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左邊為字跡基本消失的“白條”購(gòu)物小票，右為剛打印出的小票。本網(wǎng)訊到超市買(mǎi)東西，購(gòu)物小票是消費(fèi)者維權(quán)的憑據(jù)。近期，不少市民發(fā)現(xiàn)，一些超市的購(gòu)物小票在放置一段時(shí)間之后，上面的字跡會(huì)變得模糊不清甚至?xí)蔀橐粡埌准垪l。這種情況下，一旦購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者維權(quán)便會(huì)遭遇難題。小票上黑字“蒸發(fā)”4月份，市民劉先生在西工一超市花費(fèi)500多元買(mǎi)了個(gè)快速電熱水壺。用了不到一個(gè)月，熱水壺就燒不出熱水了。劉先生拿到超市想討個(gè)說(shuō)法，卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票上字跡已基本消失，超市方據(jù)此不認(rèn)賬，認(rèn)為小票已不能作為消費(fèi)憑證了。后來(lái)劉先生只好重新購(gòu)買(mǎi)了個(gè)新的。無(wú)獨(dú)有偶，7月初，家住延安路的陳女士，在一家超市購(gòu)得一臺(tái)電熨斗，使用時(shí)時(shí)常漏電。當(dāng)她近期找出購(gòu)物小票時(shí)，發(fā)現(xiàn)上面的字跡全看不見(jiàn)了，成了一張“白條”。她拿著這張“白條”到超市退貨，遭拒。原來(lái)是小票紙張?jiān)凇白鞴帧?8日，記者見(jiàn)到了陳女士的這張“白條”，它與平時(shí)用的傳真紙類(lèi)

電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等無(wú)店鋪銷(xiāo)售，被譽(yù)為零售行業(yè)的第三次劃時(shí)代革命，可電視購(gòu)物的各種消費(fèi)投訴始終位于消保委名單前列。記者近日從本市工商部門(mén)獲悉，有關(guān)方面正在研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，準(zhǔn)備對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)進(jìn)行全面規(guī)范。打一槍換一個(gè)地方按照目前的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)辦一家電視購(gòu)物公司并不麻煩，三五個(gè)人加一輛汽車(chē)就能開(kāi)公司，生產(chǎn)、分銷(xiāo)全部委托不同的廠家，銷(xiāo)售中心就由幾個(gè)接待小姐和幾部電話組成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)的電視購(gòu)物企業(yè)中，連續(xù)3年正常運(yùn)轉(zhuǎn)的電視銷(xiāo)售產(chǎn)品供應(yīng)商不超過(guò)50家，年銷(xiāo)售額在100萬(wàn)元以上的品牌不足30個(gè)。由于準(zhǔn)入門(mén)檻低，不法企業(yè)打一槍換一個(gè)地方，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，執(zhí)法部門(mén)難以查處。兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重很多電視購(gòu)物公司為了逃避監(jiān)管，采用虛假的地址注冊(cè)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)往往找不到該企業(yè)。還有些產(chǎn)品，訂購(gòu)電話是一座城市的，收據(jù)上的公司卻是另一座城市的，一旦消費(fèi)者需要維權(quán)，很難判斷誰(shuí)是真正的責(zé)任方。國(guó)內(nèi)一些電視購(gòu)物公司，本質(zhì)

網(wǎng)上購(gòu)物，誠(chéng)信和維權(quán)如何保證？經(jīng)營(yíng)者引進(jìn)“先行賠付”機(jī)制是有力保障背景分析：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品的種類(lèi)和數(shù)量越來(lái)越多，商品流通數(shù)量和頻率大幅度增加，商品出售后的質(zhì)量問(wèn)題也相應(yīng)的增加，投訴自然就增多了起來(lái)。但是，由于種種原因，有相當(dāng)多的投訴并不能得到很好的解決。這反映了我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不夠成熟，商家的誠(chéng)信意識(shí)欠缺，缺乏對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律。最近中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2003年全國(guó)投訴情況顯示：據(jù)全國(guó)30個(gè)省市自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的匯總統(tǒng)計(jì)，2003年，共計(jì)受理了消費(fèi)者投訴近70萬(wàn)件，與去年同期相比上升了0.7%。解決了67萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.6萬(wàn)元。在投訴增幅居前的商品和服務(wù)中，消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴增幅非常驚人，2003年比2002年整整增長(zhǎng)了117.5%。傳統(tǒng)的面對(duì)面的購(gòu)物中，因購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)出現(xiàn)了問(wèn)題，投訴難、解決難已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的事情，這給消費(fèi)者的權(quán)益造成了很大的侵犯。消費(fèi)

