醫(yī)療事故調(diào)解的步驟有： 1、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，作為患方當(dāng)事人應(yīng)首先依法向醫(yī)方申請復(fù)印客觀病歷等資料； 2、對醫(yī)療事故案件經(jīng)過的說明； 3、患者或其家屬攜帶本人身份證到相關(guān)部門咨詢； 4、申請進(jìn)入醫(yī)療技術(shù)咨詢細(xì)化分析程序，出具醫(yī)療技術(shù)咨詢細(xì)化分析意見書； 5、當(dāng)細(xì)化分析認(rèn)定醫(yī)方存在問題有相應(yīng)責(zé)任時，即可接受委托進(jìn)入糾紛調(diào)解程序； 6、自受委托之日起，將依據(jù)委托調(diào)解協(xié)議中約定的索賠金額及調(diào)解完成期限履行合同。

醫(yī)療事故調(diào)解注意事項有： 1.當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)生可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、處理，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行處長部門報告; 2.當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故或可能是醫(yī)療事故的醫(yī)療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫(yī)療單位提出查處要求; 3.某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)無權(quán)自行調(diào)查處理醫(yī)療糾紛; 4.發(fā)生醫(yī)療事故后，事故單位必須立即查處封病例。 醫(yī)療糾紛的處理途徑有： 1、雙方自愿協(xié)商； 2、申請人民調(diào)解； 3、申請行政調(diào)解； 4、向人民法院提起訴訟； 5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。發(fā)生醫(yī)療糾紛的當(dāng)事人負(fù)責(zé)寫出事實經(jīng)過，同時向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。 醫(yī)療事故處理程序： 1、一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，病員及其家屬有權(quán)在發(fā)生事故或事件不良后果發(fā)生后1年之內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。 2、病員死亡的，其家屬應(yīng)當(dāng)在病員死亡后或收到尸檢報告單后15天內(nèi)提出醫(yī)療事故或者事件的鑒定。其中尸檢的申請，則應(yīng)當(dāng)在病員死亡后48小時內(nèi)提出，由所在地衛(wèi)生局指定的病理解剖部門進(jìn)行。 3、醫(yī)療糾紛的雙方當(dāng)事人，對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會申請鑒定。對所在省、自治區(qū)、直轄市醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的，可以在接到鑒定結(jié)論書之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴。 4、雙方當(dāng)事人對鑒定結(jié)論沒有異議的，可以就處理方案進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均可向區(qū)、縣或醫(yī)科大學(xué)申請?zhí)幚?。對該處理決定不服的，雙方當(dāng)事人可以在接到處理通知書之日起15日內(nèi)，向所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門申請復(fù)議，亦可直接向人民法院起訴。對所在省、自治區(qū)或直轄市衛(wèi)生行政部門所作的處理決定或復(fù)議決定不服的，可以在接到處理決定或復(fù)議決定通知書之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴。