如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐？

2022-09-16 08:45

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消費(fèi)欺詐認(rèn)定：首先，欺詐方主觀上具有欺詐的故意。欺詐的故意，是指欺詐一方明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人陷入錯誤認(rèn)識，而希望或放任這種結(jié)果的發(fā)生，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。多數(shù)情況下，欺詐人主觀上的欺詐故意十分明顯，也易于認(rèn)定，但在少數(shù)情況下就很難認(rèn)定。比如銷售者出售產(chǎn)品，向消費(fèi)者陳述時，銷售者并不肯定陳述的真?zhèn)危韵蛳M(fèi)者作出陳述，以致因陳述事實(shí)的虛假性而導(dǎo)致消費(fèi)者陷入錯誤。在這種情況下，筆者認(rèn)為，陳述的一方，即銷售者具有欺詐的故意，因?yàn)殇N售者不能判定其陳述的是否真實(shí)，也就不能以真實(shí)的事實(shí)陳述給消費(fèi)者。在陳述時，銷售者應(yīng)當(dāng)知道該事實(shí)若是虛假的，會使消費(fèi)者陷入錯誤認(rèn)識，因此，這種情況可認(rèn)定銷售者具有欺詐他人的故意。實(shí)踐中，經(jīng)常發(fā)生這類糾紛，商場出售過期商品，但卻是以打折促銷的方式銷售的，而且在店堂告示中明確告知購買者“打折商品，售出恕不退換”。消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)是過期產(chǎn)品，便以商場銷售過期產(chǎn)品構(gòu)成欺詐為由，要求退貨并賠償。對此，商場則常以其已在店堂告示中明確告知購買者“售出恕不退換”為由作為抗辯。有人認(rèn)為，打折商品在質(zhì)量等方面與非打折商品一定存在差別，既然商場已在店堂告示中明示售出恕不退換，消費(fèi)者仍然購買，表明消費(fèi)者自愿承擔(dān)某種風(fēng)險，商場的行為不構(gòu)成欺詐。這種觀點(diǎn)沒有法律依據(jù)，商場出售任何商品，不論是否打折，都必須保證商品的質(zhì)量，包括不得出售過期商品。這是商場必須承擔(dān)的法定義務(wù)，而不是商場對消費(fèi)者承擔(dān)的合同義務(wù)。對于其不得出售不合格商品的法定義務(wù)，商場不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商場認(rèn)為，商品的保質(zhì)期印在商品的外包裝盒上，商場并沒有對保質(zhì)期作任何修改，消費(fèi)者購買時不可能不注意到商品的保質(zhì)期。

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孟金龍律師

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消費(fèi)欺詐從以下4個要件進(jìn)行界定： (1)欺詐人有欺詐的故意。欺詐的故意包括兩方面：一是陳述虛偽事實(shí)的故意；二是誘使他人陷入錯誤認(rèn)識的故意。 (2)欺詐人實(shí)施了欺詐行為。 (3)被欺詐人因欺詐而陷入錯誤。 (4)被欺詐人因錯誤而為意思表示。