一、微信購(gòu)物遇到欺詐如何應(yīng)對(duì)和維權(quán)在微信上買(mǎi)東西被騙了應(yīng)當(dāng)采取以下的解決辦法：舉報(bào)對(duì)方的微信號(hào)，然后給微信官網(wǎng)撥打電話咨詢(xún)；如果數(shù)額巨大的，投訴然后舉報(bào)，也可以撥打110尋求警察的幫助；找電視媒體來(lái)幫忙追回，尋求法律求助熱線節(jié)目，看看能不能找回；撥打12315投訴舉報(bào)的電話來(lái)解決等方法。構(gòu)成犯罪的，可以追究對(duì)方的刑事責(zé)任。二、欺詐消費(fèi)者的行為具體是有哪些形式1．銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；2．采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；3．銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的；4．以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；5．以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；6．不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；7．采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；8．作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；9．利用

徐先生來(lái)電話反映：六個(gè)月前，他在縣城某家電超市買(mǎi)了一只豆?jié){機(jī)，使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，可小票已褪色，不知道能否保修。徐先生說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)豆?jié){機(jī)時(shí)正在打折，讓利比較多，沒(méi)開(kāi)發(fā)票，只有電腦小票?，F(xiàn)在連看購(gòu)買(mǎi)記錄，在哪買(mǎi)都看不清楚。超市收銀條屬高端熱敏紙，時(shí)間久了字跡就會(huì)變淡或消失，不利于消費(fèi)者維權(quán)。為此，沂南縣局12315申訴舉報(bào)中心建議：消費(fèi)者對(duì)長(zhǎng)期使用的商品票據(jù)要保存好，如果是熱敏紙材質(zhì)，消費(fèi)者最好采用復(fù)印等方式妥善保存，或讓商家出具正式發(fā)票，以維護(hù)合法權(quán)益。

經(jīng)營(yíng)者將肇事電壓力鍋拿走，導(dǎo)致四川省營(yíng)山縣一位消費(fèi)者事后維權(quán)陷入被動(dòng)。法律界人士提醒，消費(fèi)者一定要有證據(jù)意識(shí)，并妥善保管好相關(guān)書(shū)證、物證;對(duì)某些容易滅失或以后難以取得的證據(jù)，最好及時(shí)采取相應(yīng)證據(jù)保全措施電壓力鍋突然發(fā)生噴爆燙傷幼童后，商家將肇事電壓力鍋這一重要物證拿走，結(jié)果導(dǎo)致四川省營(yíng)山縣一位消費(fèi)者事后維權(quán)被動(dòng)。針對(duì)類(lèi)似糾紛，法律界人士特別提醒，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中要有證據(jù)意識(shí)，并妥善保管好相關(guān)書(shū)證、物證;對(duì)某些容易滅失或以后難以取得的證據(jù)，最好及時(shí)采取相應(yīng)的證據(jù)保全措施，以便更好地主張自己的權(quán)利。肇事電壓力鍋被拿走5月10日，四川省營(yíng)山縣消費(fèi)者王先生投訴稱(chēng)，去年12月26日，他在該縣全家樂(lè)家電城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)標(biāo)稱(chēng)艾美特電器(深圳)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)艾美特公司)生產(chǎn)的艾美特電壓力鍋。今年2月9日中午王先生做飯時(shí)，該電壓力鍋突然發(fā)生噴爆，導(dǎo)致他的兒子王東(化名)被嚴(yán)重燙傷。由于驚嚇過(guò)度，王東精神出

