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快遞丟失貨物快遞公司能否免責

來源：法律編輯整理時間： 2023-06-13 16:02:12 253 人看過

快遞丟失貨物快遞公司能不能免責

快遞丟失貨物的，如果是在送達到收貨人之前丟失的，快遞公司是需要承擔責任的，要依據(jù)寄件人是否保價確定怎么賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《中華人民共和國刑郵政法》

第四十五條

郵政普遍服務業(yè)務范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務業(yè)務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條

郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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快遞公司丟失快遞賠償標準是多少

一、快遞公司丟失快遞賠償標準是多少如若是在快遞公司內(nèi)部發(fā)生包裹遺失事故，快遞公司便有義務承擔起相應的賠償職責；若已辦理保價手續(xù)，則依照商品所投保的額度實施賠付；相反，在未辦理保價的情況下，則以商品的真實價值作為賠償依據(jù)，此過程需與快遞公司妥善商議解決?！多]政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制

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快遞物品丟失或損毀，快遞公司要全額賠償嗎

律師解答：是的。保價快遞：保價快遞丟失或者全部損毀，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價額與郵件全部價值的比例據(jù)實賠償。未保價快遞：承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。《民法典》第八百三十二條，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

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快遞丟了物流公司賠還是快遞本人賠

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快遞公司丟失快遞賠償標準是，一般無保價貨物根據(jù)實際造成的損失賠償，保價貨物按照實際賠償，并退還部分保價費?？爝f賠償要身份證件，快遞賠償需要核對丟件人信息，處理賠償事宜。一、快遞公司丟失快遞賠償標準快遞公司丟失快遞賠償標準根據(jù)《快遞市場管理辦法》規(guī)定確定。如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算?！犊爝f市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價（買了保險），按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》《民法典》相關(guān)規(guī)定賠償。《郵政法》規(guī)定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。二、快遞賠償要身份證件嗎快遞賠償需要身份證件。因為賠償是屬問題件，是需要有一定身份證明的，并且需要辦理一些

2022-06-06

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物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔責任,物業(yè)公司不承擔任何賠償責任。代收快遞不在物業(yè)服務合同的約定范圍內(nèi),我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務。且物業(yè)保管是無償管理,只要不存在重大過失均無需承擔包裹丟失的責任。物業(yè)公司代收的快遞遺失,收件人自行承擔責任,物業(yè)公司不承擔任何賠償責任。代收快遞不在物業(yè)服務合同的約定范圍內(nèi)，我國沒有法律規(guī)定單位門衛(wèi)或者小區(qū)物業(yè)有代收快遞包裹的義務。且物業(yè)保管是無償管理，只要不存在重大過失均無需承擔包裹丟失的責任。快遞遺失，物業(yè) 是否有責？根據(jù)我國《民法典》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務合同承擔相應的責任。如果快遞遺失，物業(yè)服務企業(yè)有責任采取必要的措施防止損失擴大，如及時向快遞公司報案、與業(yè)主進行溝通等。如果物業(yè)服務企業(yè)未能采取必要措施致使損失擴大，則可能承擔相應的賠償責任。然而，在實際操作中，快遞遺失的

2023-09-09

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快遞公司如何處理收件人丟失的快遞？

小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)收取了快遞包裹，這時物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間便形成事實保管合同關(guān)系，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”，小區(qū)物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)簽收包裹，對其有妥善保管的義務，但由于通常情況下小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理，包裹丟失了，只要其能夠證明自己沒有重大過失，就無須承擔包裹丟失的損害賠償責任。如果未經(jīng)收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)簽收，由此出現(xiàn)快遞遺失的問題，快遞公司應當承擔全部責任。如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業(yè)或單位門衛(wèi)處，而收件人明確對快遞員、物業(yè)管理人員、單位門衛(wèi)表示不同意代收，但物業(yè)與單位門衛(wèi)卻接收了，則快遞丟了，收件人既可以向快遞公司，也可以向物業(yè)、單位追償損失?？爝f被收件人拿走可以報警嗎快遞被人拿走了可以報警。行為人拿走他人財產(chǎn)，不構(gòu)成

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快遞丟失后，該怎么辦？快遞公司會承擔責任嗎？

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一、女子寄快遞丟失4800元手鐲快遞公司只賠付300近日，重慶市民林女士通過某直播間購買了兩只手鐲，一只6500多元，一只4800多元。收到貨后，林女士不是很喜歡，于是和賣家協(xié)商退貨?？爝f打好包后，林女士支付了退貨的郵費。通快遞的工作人員承認，確實丟失了一個盒子，原因是菜鳥驛站打包時沒有包好，導致運輸過程中丟失。由于林女士沒有保價，快遞公司只能賠付300元，林女士對此無法接受。二、快遞丟失怎么賠償快遞丟失要根據(jù)實際情況賠償，具體如下：1.當事人讓快遞有保價的，按照快遞保價額賠償;快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。2.沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍?！睹穹ǖ洹返诎税偃龡l規(guī)定，貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交

