1、履行法定義務(wù)和約定義務(wù)； 2、接受監(jiān)督的義務(wù)； 3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)； 4、提供真實(shí)信息的義務(wù)； 5、表明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)； 6、出具購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)； 7、保證質(zhì)量的義務(wù)； 8、履行三包或其他責(zé)任的義務(wù)； 9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)； 10、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)。 (一)消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 (二)消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，簡稱知情權(quán)。 (三)消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，簡稱自主選擇權(quán)。 (四)消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，簡稱公平交易權(quán)。

1、召回義務(wù)，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。 采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。 2、公平交易義務(wù)，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。 3、三包義務(wù)，經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。 4、信息安全保障義務(wù)。