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買到假貨退款成功沒有貨到付款

2022-02-05 08:16

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2022-02-05回復

專業(yè)分析:

首先,您與店家存在買賣合同關系。雖然你們之間沒有買賣合同,但是存在交易行為,那么你們之間的買賣關系是合法有效的;其次,買賣雙方應該按照合同約定履行義務,即您應該支付合同價款,對方應該按照約定支付給您符合要求的產品。但是,對方并未提供與圖片相符的物品,因此構成違約,您可以要求進行更換。再次,對方同意支付更換,建議您對證據進行固定,例如,可以通過短信、電話錄音或者聊天記錄等方式要求對方更換產品,同時,您可以跟淘寶客服溝通聯系,告知相關事實,進行調查核實。最后,如果對方仍然不予退換貨,您可以起訴對方。根據最高人民法院關于適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋第二十條規(guī)定,以信息網絡方式訂立的買賣合同,通過信息網絡交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。因此,本案中,您的收貨地是合同履行地,您可以在收貨地法院起訴對方。追回的希望還是很大的。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

貨到付款收到假貨的可以直接拒收商品,申請退款。賣家不同意退款的,可以收集征集申請售后。如果造成了損失,可以要求賣家進行賠償。與賣家協(xié)商不成的,可以向網站服務部門投訴或者向消費者權益保護平臺投訴。

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