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車輛在質(zhì)保期過后遇到質(zhì)量問題,應(yīng)該如何解決?

2024-11-20 10:28

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專業(yè)分析:

如果您已經(jīng)購買的產(chǎn)品超過了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期限,您可以嘗試與生產(chǎn)商進(jìn)行協(xié)商,尋求善意賠償。這是一項富有人情味的解決方案,有時候生產(chǎn)商為了維護(hù)自身的品牌聲譽(yù)及形象,也會愿意承擔(dān)其中一部分的費用。如果您需要與生產(chǎn)商取得聯(lián)系,他們很可能會建議您前往指定的授權(quán)維修中心進(jìn)行檢修。盡管成功的可能性并非總是很高,但您仍然值得一試。 與4S店的溝通是維權(quán)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。盡管有時候需要一定的運氣成分,但您仍有可能通過與售后服務(wù)維修主管的積極交流,嘗試爭取到善意賠償。另外,您應(yīng)該關(guān)注“黑名單”風(fēng)險,生產(chǎn)商可能會對那些頻繁進(jìn)行維權(quán)或者維權(quán)行為過于激烈的消費者采取“黑名單”措施。 根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百零一條,如果施工人的原因?qū)е?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/14660647854352707296.html">建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定,發(fā)包人有權(quán)請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。因此,在您的維權(quán)過程中,務(wù)必保持與4S店的良好溝通,避免被列入“黑名單”。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》第八百零一條 因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的,發(fā)包人有權(quán)請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

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張麗麗律師

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答:《建筑法》總共有85條,提問涉及的是《建筑法》第80條的問題。80條全文:“在建筑物合理使用壽命內(nèi),因建筑工程質(zhì)量不合格受到損害的,有權(quán)向責(zé)任人要求賠償?!焙侠硎褂脡勖?,這又叫設(shè)計年限,或者叫建筑物的安全耐久使用年限。這個年限為不少于50年,其依據(jù)是1987年這個規(guī)則。當(dāng)時的城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部頒布的《民用建筑設(shè)計規(guī)則》第1條第4款規(guī)定的設(shè)計年限。規(guī)定的設(shè)計年限又叫安全耐久使用年限。具體是:農(nóng)村磚木結(jié)構(gòu)建筑不少于30年,城鎮(zhèn)的磚混(磚和混凝土)結(jié)構(gòu)建筑不少于50年,鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑不少于70年,鋼結(jié)構(gòu)建筑不少于100年?!督ㄖā?0條講的合理使用期間內(nèi)因建筑工程質(zhì)量不合格,主要是指地基和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格。那么,具體分析還包括工程保修的各部位的合理使用壽命,《建筑法》第62條規(guī)定了建筑物在保修年限內(nèi)應(yīng)保證建筑物合理壽命年限內(nèi)正常使用的原則,國務(wù)院的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第40條具體規(guī)定建筑物一般部位即裝修工程和管道工程等為不少于2年,重要部位包括屋面防水工程、有防水要求的房間、墻角和衛(wèi)生間為不少于5年。在這不少于2年、5年期限內(nèi),因為工程質(zhì)量造成的損害,有權(quán)向責(zé)任人要求賠償,這個有權(quán)人是房屋使用人,或者委托建造的所有人即開發(fā)商。法條里沒有具體說責(zé)任者主體是誰,但這指的有權(quán)人是施工質(zhì)量相對方,就是買了房子的使用人,或者說買了房屋所有權(quán)人,有權(quán)向責(zé)任者要求賠償。質(zhì)量缺陷的責(zé)任人法律本身沒有說就是施工單位,他有可能是勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位當(dāng)中任何一個,或者是幾個。工程質(zhì)量往往是混合過錯,有設(shè)計原因,也有施工原因。所以,法律規(guī)定沒有說是什么人,我理解要確定責(zé)任人只能通過鑒定或者評估來確定誰有責(zé)任,誰是責(zé)任人有責(zé)任就應(yīng)當(dāng)賠償。至于所提問題中還涉及什么是質(zhì)量缺陷,質(zhì)量缺陷有地基和主體結(jié)構(gòu)方面的根本性缺陷和非地基和主體結(jié)構(gòu)的非根本性缺陷,好比供銷合同說是表面的和隱蔽缺陷的區(qū)別,內(nèi)在的和外在的區(qū)別。這個質(zhì)量缺陷,如果是地基和主體結(jié)構(gòu)的,則是根本性的、是內(nèi)在的、是隱蔽性的缺陷。除此以外,裝修、一般土建工程,都是非隱蔽性的、是一般的質(zhì)量缺陷。兩種不同的質(zhì)量缺陷的法律后果,承擔(dān)的責(zé)任也是不一樣的。質(zhì)量缺陷最為嚴(yán)重的是質(zhì)量不合格達(dá)到不能安全使用的程度,即危險房屋,那就可能要炸掉或者拆除。如果被評為危險房屋不能使用的,整個工程造價不能計算以外,還要賠償發(fā)包人因此造成的損失。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者在網(wǎng)上買到質(zhì)量有問題的商品時,可以通過與經(jīng)營者協(xié)商、向有關(guān)部門投訴、申請仲裁等途徑維護(hù)自己利益。 按規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。

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