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快遞被冒領(lǐng)由誰承擔(dān)責(zé)任

2023-03-04 12:14

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專業(yè)分析:

快遞被冒領(lǐng)了,消費者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價款,如果能確認是快遞公司的失誤導(dǎo)致的,則網(wǎng)店老板可以去起訴快遞公司要求賠償。如果是網(wǎng)店老板自己的失誤,也可以要求實際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。

法律依據(jù):

《快遞市場管理辦法》第十七條,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收??旒?郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗收服務(wù),驗收無異議后,由收件人簽字確認。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

快遞公司沒能將貨物送到指定的收貨人手中,其行為本身屬于違約行為; 如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞被冒領(lǐng)是因收貨人的過錯造成的,就應(yīng)該對貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。 如果快遞由物業(yè)代簽收后,被冒領(lǐng)的,收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞,快遞公司沒有責(zé)任。 物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負一定的責(zé)任。

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