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消費(fèi)者應(yīng)如何取得產(chǎn)品質(zhì)量賠償

2023-02-16 19:54

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質(zhì)量問題賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第23規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理,支持消費(fèi)者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。第 40條規(guī)定:售出產(chǎn)品不合格時(shí)銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。第47條規(guī)定了因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛當(dāng)事人的糾紛解決辦法。

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消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題舉報(bào):可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會舉報(bào);可以向市場監(jiān)督管理部門舉報(bào);可以向經(jīng)營者主管部門舉報(bào);可以通過媒體曝光的方式舉報(bào);可以通過全國統(tǒng)一舉報(bào)熱線12315舉報(bào);還可以通過其他合法方式舉報(bào)。

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