1、對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，應(yīng)責成承包單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案；監(jiān)理工程師審核后（必要時經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認可），批復(fù)承包單位處理；處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。 2、監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題除在曰常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。 3、監(jiān)理工程師應(yīng)將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。施工中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故，承包單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定上報處理；總監(jiān)理工程師應(yīng)書面報告業(yè)主及監(jiān)理單位。 4、對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量問題，除應(yīng)責成承包單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理意見外；總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程部分暫停指令》，再與建設(shè)單位和設(shè)計單位研究，設(shè)計單位提出處理方案，批復(fù)承包單位處理；處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。

《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第五十二條建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)當在24小時內(nèi)向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報告。對重大質(zhì)量事故，事故發(fā)生地的建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當按照事故類別和等級向當?shù)厝嗣裾蜕霞壗ㄔO(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門報告。特別重大質(zhì)量事故的調(diào)查程序按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理。