先打電話給銀行客服中心電話協(xié)商，這里要注意，持卡人必須區(qū)分銀行的客戶服務(wù)中心和第三方催收。很多人都沒(méi)有注意到，導(dǎo)致協(xié)商失敗。第三方催收只有一個(gè)目的，想盡一切辦法讓持卡人還款，這樣第三方催收才能拿到提成，所以和第三方催收協(xié)商根本不可能協(xié)商成功。 和銀行協(xié)商的時(shí)候也要注意說(shuō)明逾期原因，最好能提供能證明自己非惡意逾期的資料，這樣自然就可以讓銀行了解持卡人不是惡意逾期，提高協(xié)商的成功率。協(xié)商時(shí)也要清楚自己的收入和債務(wù)，要分多少期還款，每期還多少錢，不然很容易出現(xiàn)協(xié)商好后再次逾期的情況。 行動(dòng)建議： 1、主動(dòng)聯(lián)系銀行協(xié)商還款 2、態(tài)度誠(chéng)懇表現(xiàn)出，自己的還款意愿 3、時(shí)刻保留相關(guān)證據(jù) 4、信用卡已經(jīng)逾期，可能會(huì)造成征信記錄的污點(diǎn)，不可漠視或消極對(duì)待，要積極采取正確措施進(jìn)行挽救，如果有相關(guān)法律憂慮或者已經(jīng)面臨法律問(wèn)題，可以聯(lián)系律師具體咨詢。

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年。