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旅游糾紛具體有哪些處理方法

2022-05-13 18:37

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專業(yè)分析:

第九十二條,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)雙方協(xié)商; (二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解; (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (四)向人民法院提起訴訟。 第九十三,消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。 第九十四條,旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

旅游糾紛的處理方法如下: 1、雙方協(xié)商解決; 2、協(xié)商不成的,可以申請(qǐng)調(diào)解; 3、調(diào)解不成,可以申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。 《民事訴訟法》第一百二十二條規(guī)定,當(dāng)事人起訴到人民法院的民事糾紛,適宜調(diào)解的,先行調(diào)解,但當(dāng)事人拒絕調(diào)解的除外。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

旅游者遇到旅游糾紛時(shí),要注意以下幾個(gè)方面:在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過(guò)法律途徑解決。

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    旅游糾紛的處理方法有哪些?

    (一)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。 (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。 (三)向有關(guān)行政部門申訴。 (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。在旅游時(shí),消費(fèi)者一般都會(huì)與旅游公司簽訂旅游

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