工程質(zhì)量出現(xiàn)問題如何投訴
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2024-07-14 02:50:23
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一、工程質(zhì)量出現(xiàn)問題如何投訴
面對(duì)任何單位以及群眾對(duì)于建筑工程所出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題，皆有權(quán)向各級(jí)建設(shè)行政主管部門或其他相關(guān)管理機(jī)構(gòu)提出檢舉與控訴甚至投訴。針對(duì)那些工程質(zhì)量未達(dá)國家法定標(biāo)準(zhǔn)者，知情者可向所在縣級(jí)或市級(jí)以上地方人民政府的建設(shè)行政部門及其他關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行揭發(fā)舉報(bào)。
同時(shí)，這些各級(jí)建設(shè)行政部門和其他相關(guān)管理機(jī)構(gòu)需積極主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)涉及建設(shè)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查力度。
當(dāng)縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門及其關(guān)聯(lián)部門在履行監(jiān)督檢查的職責(zé)過程中，他們擁有以下權(quán)力進(jìn)行必要的檢查：
（1）有權(quán)要求被調(diào)查單位提交有關(guān)工程質(zhì)量的相關(guān)文件和資料以便了解實(shí)際情況；
（2）有權(quán)派遣其工作人員親自踏入被檢單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查核實(shí)；
（3）如若發(fā)現(xiàn)存在可能影響工程質(zhì)量的嚴(yán)重問題，可依法作出責(zé)令整改等指令。
如遇建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的狀況，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)立即在事發(fā)后24個(gè)小時(shí)內(nèi)向所在地建設(shè)行政主管部門和其他關(guān)聯(lián)部門報(bào)告。對(duì)于性質(zhì)極為嚴(yán)重的重大質(zhì)量事故，事故發(fā)生地的建設(shè)行政主管部門及其他關(guān)聯(lián)部門應(yīng)對(duì)事故的類別和等級(jí)如實(shí)詳細(xì)上報(bào)至當(dāng)?shù)厝嗣裾蜕霞?jí)建設(shè)行政主管部門及其他關(guān)聯(lián)部門。
《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二十六條
施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。
建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、工程質(zhì)量不合格應(yīng)該怎么處理
對(duì)于工程質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)的問題，我們建議采取以下措施進(jìn)行妥善處理：
首先是修復(fù)處理，如果經(jīng)過適當(dāng)?shù)男扪a(bǔ)和調(diào)整能夠使其符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，那么就應(yīng)該選擇這種方法；
其次是加強(qiáng)處理，這主要適用于那些對(duì)承載能力構(gòu)成嚴(yán)重威脅的質(zhì)量缺陷；
第三種處理方式是重新施工，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些質(zhì)量問題已經(jīng)無法通過修復(fù)來解決時(shí)，就需要考慮采用重新施工的方式；
最后是限制使用，在某些情況下，由于質(zhì)量問題過于嚴(yán)重而無法進(jìn)行修復(fù)或者重新施工，這時(shí)就需要做出一些結(jié)構(gòu)卸載或者減載等決定。
《中華人民共和國建筑法》第六十一條
交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。
任何組織和個(gè)體都享有向當(dāng)?shù)厥屑?jí)以上的建設(shè)行政管理部門或者其它相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)揭露、伸張所發(fā)現(xiàn)的各類建筑工程技術(shù)質(zhì)量方面的異議以及訴訟權(quán)利。對(duì)于未能符合相應(yīng)國家設(shè)定的特定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的建筑工程項(xiàng)目，可以向所在市、區(qū)級(jí)以上行政區(qū)劃的人民政府設(shè)立的建設(shè)行政執(zhí)法部門進(jìn)行舉報(bào)投訴。各地建設(shè)行政監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)積極采取措施逐步強(qiáng)化針對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量相關(guān)法律、法令以及行業(yè)規(guī)定的監(jiān)督抽查力度。在其履行行政職責(zé)過程中，擁有對(duì)相關(guān)企業(yè)單位提出訂單請(qǐng)求、派遣技術(shù)人員實(shí)地勘查以及依法發(fā)出整改指令等權(quán)力。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量安全事故時(shí)，責(zé)任方必須在第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門進(jìn)行24小時(shí)緊急報(bào)告，同時(shí)對(duì)于重大等級(jí)的質(zhì)量安全事故，也需嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行真實(shí)性信息上報(bào)。
