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網(wǎng)購未按約定時間發(fā)貨怎么賠償

2021-12-17 21:18

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專業(yè)分析:

網(wǎng)購未按約定時間發(fā)貨,需要支付違約金。違約金為商品實際成交金額的5%,最低金額不少于1元,最高不超過30元。除了支付違約金,淘寶還會進行扣分處理,每次扣三分,如果賣家主動賠償違約金,淘寶不會做扣分處理。賣家未按約定時間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》第五百一十二條(一)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。(二)電子合同的標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的,以實際提供服務的時間為準;(三)電子合同的標的物為采用在線傳輸方式交付的,合同標的物進入對方當事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間;(四)電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的,按照其約定。第五百七十七條事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。第五百七十八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。

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