消費(fèi)者龔先生投訴稱(chēng)，其于07年6月向推銷(xiāo)人員購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值2千多元的蟲(chóng)草膠囊，可是服用后感覺(jué)效果并沒(méi)有像推銷(xiāo)人員介紹的一樣明顯。于是龔先生聯(lián)系了推銷(xiāo)人員要求退貨。在溝通了近2個(gè)月后，推銷(xiāo)人員同意先退一半貨款，其它一半貨款以后再退，并要求龔先生將商品及收據(jù)退回。可是，龔先生等了一年，推銷(xiāo)人員都未將其余的貨款退回。無(wú)奈之下龔先生向12315投訴生產(chǎn)企業(yè)。受理龔先生投訴后，奉賢區(qū)消保委同志馬上聯(lián)系了龔先生，并向其了解情況：得知龔先生手中沒(méi)有任何購(gòu)買(mǎi)憑證及商品，由于沒(méi)有具體推銷(xiāo)人員的地址，所以龔先生只能投訴生產(chǎn)企業(yè)。按照規(guī)定，對(duì)于沒(méi)有銷(xiāo)售憑證的投訴消保委可以不予受理，但消保委同志本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，還是與公司方負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，并就龔先生反映的問(wèn)題建議公司方能夠妥善處理。公司方韋總表示，消費(fèi)者手中無(wú)任何憑證，無(wú)法確認(rèn)其與公司有消費(fèi)關(guān)系，故很難處理，公司沒(méi)有理由支付一千多元給消費(fèi)者。雖經(jīng)多次努力，最后公司還是

家住河北省井陘縣的農(nóng)民李紅波今年30歲，在北京做長(zhǎng)途運(yùn)輸司機(jī)。2004年7月22日，在他為單位送貨途中，因遇情況采取措施不當(dāng)，在京珠高速公路上與前方行駛的一輛中型貨車(chē)相撞。經(jīng)過(guò)搶救，李紅波幸運(yùn)的保住了生命，但雙腿活動(dòng)受限，眼球上下運(yùn)動(dòng)受限，視力左眼0.1、右眼0.02、被定為四級(jí)傷殘，喪失了大部分勞動(dòng)能力。在此次事故中，交通部門(mén)認(rèn)定李紅波承擔(dān)主要責(zé)任。陷入窘境的李紅波希望單位能對(duì)其作出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，于2005年4月19日向西城區(qū)法律援助中心提出援助申請(qǐng)。李未與單位簽訂勞動(dòng)合同，但實(shí)際上為單位工作，每月領(lǐng)取工資，已經(jīng)形成了事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系。他在為單位運(yùn)輸貨物途中發(fā)生交通事故，有權(quán)享受工傷保險(xiǎn)待遇。律師建議他，首先證明勞動(dòng)關(guān)系并申請(qǐng)工傷認(rèn)定。4月21日，西城區(qū)法律援助中心正式?jīng)Q定給予李紅波法律援助并指派北京市翔實(shí)律師事務(wù)所律師郭興昌和西城區(qū)法律援助中心公職律師王明玉承辦此案。經(jīng)過(guò)細(xì)致的審查、取證，

隨著玩微信的人越來(lái)越多，朋友圈里開(kāi)始流行起賣(mài)東西，不少人打出熟人牌，隔三差五推出一些特色美食。稍加留意你會(huì)發(fā)現(xiàn)，諸如蛋糕私家作坊、美味泡雞腳、傣味烤魚(yú)等美食信息正大量出現(xiàn)，這些食品幾乎都是朋友在家中制作后，拍照上傳到微信圈里售賣(mài)。但這些家庭作坊并沒(méi)有衛(wèi)生等相關(guān)許可證，那么誰(shuí)來(lái)保障這些食品的安全呢?熱賣(mài)故事朋友圈開(kāi)始流行賣(mài)東西A張小姐是某廣告公司的一名財(cái)務(wù)人員，在去年認(rèn)識(shí)微信后就一頭栽了進(jìn)去，每天發(fā)照片、寫(xiě)心情、曬美食，忙得不亦樂(lè)乎，由于性格開(kāi)朗，微信圈子的朋友也越來(lái)越多。不久前，一名在新加坡做生意的親戚回來(lái)，帶了些新款衣服和化妝品給她，張小姐隨手就全部發(fā)到了微信圈里。才過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，張小姐就收了數(shù)十個(gè)點(diǎn)贊的，還有問(wèn)款式的、問(wèn)價(jià)格的、問(wèn)進(jìn)貨渠道的，有的朋友直接就打電話過(guò)來(lái)問(wèn)能不能幫買(mǎi)點(diǎn)。原本隨意的舉動(dòng)，卻引起了強(qiáng)烈的反響，頭腦精明的張小姐覺(jué)得找到了商機(jī)，和親戚合計(jì)后，每天都在固定的時(shí)間發(fā)送

