物業(yè)管理糾紛處理注意事項(xiàng)
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-02-20 16:40:18
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民事性質(zhì)的物業(yè)管理糾紛的處理要著重調(diào)解。在合法的前提下要遵循當(dāng)事人意思自治原則，盡量促成糾紛當(dāng)事人和解，從而有利于及時(shí)解決糾紛，節(jié)省解決糾紛成本，有利于維持當(dāng)事人之間的良好關(guān)系，便于執(zhí)行。除人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解外，要充分發(fā)揮一些社會(huì)服務(wù)組織或自律組織的調(diào)解功能，如通過業(yè)主團(tuán)體自治組織、物業(yè)管理協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和一些法律服務(wù)機(jī)構(gòu)主持調(diào)解某些糾紛。
證據(jù)和舉證責(zé)任是處理物業(yè)管理糾紛時(shí)必須高度重視的。以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩是處理糾紛案件的一項(xiàng)基本法律原則，而事實(shí)須有證據(jù)加以證明才能認(rèn)定。證據(jù)是指能夠證明案件或糾紛真實(shí)情況的一切事實(shí)。民事訴訟和行政訴訟的證據(jù)都具有四個(gè)基本特征：
①客觀真實(shí)性。證據(jù)是客觀存在的事物，不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，偽造的、假定的、猜測(cè)的、推理的情況和錯(cuò)誤的材料，都不能作為證據(jù)。
②與案件有關(guān)聯(lián)性。
③準(zhǔn)確性。證據(jù)不能含混不清或有偏差。
④合法性。合法性內(nèi)涵有三層：ａ.證據(jù)的法定性。訴訟證據(jù)有七種：書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人的陳述、鑒定結(jié)論、勘驗(yàn)筆錄。ｂ.證據(jù)的許可性。作為證據(jù)的是法律所允許的，如《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》作為物業(yè)管理法規(guī)所規(guī)定的資質(zhì)證件，可以作為合法性證據(jù)。證據(jù)的程序性。在訴訟中必須依照訴訟程序的要求，由法定機(jī)關(guān)、法定人員，依法定程序調(diào)查、收集和查證屬實(shí)的事實(shí)和材料，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。按照證據(jù)在證明過程中對(duì)當(dāng)事人所起利害作用的不同，可分為(對(duì)原告有利的)本證和(對(duì)被告有利的)反證兩類。
舉證責(zé)任，是指當(dāng)事人對(duì)自己的主張，承擔(dān)提出證據(jù)的責(zé)任。所謂主張，是指當(dāng)事人為保護(hù)自己的合法權(quán)益所提出的事實(shí)。舉證責(zé)任既是當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，又是訴訟義務(wù)，舉出的證據(jù)既可以是已有證據(jù)，也可以是證據(jù)線索。負(fù)舉證責(zé)任的當(dāng)事人若舉不出證據(jù)或舉證不實(shí)，且法院也收集不到、調(diào)查不出有關(guān)證據(jù)的，該當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果即敗訴。在物業(yè)管理糾紛的民事訴訟和行政訴訟中，負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任的主體是當(dāng)事人而不是法院。中國《民事訴訟法》第64條第1款規(guī)定：當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。這就是誰主張，誰舉證的一般原則。但另有舉證責(zé)任倒置原則作為一般原則的補(bǔ)充，即在適用無過錯(cuò)責(zé)任原則的一些特殊的侵權(quán)訴訟中，不是由原告，而是由被告負(fù)擔(dān)舉證責(zé)任，而原告只需在起訴時(shí)證明：
①原告受損害的基本事實(shí)及其初步或近似關(guān)聯(lián)原因；
②原告盡了適當(dāng)注意的義務(wù)。
關(guān)于行政訴訟中的舉證問題應(yīng)注意兩點(diǎn)：
①依中國《行政訴訟法》第33條規(guī)定：在訴訟過程中，被告不得自行向原告和證人收集證據(jù)。這就要求行政機(jī)關(guān)在作出具體行政行為的程序上，必須是先取證、后決定，不能搞先決定、后補(bǔ)證據(jù)。
②《行政訴訟法》第32條規(guī)定：被告對(duì)作出的具體行政行為負(fù)有舉證責(zé)任，應(yīng)當(dāng)提供作出該具體行政行為的證據(jù)和所依據(jù)的規(guī)定性文件。但是，當(dāng)行政訴訟是針對(duì)行政機(jī)關(guān)不作為的行為提起時(shí)，舉證責(zé)任有例外，原告有責(zé)任提供證明被告應(yīng)當(dāng)作出卻沒有作出有關(guān)具體行政行為的證據(jù)。
