向消費者保護協(xié)會打了投訴電話后，消協(xié)的處理過程是什么樣的過程？
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向消費者保護協(xié)會打了投訴電話后，消協(xié)的處理過程：1.按照工作人員的指示，回答相關問題如商家的基本情況，具體的申訴請求、事實和理由，自己的基本信息。2.消費者保護協(xié)會先組織消費者與商家進行協(xié)商調解，達成調解協(xié)議后，商家對消費者給予賠償。3.如果商家與消費者協(xié)商不成，消費者申請訴訟，消協(xié)會將投訴申請報給工商行政管理局，由工商管理局對商家進行調查，并根據(jù)調查所得結果進行行政處罰，有吊銷商家的營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責令商家停業(yè)等等，并且對消費者進行賠償。
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