一、實(shí)物證據(jù)1、概念凡表現(xiàn)為一定實(shí)物的證據(jù)叫實(shí)物證據(jù)。實(shí)物證據(jù)多以物品或痕跡等實(shí)在物為其存在狀態(tài)和表現(xiàn)形式。法定證據(jù)種類(lèi)中，物證，書(shū)證，勘驗(yàn)、檢查筆錄，現(xiàn)場(chǎng)筆錄，視聽(tīng)資料等都屬于實(shí)物證據(jù)。2、特點(diǎn)（1）實(shí)物證據(jù)客觀性、穩(wěn)定性強(qiáng)，不易失真證據(jù)本身是客觀存在的，且往往伴隨著案件的發(fā)生而形成，一般難以，不像言詞證據(jù)那樣易受人的主觀因素的影響而出現(xiàn)虛假或失真；（2）證據(jù)對(duì)案件事實(shí)的證明一般是靜態(tài)的、片斷的實(shí)物證據(jù)是人們無(wú)法與之相互交流的“啞巴證據(jù)”，它如實(shí)地記錄下客觀發(fā)生的事實(shí)卻不能主動(dòng)地向人們展示，只能通過(guò)科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐簪簿用人的語(yǔ)言對(duì)其進(jìn)行翻譯和解讀，這同時(shí)說(shuō)明實(shí)物證據(jù)與案件客觀事實(shí)的關(guān)聯(lián)性不如言詞證據(jù)那般明顯；（3）實(shí)物證據(jù)的種類(lèi)和范圍與人類(lèi)的認(rèn)識(shí)能力密切相關(guān)實(shí)物證據(jù)要靠人去收集和提取，它承載的證明信息要靠人去揭示，因而人類(lèi)的認(rèn)識(shí)能力直接決定實(shí)物證據(jù)的適用范圍和證明的準(zhǔn)確程度。二、如何保存實(shí)

是怎樣的，在刑事訴訟過(guò)程中實(shí)物證據(jù)的保管是怎樣的，為您解答。請(qǐng)閱讀下文。實(shí)物證據(jù)的保管是對(duì)已經(jīng)收集到的實(shí)物證據(jù)通過(guò)科學(xué)合理的保管，保證實(shí)物證據(jù)原有的特性、外形和內(nèi)部信息不受破壞，做到不喪失、不改變對(duì)案件事實(shí)的證明作用。比如在刑事案件中，實(shí)物證據(jù)首先由現(xiàn)場(chǎng)偵查人員收集、固定，之后實(shí)物證據(jù)轉(zhuǎn)移到公安機(jī)關(guān)進(jìn)行保管、鑒定等，隨之又轉(zhuǎn)移到檢察機(jī)關(guān)手中，由檢察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)保管和舉證，最后呈現(xiàn)在法庭上，這個(gè)過(guò)程就是實(shí)物證據(jù)保管的過(guò)程，此過(guò)程涉及實(shí)物證據(jù)的收集、固定、保存、移交、結(jié)案后處理等多個(gè)環(huán)節(jié)，可以看出實(shí)物證據(jù)保管過(guò)程是經(jīng)過(guò)多機(jī)關(guān)、多部門(mén)和多人經(jīng)手。發(fā)生醫(yī)療事故怎樣保存證據(jù)合法有效？法官稱(chēng)，一般來(lái)說(shuō)，患者需要保存的證據(jù)分兩部分，一部分是由患者保管的門(mén)診病歷、報(bào)告單和就診收據(jù)等。另一部分證據(jù)是指由院方保管的資料，包括住院病歷和由醫(yī)院保管的門(mén)診病歷等。為了避免院方在出現(xiàn)糾紛后，銷(xiāo)毀、涂改或添加內(nèi)容，患者要及

