消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)，消費者在網(wǎng)購網(wǎng)購時應(yīng)注意哪些問題
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消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)：網(wǎng)絡(luò)消費類糾紛具有買賣雙方之間信息占有不對稱，消費者維權(quán)取證難度較大，是事實認(rèn)定困難等特點。消費者在進行網(wǎng)絡(luò)消費時應(yīng)注意一下幾點： 一是在購買產(chǎn)品前，仔細閱讀產(chǎn)品介紹、買家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細了解產(chǎn)品情況;二是在收取快遞時，在快遞公司人員前當(dāng)場開箱驗貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時拍照取證并可拒收快遞;三是在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為后，及時以截屏等方式固定產(chǎn)品介紹頁面，在與商家交涉時用電商自帶交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天記錄;四是在購買多個同類同批次產(chǎn)品時，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)其中一個產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品標(biāo)識或是質(zhì)量不合格時，不要再拆封其他產(chǎn)品，以保留作為證據(jù);五是當(dāng)消費者與商家協(xié)商不成，希望以訴訟解決紛爭時，可及時與電商平臺聯(lián)系，要求其提供銷售者的真實姓名、住所、聯(lián)系方式等資料，以備訴訟需要。
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網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者同樣受到《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》保護，可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時要求賣家賠償損失。 你可以請求消費者協(xié)會組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時可直接向法院提起訴訟。同時，注意搜集保存相關(guān)證據(jù)，如賣家的營業(yè)資格、商品銷售信息網(wǎng)頁、賣家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾，以及與賣家之間的交易、協(xié)商過程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性，容易丟失，必要時你可去公證處進行公證保全，或者在訴至法院時申請證據(jù)保全。
消費者可以通過下列途徑維權(quán)： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。
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面對食品問題消費者怎么進行維權(quán)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失； 也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉； 屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有
2020.01.09 174 -
消費者購買三無產(chǎn)品賠償經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
2020.06.11 329 -
網(wǎng)上購物消費者維權(quán)的方式有哪些消費者網(wǎng)購遭遇侵權(quán)時，可通過以下常見方法進行有效維權(quán)： (一)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺客戶服務(wù)部門進行投訴或舉報。 (二)向工商部門投訴。 (三)向質(zhì)檢部門投訴。 (四)向公安部門報案。消費者遇到網(wǎng)購詐騙時，應(yīng)及時向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可撥打11
2021.02.20 362
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消費者網(wǎng)購遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權(quán)
作為消費者網(wǎng)購遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權(quán)：作為消費者可以向消費者協(xié)會投訴，也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報，讓監(jiān)督機關(guān)介入解決，全國專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回，如果賣家不
2022-05-01 15,340 -
網(wǎng)購消費者如何維權(quán)?
一、網(wǎng)站平臺投訴各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機
2021-09-29 15,340 -
網(wǎng)購消費者如何維權(quán)？
《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）第二十六條規(guī)定，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費糾紛
2022-03-24 15,340 -
消費者如何對三無產(chǎn)品進行維權(quán)？
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2022-03-21 15,340
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11 -
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購買二手小產(chǎn)權(quán)房需要注意哪些問題小產(chǎn)權(quán)房是指，那些沒有辦理任何的證件和手續(xù)，在農(nóng)村集體土地上建設(shè)的，沒有繳納法定的土地出讓金的房子。換句話說，無論是一手還是二手，小產(chǎn)權(quán)房在流通的房地產(chǎn)交易市場上是不受法律保護的。因為根據(jù)我國土地管理法的規(guī)定，只有本村居民才享有宅基地的使用
1,889 2021.04.25