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一、工程質(zhì)量有問題需要什么證據(jù)搜集建筑工程合同，人證，物證等。法律依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條證據(jù)包括：(一)當(dāng)事人的陳述;(二)書證;(三)物證;(四)視聽資料;(五)電子數(shù)據(jù);(六)證人證言;(七)鑒定意見;(八)勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)。第六十四條當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。當(dāng)事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，或者人民法院認(rèn)為審理案件需要的證據(jù)，人民法院應(yīng)當(dāng)調(diào)查收集。人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面地、客觀地審查核實(shí)證據(jù)。二、如何預(yù)防工程糾紛?1、發(fā)包人應(yīng)當(dāng)對(duì)《建設(shè)工程施工合同》引起充分重視。在簽訂合同時(shí)，一定要重視合同條款如施工要求、工期、付款條件、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任的設(shè)計(jì)。很多客戶一直認(rèn)為簽訂合同是無用的，認(rèn)為這種違約之類的倒霉事情是不會(huì)發(fā)生在自己身上的，或者認(rèn)為委托律師介入會(huì)增加公司成本。這是一種理解2023-06-0457人看過 -
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法律綜合知識(shí)小產(chǎn)權(quán)房屋質(zhì)量問題的解決通常是依據(jù)相關(guān)司法解釋進(jìn)行，因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題而影響正常居住的，買受人可以依法請(qǐng)求解除合同和賠償損失。房屋質(zhì)量問題可以找開發(fā)商協(xié)商投訴，開發(fā)商不予解決或解決不滿意的，可以向建施工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或建設(shè)行政主管部門投訴。一、小產(chǎn)權(quán)房屋質(zhì)量問題怎么解決解決小產(chǎn)權(quán)房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題是根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。二、房屋質(zhì)量問題如何投訴房屋質(zhì)量問題的投訴可以通過以下方式：1．找開發(fā)商協(xié)商。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商2023-07-15387人看過 -
1、施工時(shí)按監(jiān)理要求對(duì)施工過程進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正違規(guī)操作，消除安全隱患，跟蹤檢查項(xiàng)目質(zhì)量問題。按關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位實(shí)行施工過程進(jìn)行旁站；落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)見證取樣和送檢。2、審查測(cè)量控制網(wǎng)、施工軸線控制樁的位置；審查墻柱軸線、邊線、水平控制線是否合格。施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)表應(yīng)報(bào)監(jiān)理部簽字。3、對(duì)于關(guān)鍵工序及重點(diǎn)部分應(yīng)在施工前檢查施工工藝、原材料、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量保證措施等是否滿足要求，是否編寫專項(xiàng)施工方案。特殊季節(jié)應(yīng)編制季節(jié)性施工方案。若采用新技術(shù)、新工藝，須審查鑒定證明和確認(rèn)文件。4、審查分包單位和試驗(yàn)室的資質(zhì)是否滿足要求，對(duì)主要原材料進(jìn)行復(fù)試，對(duì)新材料、新產(chǎn)品須核查簽定證明和確認(rèn)文件；審查混凝土攪拌站的資質(zhì)以及混凝土、砌筑砂漿配合比申請(qǐng)。5、檢查進(jìn)場(chǎng)的主要的施工設(shè)備，合格后，填寫動(dòng)態(tài)表報(bào)監(jiān)理部，注意檢查設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格是否滿足要求，對(duì)于需要定期檢查的設(shè)備還應(yīng)檢查是否具有合格證明。6、對(duì)隱蔽工程進(jìn)行自2023-04-03277人看過 -
法律綜合知識(shí)房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題可以找開發(fā)商協(xié)商、向建設(shè)行政主管部門投訴或者提起仲裁或依法向人民法院起訴。房屋質(zhì)量問題賠償標(biāo)準(zhǔn)多少需要根據(jù)具體的情況進(jìn)行認(rèn)定，房屋驗(yàn)房有質(zhì)量問題，可以退房。一、房屋質(zhì)量問題如何投訴房屋質(zhì)量問題的投訴可以：1．找開發(fā)商協(xié)商如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。2．因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題，住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)2023-07-29399人看過 -
