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當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：

（一）因重大誤解訂立的；

（二）在訂立合同時顯失公平的。

一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。當(dāng)事人請求變更的，人民法院或者仲裁機構(gòu)不得撤銷。

售后服務(wù)合同案例

近日，山西省xx市城區(qū)人民法院一審宣判一起涉及不可抗力的合同糾紛案。法院認(rèn)定被告北京xx違反保修義務(wù)，判決其賠償原告xx市體育局膜結(jié)構(gòu)開裂維修損失13．6萬余元。

法院審理查明，xx市體育局和北京xx于2003年10月簽訂xx市體育場索膜（罩棚）結(jié)構(gòu)工程施工合同，雙方就保修事宜作了約定。工程竣工后，北京xx因工程尾款支付問題將xx市體育局起訴到法院后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：xx市體育局于2006年12月31日之前付清尾款。2007年4月16日，xx市體育局函稱體育場東看臺的膜開裂，要求及時處理。北京xx派人趕赴現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)體育場罩棚破裂兩道各約20米長的口子，根據(jù)破裂現(xiàn)狀，認(rèn)為罩棚膜面系受到超強外力而導(dǎo)致破裂。為此，北京xx提供了氣象部門的證明：2007年4月14日下午起xx市區(qū)出現(xiàn)強對流降雨，大風(fēng)天氣，瞬時最大風(fēng)速達(dá)30．2m／s，為11級。雙方就維修費用等問題協(xié)商未果，體育局遂自行委托其他公司維修罩棚，后向法院提起訴訟，要求北京xx支付維修費等費用共計13．6萬余元。

法院審理后認(rèn)為，所謂不可抗力必須具備不可預(yù)見性、不可避免性和不可克服性的特點，而造成xx市體育場膜破裂的原因顯然并非是不可預(yù)見、不可避免和不可克服，而是被告未能依約履行其補充協(xié)議及售后服務(wù)保證，適時地按照約定予以維護保養(yǎng)，以致造成隱患，恰遇xx地區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)造成其損害的后果。假如被告能適時地按照約定予以維護保養(yǎng)，即可避免其損害結(jié)果發(fā)生，故被告主張xx體育場膜破裂的原因系不可抗力的辯解理由不能成立。因此，原告為了避免損失過大，不得已找人予以維修，其要求被告賠償膜結(jié)構(gòu)破裂的維修損失的訴請理由成立，法院予以支持。法院據(jù)此作出上述判決。

庭審焦點天災(zāi)還是人禍

原告xx市體育局認(rèn)為，原、被告簽訂的施工合同和補充協(xié)議系雙方真實意思表示，雙方已經(jīng)實際履行，應(yīng)為有效合同。按照補充協(xié)議，保修期按原招標(biāo)文件執(zhí)行，質(zhì)保期3年。質(zhì)保期間，被告每隔一年免費維護檢查膜結(jié)構(gòu)一次。同時，根據(jù)膜材外方供貨商標(biāo)準(zhǔn)，膜材質(zhì)保期為12年。因此，被告交付工程后，未能履行售后服務(wù)保證，致使體育場東看臺的膜面在保修期內(nèi)開裂，雖經(jīng)原告兩次函催維修，被告均未能按照約定予以維修，其行為構(gòu)成違約，理應(yīng)承擔(dān)不利法律后果。

同時，庭審中被告雖主張罩棚破裂原因系11級強風(fēng)所致，屬于不可抗力，但原告認(rèn)為造成罩棚破裂的原因并非是不可預(yù)見、不可避免和不可克服，而是被告未能依約履行補充協(xié)議及售后服務(wù)保證，適時按照約定予以維護保養(yǎng)，以致造成隱患，恰遇大風(fēng)造成了損害結(jié)果。因此，被告的不可抗力辯護理由不能成立，法院應(yīng)予以駁回。

被告北京xx認(rèn)為，其與原告雙方簽訂的民事調(diào)解書中，工程質(zhì)保期（缺陷責(zé)任期）已經(jīng)確定為一年，工程質(zhì)保期截止至2007年1月11日。更關(guān)鍵的是，涉案建筑工程是通過多家單位嚴(yán)格驗收后交付使用兩年的合格工程，設(shè)計、施工、材料均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，即便施工單位不履行維護保養(yǎng)義務(wù)，也不會造成工程材料損壞的后果。反之，被告即使履行了維護保養(yǎng)義務(wù)，對罩棚材料自身的抗撕裂強度也沒有任何作用。權(quán)威資料顯示，涉案膜材料是從法國進口的高強度PVC材料，該材料在30米高空張拉的狀態(tài)下，破裂兩道共計40米長的口子只有兩種可能：一是人為用銳器爬上膜面劃破，一是超過設(shè)計承受范圍的強大外力所致。因此，在排除人為銳器劃破的可能后，導(dǎo)致膜罩開裂的真實原因與被告是否履行維護保養(yǎng)義務(wù)無關(guān)，其破裂的唯一原因，只能是該膜遭受了超出國家對涉案工程規(guī)定的設(shè)計承受力以外的外力。而xx市氣象局書面證明，2007年4月14日xx市遭受百年不遇的強風(fēng)襲擊，屬于自然災(zāi)害。這種現(xiàn)象具有不可預(yù)見性、不可避免性、不可克服性，完全符合我國法律規(guī)定的不可抗力的范疇。

被告認(rèn)為，由于膜結(jié)構(gòu)工程屬于比較專業(yè)的工程建筑，而根據(jù)我國法律規(guī)定，審判過程中遇到專業(yè)性疑難問題，法院可委托專業(yè)或?qū)ｉT性機構(gòu)對專業(yè)問題進行司法鑒定。為此，審理中被告要求法院委托專門性機構(gòu)及專家對涉案爭議焦點——膜破裂原因的專業(yè)問題進行鑒定。

《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（二）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；（三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（四）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；（五）因本法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；（六）被依法追究刑事責(zé)任的。

《中華人民共和國勞動法》第五十六條勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。