經(jīng)營者與消費(fèi)者有約定或者經(jīng)營者向消費(fèi)者作出承諾的如何處理？
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消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭議的解決途徑主要包括與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，首先先收集相關(guān)證據(jù)與其進(jìn)行協(xié)商，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，協(xié)商不成的，消費(fèi)者可以就自身被侵害向法院提起訴訟，要求對(duì)方進(jìn)行相關(guān)的賠償。
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如何解決消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛通過以下方式解決消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向有關(guān)行政部門投訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。
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經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)： 1、誠實(shí)守信。 2、聽取消費(fèi)者的建議。 3、保證商品和服務(wù)的安全。 4、提供真實(shí)的服務(wù)信息。 5、向消費(fèi)者出具書面憑據(jù)。 6、保證質(zhì)量。 7、履行“三包”服務(wù)政策。 8、不以任何方式損害消費(fèi)者的權(quán)益。 9、給消費(fèi)者絕
2020.04.23 258 -
消費(fèi)者應(yīng)如何與經(jīng)營者協(xié)商解決消費(fèi)糾紛發(fā)生消費(fèi)糾紛想要和解解決的，雙方可以在平等自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、合理解決問題的態(tài)度和誠意，交換意見、取得溝通，然后經(jīng)過協(xié)商，就問題的解決達(dá)成一致。
2020.08.11 242
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消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生了糾紛，消費(fèi)者有權(quán)利向經(jīng)營者要求
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)
2022-04-28 15,340 -
如何處理消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)
2022-08-26 15,340 -
如何處理經(jīng)營者與消費(fèi)者的糾紛
消費(fèi)者在與經(jīng)營者協(xié)商之前，必須商量或?qū)W習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、新的《三包》規(guī)定和其他相關(guān)法律、法規(guī)，明確經(jīng)營者在什么方面損害了自己的權(quán)益，退貨、換貨、修理、賠償多少等。然后拿著法規(guī)和實(shí)
2021-11-26 15,340 -
如何理解消費(fèi)者向經(jīng)營者提供產(chǎn)品或者服務(wù)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條第一款規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者提供的信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)的。真實(shí)信息，是指有關(guān)
2023-06-11 15,340
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11
