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需要具體問題具體分析，要是理賠員派來的人就行。不是理賠員派來的不行。

一、保險理賠所需資料有哪些

理賠所需材料大致可以分為三類：基礎材料、關系證明和第三方出具的報告或證明。具體的是：1、基礎材料。一般必備的是理賠申請書，申請人的身份證，銀行賬戶，保險合同等。2、關系證明。理賠時只要不是被保人自己申請，都需要出個關系證明，像重疾險，醫(yī)療險這類用來治病的，受益人就是被保人自己。3、第三方出具的證明或報告。傷殘保險金，需要醫(yī)院或專業(yè)的鑒定機構，出具殘疾程度鑒定書。身故保險金，需要提供被保人的死亡證明，如果是宣告死亡的，需要法院出具宣告死亡證明文件；其次是戶籍注銷證明。

二、車禍出院后多久去理賠？

車禍出院后，應該盡快理賠。

怎么理賠：

車禍受傷治療出院時注意讓醫(yī)院對下列情況作出書面陳述：

1.住院期間的護理人數(shù);

2.出院后是否還需要護理;

3.出院后休息時間;

4.后續(xù)醫(yī)療費需多少錢，如取內固定物；

5.出院后需加強營養(yǎng)。

主要是通過上述資料計算要賠償?shù)尼t(yī)療費、營養(yǎng)費、護理費、誤工費等等。

三、車輛損失險怎么賠付

一般保險公司要求在48小時內報案，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處，仍然可根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。

車損險理賠流程：

一、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理車險理賠必走的流程，關系到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

二、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關鍵之處。

三、核價、核損。

四、投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

五、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

六、投保人可到就近網(wǎng)點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。