香奈兒專(zhuān)柜同步，里外純羊皮，一比一與原版皮均有預(yù)定，有意者私聊。11月6日，市民田女士撥打本報(bào)新聞熱線2880735反映，連日來(lái)，自己微信上的朋友圈逐漸被這些假貨奢侈品銷(xiāo)售所占領(lǐng)。田女士稱(chēng)，這種無(wú)正規(guī)發(fā)票，且不能保證售后服務(wù)的銷(xiāo)售行為，消費(fèi)者無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益。高利潤(rùn)回報(bào)日賺百元在逐漸被手機(jī)代替的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各類(lèi)商家開(kāi)始瞄上空間、微博、微信作為新型銷(xiāo)售平臺(tái)。實(shí)體店的生意很難做，不僅辛苦，現(xiàn)在也掙不到什么錢(qián)。看到一些朋友通過(guò)微信賣(mài)東西后，于是我也把店里的東西拍照發(fā)到朋友圈，沒(méi)想到銷(xiāo)量還不錯(cuò)。在市區(qū)開(kāi)服裝店的小樂(lè)告訴記者。自從發(fā)現(xiàn)手機(jī)也能賣(mài)東西之后，小樂(lè)干脆轉(zhuǎn)讓了店鋪，專(zhuān)心在手機(jī)上賣(mài)東西。小樂(lè)介紹，只需跟以前批發(fā)市場(chǎng)的老板網(wǎng)上聯(lián)系，那邊就會(huì)傳給她新到的衣服、鞋子圖片，其中還包括少量的高仿名牌包。這樣不僅省去了她拿貨的路費(fèi)，還不用自己拍照以及圖片處理等一些繁瑣的工序。最重要的是也沒(méi)有積壓貨物的煩惱，

代購(gòu)不一定違法，代購(gòu)其實(shí)有兩種形式的代購(gòu)是合法的：一種是本人從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)不超過(guò)一定價(jià)值和數(shù)量的物品，供自己使用或饋贈(zèng)親朋；另一種是專(zhuān)門(mén)的代購(gòu)商家進(jìn)行代購(gòu)，但這些商家的物品是按法律交稅的。如果在微信購(gòu)物被騙，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將與賣(mài)家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時(shí)向微信客服進(jìn)行投訴，對(duì)于用戶舉報(bào)較多、涉及銷(xiāo)售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個(gè)人微信號(hào)，經(jīng)核實(shí)后，騰訊公司會(huì)對(duì)其實(shí)施凍結(jié)、永久封停等處罰。如果代購(gòu)方的行為確實(shí)構(gòu)成詐騙并達(dá)到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當(dāng)事人應(yīng)該及時(shí)向警方報(bào)警，保護(hù)自己的合法權(quán)益。微信刷單被騙怎么辦微信這種實(shí)時(shí)的聊天工具，可以說(shuō)是目前用戶量最多的一款聊天軟件。在微信興起之后呢，有的人是僅僅把它當(dāng)成一種聊天工具，用來(lái)方便我們的生活，但是也有一些人通過(guò)微信這個(gè)軟件在上面做一些生意，比如微商。等等。那么有一些人就是為了拉流量，采取請(qǐng)人刷單的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品。有一些刷單，那是真實(shí)的，還

30日，記者從青州消協(xié)獲悉，由于快遞服務(wù)行業(yè)起步晚、發(fā)展快，發(fā)展尚不規(guī)范，存在問(wèn)題較多。根據(jù)最近受理的投訴情況來(lái)看，快遞行業(yè)存在的問(wèn)題較多，一些市民網(wǎng)購(gòu)后導(dǎo)致物品丟失卻得不到合理的賠償。對(duì)此，青州市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民在郵寄物品時(shí)，最好選擇誠(chéng)信、信譽(yù)高、服務(wù)好的企業(yè)。前不久，青州趙女士為大學(xué)舍友寄去一枚價(jià)值4000多元的結(jié)婚戒指，因當(dāng)時(shí)其生病打吊瓶，趙女士讓其父親代寄，當(dāng)時(shí)快遞公司郵遞員拿件時(shí)未咨詢(xún)趙先生郵寄的貨物內(nèi)容，也未告知貴重物品需要保價(jià)，而趙先生對(duì)保價(jià)一事一無(wú)所知，只是將戒指纏繞了多層，防止運(yùn)輸過(guò)程中損壞，但趙女士好友15天之后打電話，稱(chēng)未收到戒指。趙女士找到快遞公司查詢(xún)物流信息，原來(lái)戒指到江西中轉(zhuǎn)站后就沒(méi)了下文?？爝f公司承認(rèn)貨物在中轉(zhuǎn)站丟失。趙女士要求快遞公司原價(jià)賠償戒指，但快遞公司稱(chēng)總公司有規(guī)定，因中轉(zhuǎn)站貨物較多，在中轉(zhuǎn)站丟失的貨物只能賠償200元。且因趙女士沒(méi)有保價(jià)，《郵