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銷售者在修理或更換和退貨上的責任是哪些

2023-06-28 19:51

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銷售者在修理、更換和退貨上的責任,來源于《產品質量法》的如下規(guī)定,即: "售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失: (1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的; (2)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的; (3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。" 上述規(guī)定適用于一般產品質量的三包規(guī)定。

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生產者應當向國家質檢總局備案生產者基本信息、車型信息、約定的銷售和修理網點資料、產品使用說明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊、三包責任爭議處理和退換車信息等家用汽車產品三包有關信息,并在信息發(fā)生變化時及時更新備案。

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