根據(jù)〈物業(yè)管理條例〉：一．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)主要包括：（一）共用部位．共有設(shè)施．設(shè)備的日常維修．養(yǎng)護(hù)．運行和管理；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立．公共秩序的維護(hù)；（三）共有綠地．花木等的養(yǎng)護(hù)與管理；（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（五）　其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。二．．物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責(zé)任（管理側(cè)重點）主要有：1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對房地產(chǎn)來說，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、公共設(shè)施等必須處于良好的工作狀態(tài)，保障房地產(chǎn)的正常使用、安全使用、故障發(fā)生后不得修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)，可以延長房地產(chǎn)的壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。2、加強保安和消防管理，為業(yè)主和租戶提供生活和辦公安全保障。要認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)樓盤和小區(qū)范圍內(nèi)的安全．保衛(wèi)．警惕等，還包括排除各種干擾，保持小區(qū)安靜。無論是小區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有有良好的治安環(huán)境才能保證業(yè)主和居民的生命財產(chǎn)安全，消除后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保消防設(shè)備100％處于良好的使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍管理等。3、搞好房地產(chǎn)和周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢棄物、污水、雨水排泄等，保持清潔衛(wèi)生的環(huán)境，為業(yè)主和租戶提供清潔舒適的居住環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人以視覺美感和心理舒適感。4、做好物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)工作，提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。5、做好樓盤和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括住宅區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行自動扶梯）的管理，還包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的維護(hù)等。6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或發(fā)生事故，要求住宅區(qū)．大樓行駛路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一住宅區(qū)內(nèi)車輛停放，保持住宅區(qū)道路．通道暢通。7、搞好財務(wù)管理工作。一是要搞好維修基金以及儲備金的核收和使用管理，保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。8、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。9、搞好社群管理，打造健康文明的社群文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時協(xié)助政府進(jìn)行社會管理，推進(jìn)全社會文明和進(jìn)步，如在管理的房地產(chǎn)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預(yù)防等工作。10．關(guān)于公共市政設(shè)施的相關(guān)事務(wù)，聯(lián)系政府和公共事業(yè)部門。11、建立房地產(chǎn)文件，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維持房地產(chǎn)完整統(tǒng)一管理。

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。 對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。