當(dāng)勞動(dòng)者遭受用人單位以口頭形式解雇時(shí)，他們應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行索賠：首先，收集關(guān)鍵性證據(jù)以證明用人單位的解雇決定與事實(shí)不符，如保存聊天記錄、電話錄音等，以清楚反映勞動(dòng)者并非因個(gè)人原因而離開原崗位。 接著，嘗試與用人單位進(jìn)行協(xié)商解決。勞動(dòng)者可以向用人單位提交書面解雇通知書，要求其支付相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。若協(xié)商無果，勞動(dòng)者可以選擇向勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)投訴，并提供相關(guān)證據(jù)材料，如勞動(dòng)合同、工資單、社保繳納證明等。若投訴未能得到有效處理，勞動(dòng)者有權(quán)向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/9121242821869583588.html">勞動(dòng)仲裁委員會(huì)提出勞動(dòng)仲裁申請。在此過程中，勞動(dòng)者應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款，要求獲得賠償。 最后，若對仲裁結(jié)果仍不滿，勞動(dòng)者可以向法院提起訴訟，要求用人單位支付相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金。在申請勞動(dòng)仲裁的過程中，勞動(dòng)者有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第四十七條的規(guī)定，要求用人單位按其工作年限支付相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，具體而言，每滿一年支付一個(gè)月的工資；工作年限超過六個(gè)月但不足一年的，按一年計(jì)算；工作年限不足六個(gè)月的情況，僅需支付半個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。 若用人單位違反了解除或終止勞動(dòng)合同的相關(guān)法律法規(guī)，勞動(dòng)者還有權(quán)要求用人單位按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的兩倍支付賠償金。

《勞動(dòng)合同法》第四十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^十二年。本條所稱月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。