消費者的合法權(quán)益受到侵犯可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 【相關(guān)延伸】 問：常見的侵犯消費者權(quán)益的行為有哪些？ 答：常見的侵犯消費者權(quán)益的行為有以下這些： 1、對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，不向消費者作出真實的說明和明確的警示，不說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法; 2、經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對人身、財產(chǎn)安全造成危害的，不向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，不采取防止危害發(fā)生的措施; 3、經(jīng)營者不向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，對產(chǎn)品和商品進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳; 4、營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，不作出真實、明確的答復(fù); 5、不明碼標(biāo)價; 6、經(jīng)營者不標(biāo)明其真實名稱和標(biāo)記; 7、不按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù); 8、故意拖延或者無理拒絕承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的; 9、以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任; 1 0、對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費者的人身自由的; 1 1、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的; 1 2、銷售的商品數(shù)量不足的。