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法律綜合知識(shí)一、物業(yè)糾紛使用權(quán)處理方法是什么1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解；2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。3、當(dāng)事人之間約定仲裁；4、司法訴訟。二、物業(yè)管理糾紛的類型（一）因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛及處理因合同產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛主要是由當(dāng)事人違約所引起的，主要包括：因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、因服務(wù)費(fèi)用產(chǎn)生的物業(yè)管理糾紛、解除物業(yè)管理服務(wù)合同等等。1、物業(yè)管理合同服務(wù)質(zhì)量糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范或不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而引起的物業(yè)管理糾紛。2、物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容糾紛。是指因物業(yè)管理企業(yè)沒有按照規(guī)定或者約定的內(nèi)容全面提供的物業(yè)管理服務(wù)，而引起的物業(yè)管理糾紛。3、物業(yè)管理合同服務(wù)費(fèi)用糾紛。是指因服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生爭議或業(yè)主拖欠服務(wù)費(fèi)而引起的物業(yè)管理糾紛。4、終止物業(yè)管理合同糾紛。是指物業(yè)管理合同期滿或物業(yè)管理合同期滿2024-01-09446人看過 -
法律綜合知識(shí)一、物業(yè)法律法規(guī)糾紛依據(jù)是什么為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。備注：以未簽訂物業(yè)服務(wù)合同為由，拒交物業(yè)費(fèi)，法院不支持符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無效的，人民法院應(yīng)予支持：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、2024-01-17235人看過 -
物業(yè)管理糾紛一、首要的協(xié)商調(diào)解階段雙方當(dāng)事人通過協(xié)商調(diào)解解決物業(yè)管理民事糾紛的調(diào)解，包括民事調(diào)解和行政調(diào)解兩種。民事調(diào)解由爭議雙方當(dāng)事人共同選定一個(gè)機(jī)構(gòu)、和個(gè)人，由第三方依據(jù)雙方的意見和授權(quán)提出解決意見，經(jīng)雙方同意并執(zhí)行，由此化解糾紛。但此種方式的調(diào)解不具有法律效力。調(diào)解結(jié)束后，如果當(dāng)事人一方拒不執(zhí)行約定的事項(xiàng)，則糾紛依然得不到解決。物業(yè)管理糾紛的行政調(diào)解則是借助主管政府的勢(shì)力進(jìn)行調(diào)解處理，但這種處理如一方不遵守執(zhí)行，則要借助其他手段解決。民間的調(diào)解和行政調(diào)解與仲裁或訴訟程序中的調(diào)解是不同的。仲裁或訴訟中的調(diào)解是仲裁程序中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不具有獨(dú)立性。二、其次的仲裁階段通過仲裁的方法解決物業(yè)管理糾紛依據(jù)我國《仲裁法》的規(guī)定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！敝俨猛ス茌犖飿I(yè)管理糾紛的依據(jù)是當(dāng)事人認(rèn)定的協(xié)議。仲裁協(xié)議有兩種方式：一種是在訂立合同時(shí)就約定一個(gè)條款，2023-05-04478人看過
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與其他城市相比，島城的物業(yè)管理起步較早、發(fā)展卻較緩慢。自1998年底我市頒布《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》以來，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)我市頒布的物管條例，已無法解決一些小區(qū)的物業(yè)糾紛，如物業(yè)管理用房的權(quán)屬、怎樣界定前期物業(yè)管理等等。2003年6月，國務(wù)院頒布了《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱新《條例》），它的實(shí)施為解決我市物業(yè)糾紛帶來了法律依據(jù)，也揭開了島城物管政策的新篇章。明確共用部位權(quán)屬有著寸土寸金美譽(yù)的市南區(qū)，必然是商家做廣告的首選地。某物業(yè)公司在東海路一住宅樓上，私自樹立起數(shù)個(gè)大型廣告位對(duì)外招商，廣告位迅速被商家搶購，而租賃費(fèi)用全部被物業(yè)公司暗收腰包。該住宅樓的業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)樓頂?shù)氖褂脵?quán)歸全體業(yè)主所有，廣告位的收益也應(yīng)當(dāng)歸全體業(yè)主所有。而物業(yè)公司卻認(rèn)為，在出售房屋時(shí)購房合同已明確約定，屋頂使用權(quán)歸出賣方所有，也就是說作為開發(fā)商下屬的物業(yè)公司也可以行使樓頂?shù)氖褂脵?quán)，廣告位的收益自然歸其所有。【解讀】新《條例》中2023-06-1069人看過 -