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快遞丟件了怎么讓快遞公司賠

一、快遞丟件了怎么讓快遞公司賠快遞丟件了按如下讓快遞公司賠：1．快件公司弄丟快遞的，如果是已保價的快遞丟失的，按保價額賠償；2．如果是未保價的快遞丟失的，按照其實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。二、快遞丟失快遞公司可以免責嗎快遞丟失快遞公司不一定可以免責。快遞丟失如果具有不可抗力因素的，快遞公司可部分或者全部免除責任。寄件人與快遞公司之間成立合同關(guān)系，快遞服務合同中約定的免責條款是快遞公司單方制定的免除己方責任、排除對方主要權(quán)利的格式條款，在簽訂合同時，需盡到告知義務?！吨腥A人民共和國郵政法》第四十八條因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；（二）所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；（三）寄件人、收件人的過錯。三、快遞丟了可以報警嗎快遞丟了可以報警。丟件可以通過報警進行索賠，快遞丟件可以與快遞網(wǎng)點

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一、因快遞公司導致快遞丟了幾倍賠付？法律沒有規(guī)定快遞丟了需要按幾倍賠償?！犊爝f市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、想退賣家不給退貨怎么辦？1．首先，找到需要退貨的淘寶訂單，聯(lián)系淘寶賣家，與對方說明需要退貨的原因，淘寶集市購物如果需要退貨，賣家必須是加入7天無理由退換貨，如果沒有加入，那么需要與賣家協(xié)商了，天貓購物支持7天無理由退換貨。2．接著，點擊退款／退貨按鈕。3．提交退款訂單后，賣家同意您退貨之后，就去快遞公司把商品寄給賣家給您的地址。如不同意您退款，在商品有質(zhì)量問題的情況下，可以在退款訂單

2023-12-05

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快遞公司對于因快遞導致的貨物損失如何賠償？

1、首先要搞清楚快遞為何延誤，如果是天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`或者公路封道，投訴也沒有用，如果是快遞公司原因可以提供價值證明索賠2、如果是因為自己的原因?qū)е滤麎牧说模筒荒苷铱爝f公司進行賠償，比如說是因為自己填錯地址了或者號碼亦或者因為自己延遲收貨導致的水果壞了，就不能找快遞公司進行賠償，但是如果是因為快遞公司的原因?qū)е滤麚p壞的話，就可以找快遞公司進行賠償，但是要提供相對的證據(jù)進行證明。3、如果是賣家的原因?qū)е滤麚p壞的話，就可以找賣家進行賠償，但是還是要提供相關(guān)的證據(jù)進行證明。快遞把手機弄丟了怎么賠償分情況進行賠償。保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

2023-07-20

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快遞丟失貨物消協(xié)維權(quán)獲賠

2013年1月中旬，消費者胡女士委托紹興某快遞公司快遞包裹給親戚，支付快遞費35元。3月19日，胡女士親戚打來電話稱包裹遲遲未收到，故胡女士又致電快遞公司詢問相關(guān)情況，結(jié)果快遞公司卻告訴胡女士說快件丟失。由于胡女士沒有對寄送物品進行報價保值，快遞公司堅稱只能按照事先約定快遞費的3—5倍予以賠償，即只能賠償105—185元。而胡女士認為，快遞公司沒有安全寄送快件應負全部責任，而她所寄送給親戚的物品價值要遠高于快遞公司賠付金額，所以要求快遞公司賠償全部損失500元。由于雙方就損失賠償意見不一致，胡女士在交涉無果的情況下，于3月下旬投訴至紹興市消保委經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分會。分會工作人員核實情況后認為，胡女士和快遞公司以速遞詳情單的形式訂立合同，雙方的貨物運輸合同有效?？爝f公司有義務將貨物運至目的地，在托運過程中貨物丟失，應承擔損害賠償責任?？爝f公司認為按速遞詳情單已說明：未保價物品的理賠金額最高為資費的

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快遞丟了是由快遞公司賠償還是快遞員賠償

一、快遞丟了快遞公司需要承擔賠償責任嗎?快遞丟了快遞公司需要承擔賠償責任?！犊爝f市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。二、網(wǎng)上購物快遞丟件怎么處理?快遞丟失的可以找賣家由賣家補發(fā)或者退款。無法解決的可以請求網(wǎng)購平臺官方介入，或者由快遞公司按照事先約定賠償。法律規(guī)定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償?！犊爝f市場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用

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