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買到二手手機(jī),售后不退,怎么辦

2022-02-19 08:10

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對于這樣的問題,您首先最好通過與對方協(xié)商解決,其次如果協(xié)商不成,您可以通過向消費(fèi)者協(xié)會反映問題的方式來進(jìn)行投訴或者向主管該微點(diǎn)的部門進(jìn)行投訴,再次,如果以上問題解決不了,您可以通過訴訟途徑來解決問題。如果對方商品質(zhì)量有瑕疵,您可以在7天內(nèi)要求退貨,在15天內(nèi)可以要求退貨,如果對方有欺詐等行為,您也可以主張10倍賠償。

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豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

買新機(jī)買到二手機(jī)如果是網(wǎng)上買的,一般都有規(guī)定七天內(nèi)是可以申請退貨的,也可以申請換貨的。建議到比較靠譜一點(diǎn)的店購買,或者到實(shí)體店購買,盡量不要找小店??梢陨暾埻藫Q貨,如果超過退換時(shí)間了,可以找客服處理,去找客服投訴并且可以要求賠償。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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