時(shí),要及時(shí)向相關(guān)行政部門報(bào)告,同時(shí)并履行召回和告知義務(wù),召回在市場(chǎng)上的產(chǎn)品,告知消費(fèi)者切勿再使用。
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消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議怎么解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的解決方式為:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。
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解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑是什么根據(jù)我國的規(guī)定,解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑是: (1)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (3)向有關(guān)行政部門申訴; (4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (5)向人民法院提起訟訴。
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