物業(yè)管理糾紛物業(yè)管理糾紛是物業(yè)管理行業(yè)中常見的問題,可以分為三類:侵害類糾紛、危害類糾紛和其他糾紛。 侵害類糾紛是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)別人造成侵害而引起的糾紛,如亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、在管理維修過程中給業(yè)主造成的傷害和損失,由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不作為造成的侵害等。在這種情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)是加害者,也應(yīng)當(dāng)是責(zé)任的承擔(dān)者。 危害類糾紛是指別人對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的侵害而引起的糾紛,如物業(yè)費(fèi)糾紛案、業(yè)主違章裝修、亂搭建、偷用水電氣暖等。在這種情況下,物業(yè)服務(wù)企業(yè)是受害者,也是權(quán)利的主張者。 其他糾紛包括沒有委托物業(yè)管理的水電氣暖通信等與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的矛盾、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)之間的矛盾等。這些矛盾雖然不會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失,但肯定會(huì)給物業(yè)管理服務(wù)帶來不利的影響。 在物業(yè)管理糾紛中,無論是侵害類糾紛、危害類糾紛,還是其他糾紛,都需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極處理,以維護(hù)良好的物業(yè)管理服務(wù)秩序。同時(shí),業(yè)主和業(yè)主委2024-01-05381人看過
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詞條
1、廣義上是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，當(dāng)事人之間因物業(yè)管理服務(wù)權(quán)益而產(chǎn)生的爭議；包括行政糾紛、民事糾紛。 2、狹義上僅指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，物業(yè)管理服務(wù)合同當(dāng)事人之間因物業(yè)管理服務(wù)權(quán)益而產(chǎn)生的爭議。 3、物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛、前期物業(yè)管理服... 更多>
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處理高利貸糾紛的注意事項(xiàng)？河南在線咨詢 2022-05-08(一)認(rèn)定為高利貸的部分，債務(wù)人對(duì)屬于高利貸的部分可以不還，債權(quán)人因此提起的還款請(qǐng)求也不受法律保護(hù)，但是本金和合理的利息是要償還的。 (二)由于高利貸引起的訴訟，時(shí)效是兩年，從還款期限屆滿之日起算，如果沒有寫明還款日期，適用最長訴訟時(shí)效20年。 (三)因?yàn)橘€博等犯罪行為產(chǎn)生的高利貸屬于惡債，可以拒絕償還。如果債務(wù)是用于家庭共同生活的需要而產(chǎn)生的，夫妻雙方要承擔(dān)還款責(zé)任。即使夫妻離婚，債權(quán)人仍然可以 -
律師處理民事糾紛的注意事項(xiàng)云南在線咨詢 2022-01-30有過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)少分。 （二）如果我的答案能給你帶來幫助，請(qǐng)點(diǎn)擊采納為最佳答案，如有疑問，可以進(jìn)一步咨詢。 1、遇到法律問題應(yīng)未建立正式委托關(guān)系之前的律師解答，均不得作為 自行處理實(shí)際案件的依據(jù)。 2、非專業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)擅自以法律條文或者法學(xué)專業(yè)文章作為實(shí)際案件的處理依據(jù)，如自 行處理法律問題后果自負(fù)。 -
與物業(yè)管理洽談事項(xiàng)需要注意些什么河北在線咨詢 2022-07-02要去管理處找管理處主任或者項(xiàng)目經(jīng)理洽談，值得注意的是在物業(yè)同意放置廣告后，你應(yīng)該和物業(yè)與該小區(qū)的業(yè)委會(huì)共同協(xié)商，因?yàn)檫@個(gè)廣告費(fèi)收入是屬于該小區(qū)業(yè)主的，物業(yè)從中提成部分，在與物業(yè)管理洽談事項(xiàng)完畢準(zhǔn)備簽約的時(shí)候商量廣告費(fèi)收入如何分配，以及日后的維護(hù)費(fèi)用等支出的處理。 -
直播購物糾紛處理方式(物業(yè)管理糾紛處理方式)安徽在線咨詢 2023-08-17物業(yè)管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種： 1、當(dāng)事人各方自選協(xié)商和解; 2、各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)解。 3、當(dāng)事人之間約定仲裁; 4、司法訴訟。 -
遺產(chǎn)繼承糾紛處理應(yīng)注意哪些事項(xiàng)湖北在線咨詢 2022-04-07糾紛處理方式：1、自行協(xié)商。 以協(xié)商方式處理遺產(chǎn)糾紛有利于家庭成員之間的和睦團(tuán)結(jié)，由協(xié)商解決完全基于有關(guān)當(dāng)事人的自愿行為，因此處理后不會(huì)傷害彼此之間的親情，也有利于糾紛的迅速、徹底解決。由于以協(xié)商方式處理遺產(chǎn)糾紛，不需經(jīng)過別人的調(diào)解，更無須訴諸法院，節(jié)省了當(dāng)事人的人力、財(cái)力和時(shí)間。同時(shí)，由于協(xié)議是當(dāng)事人自行協(xié)商達(dá)成的，因而能夠使糾紛得到徹底解決。在協(xié)商解決時(shí)，應(yīng)把握以下原則： (1)自愿原則。因?yàn)?/div>
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