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消費(fèi)者投訴有什么途徑

2023-08-20 08:22

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江西在線咨詢顧問團(tuán)

2023-08-20回復(fù)

消費(fèi)投訴:根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,解決消費(fèi)爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費(fèi)者自主選擇: 一是與經(jīng)營者協(xié)商解決; 二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; 三是向有關(guān)行政部門申訴; 四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請機(jī)構(gòu)仲裁; 五是向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

一、網(wǎng)站投訴,各個(gè)大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門,處理各種交易糾紛。 二、網(wǎng)上報(bào)案,遇到網(wǎng)購詐騙,應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案,為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙; 已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門報(bào)案,請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號。 三、消協(xié)投訴,網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛,也可向省、市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315。

李邁律師

北京中銀律師事務(wù)所

消費(fèi)者維權(quán)途徑如下:協(xié)商和解;投訴調(diào)解;行政申訴;提請仲裁;提起訴訟。

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    可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

    2020.12.13 271
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    (1)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 (2)投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營

    2020.12.05 396
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    消費(fèi)者維權(quán)的途徑包括: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴; 4、通過仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁維權(quán); 5、向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。 需要注意的是,消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量提

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    2023-07-21 15,340
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    2023-04-06 15,340
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