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顧客在飯店吃飯被服務(wù)員用開水燙傷,飯店應(yīng)該怎么賠償

2024-08-28 17:51

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根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,飯店對其經(jīng)營場所負有提供安全保障的義務(wù)。最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定,在餐飲、娛樂等場所遇到人身傷害時,可以依法索賠。據(jù)此,劉小姐在飯店就餐時,因飯店雇員的行為導(dǎo)致劉小姐被燙傷,飯店應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償醫(yī)療費及精神損失的責(zé)任。相關(guān)法條《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條第一款經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 第四十一條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費等費用構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

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