隨著網(wǎng)購(gòu)的大受歡迎，有物流快遞引發(fā)的糾紛也越來(lái)越多，像快遞丟失了損毀了這些情況，怎么解決比較好？解決的途徑有哪些？ 一、協(xié)商 協(xié)商是爭(zhēng)議雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家法律政策和合同規(guī)定，直接進(jìn)行磋商，達(dá)成協(xié)議，以解決合同糾紛的方法，這是一種有效解決糾紛的方法。它有利于迅速平息爭(zhēng)議，有利于問(wèn)題的迅速解決。 二、調(diào)解 調(diào)解是由第三者主持，合同糾紛的雙方當(dāng)事人參加，通過(guò)調(diào)解，達(dá)成某種協(xié)議，解決合同糾紛的方法。調(diào)解的程序是：由爭(zhēng)議一方向相關(guān)部門提出調(diào)解申請(qǐng)書及相應(yīng)的證明材料；相關(guān)部門進(jìn)行審核，符合法律規(guī)定即可受理；調(diào)解主持人通過(guò)與雙方交談，弄清事實(shí)，核實(shí)證據(jù)，分清是非，判明責(zé)任，提出調(diào)解方案。經(jīng)過(guò)調(diào)解，爭(zhēng)議雙方同意調(diào)解人提出的調(diào)解方案，由主持調(diào)解部門制作調(diào)解協(xié)議書。 三、仲裁 仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式，具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點(diǎn)，而且費(fèi)用相對(duì)低廉。仲裁規(guī)則對(duì)糾紛雙方都具有約束力，而且只要仲裁符合規(guī)則，該項(xiàng)仲裁就是終局性的。目前，我國(guó)對(duì)仲裁進(jìn)行規(guī)范的法律是1995年的《仲裁法》。 糾紛雙方在兩種情況下，可以采取仲裁方式解決物流運(yùn)輸糾紛： 第一，在訂立的合同中已經(jīng)選擇了仲裁作為解決糾紛的方式； 第二，在糾紛發(fā)生后一致同意采用仲裁方式來(lái)解決糾紛。 四、訴訟 在物流運(yùn)輸糾紛發(fā)生以后，如果合同雙方無(wú)法達(dá)成一致的解決方案，或雙方未對(duì)糾紛的解決方法進(jìn)行約定，則應(yīng)該通過(guò)訴訟的方式來(lái)解決。由一方或雙方向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，然后由法院作出判決。一方或雙方如果對(duì)一審判決不服，還可以進(jìn)行上訴、申訴的等。