法律綜合知識(shí)當(dāng)涉及到工程質(zhì)量方面出現(xiàn)的問題時(shí)，從建設(shè)單位、承包方以及建筑施工方這三個(gè)主體的視角來看，通常情況下，其所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任主要落在承包單位身上。若因承包商未能履行職責(zé)，導(dǎo)致建設(shè)工程的質(zhì)量條件無法媲美于協(xié)商時(shí)達(dá)成的約定，那么，作為發(fā)包人和業(yè)主，他們便擁有可以向承包商提出修改或修復(fù)的權(quán)利，并且這個(gè)過程必須在合理期限內(nèi)完成。在工程修繕或復(fù)工、改造完畢之后，倘若由于修復(fù)的工期過久而影響了整體的交付日期，則施工方必須對(duì)此負(fù)起相應(yīng)的違約責(zé)任。此外，即使承包商拒絕進(jìn)行工程修補(bǔ)或改造，作為發(fā)包人，他們?nèi)匀挥袡?quán)利主張減少工程款項(xiàng)的支付?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二十六條明確規(guī)定，施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。《刑法》第一百三十七條建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位違反國家規(guī)定，降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成重大安全事故的，對(duì)直接責(zé)任人員，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；后果特別嚴(yán)重的，處五年以上十年以下2024-05-22279人看過
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房地產(chǎn)開發(fā)（1）房屋工程質(zhì)量投訴受理部門購房人發(fā)現(xiàn)房屋工程存在質(zhì)量問題時(shí)，可以直接向建設(shè)單位、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、建設(shè)行政主管部門及其委托的質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)投訴，并他們都有義務(wù)督促責(zé)任單位落實(shí)處理。住宅工程質(zhì)量問題的責(zé)任在工程建設(shè)和交付過程中，工程質(zhì)量問題是不可避免的。關(guān)鍵是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效處理。任何單位和個(gè)人都有權(quán)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷進(jìn)行舉報(bào)、控告和投訴。在保修期內(nèi)，因勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量問題，由施工單位負(fù)責(zé)修理、更換，責(zé)任單位負(fù)責(zé)賠償損失。使用不合格材料造成的質(zhì)量問題不受保修期的限制。住宅項(xiàng)目交付后，購房人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向建設(shè)單位（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）報(bào)告質(zhì)量缺陷。建設(shè)單位是住宅工程質(zhì)量第一責(zé)任人，對(duì)住宅工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。在保修期內(nèi)發(fā)生住宅工程質(zhì)量投訴的，建設(shè)單位有義務(wù)查明責(zé)任，組織有關(guān)責(zé)任方解決質(zhì)量問題。責(zé)任暫時(shí)無法落實(shí)的，建設(shè)單位也應(yīng)先解決問題，待質(zhì)量問題原因查明后，責(zé)任方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)2023-05-0799人看過 -
法律綜合知識(shí)一、怎么處理房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題（一）根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條規(guī)定，因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。（二）根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。二、出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題怎么辦（一）若業(yè)主經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房，解除商品房買賣合同，并要求出賣人賠償損失。（二）若業(yè)主所購房屋主體質(zhì)量合格，但房屋其他2024-01-23435人看過
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法律綜合知識(shí)是指涵蓋法律領(lǐng)域各個(gè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個(gè)法律領(lǐng)域。... 更多>
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沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題在哪里投訴山東在線咨詢 2022-03-12沙發(fā)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向工商行政機(jī)關(guān)投訴。如果協(xié)商不成，可以依法向人民法院起訴。經(jīng)營者和生產(chǎn)者都有承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。法律鏈接：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四條生產(chǎn)者、銷售者依照本法規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。第二十六條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三十四條銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品 -
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