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如果對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意可以投訴或拒交物業(yè)費(fèi)嗎
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-07-28 08:34:33 199 人看過

不能。

物業(yè)服務(wù)具有類似于公共服務(wù)的特點(diǎn),服務(wù)范圍廣,有保潔、保安,公共綠化養(yǎng)護(hù),公共設(shè)施維護(hù)等較多的方面,且小區(qū)業(yè)主多,不可能做到人盡滿意。如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司服務(wù)存在重大瑕疵,可以向業(yè)主委員會反映,業(yè)主委員會可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定,通過正當(dāng)程序解聘原物業(yè)公司,重新聘用心儀物業(yè)公司。

物業(yè)公司服務(wù)理念是什么

企業(yè)理念:提高人居生活品質(zhì),建設(shè)和諧風(fēng)尚社區(qū)。經(jīng)營宗旨:業(yè)主至上,誠信服務(wù)。

服務(wù)理念:親情服務(wù),人文關(guān)懷。

質(zhì)量方針:依法誠信管理,竭誠高效服務(wù)。創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,持續(xù)不斷改進(jìn)。

管理目標(biāo):接一個物業(yè)創(chuàng)一個精品,管一個物業(yè)建一個示范。四個滿意:業(yè)主滿意,開發(fā)商滿意,政府滿意,員工滿意。五大特色:親情的服務(wù),藝術(shù)的管理,風(fēng)尚的文化,溫馨的環(huán)境,穩(wěn)健的經(jīng)營。

《民法典》第九百四十四條,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

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    業(yè)主以服務(wù)不到位拒交物業(yè)費(fèi),可以通過以下方法來處理:1、業(yè)主該交的費(fèi)用就先交。因?yàn)闃I(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)是無理且違法的行為,且物業(yè)提供了物業(yè)服務(wù)就有權(quán)收物業(yè)管理費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn),實(shí)際中很多業(yè)主就是走進(jìn)誤區(qū),以為物業(yè)服務(wù)不到位就可以拒絕交錢,要是拒付較多錢款的話,就有可能被物業(yè)告上法院;2、業(yè)主可以收集物業(yè)公司服務(wù)不到位的相關(guān)資料證據(jù),然后向業(yè)委會反映,由業(yè)委會出面與物業(yè)公司協(xié)商處理,甚至可以辭退不負(fù)責(zé)的物業(yè)公司;3、如果協(xié)商不成或物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)沒有得到改善,那么在收集物業(yè)服務(wù)不到位的資料證據(jù)后,可至法院提起訴訟,要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任,造成損失的可要求賠償損失。業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)物業(yè)公司可以停水停電嗎業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)物業(yè)公司也不可以停水停電?!吨腥A人民共和國民法典》第九百四十四條【業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)義務(wù)】業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,
    2023-07-07
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  • 不滿意物業(yè)服務(wù)能否拒繳管理費(fèi)
    一、不滿意物業(yè)服務(wù)能否拒繳管理費(fèi)不滿意物業(yè)服務(wù)能否拒交管理費(fèi)要根據(jù)具體情況來定:1.如果物業(yè)管理公司只是在管理方面有一些瑕疵,則應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)管理費(fèi);2.如果物業(yè)管公司沒有按照物業(yè)服務(wù)合同履行管理義務(wù),那么可以不交物業(yè)管理費(fèi),并要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任。《中華人民共和國民法典》第九百三十八條物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾,為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。二、可以拒交物業(yè)費(fèi)的情形是哪些1.對于不在業(yè)主繳納范圍內(nèi)的,可以拒絕繳納;2.服務(wù)質(zhì)量過差可暫時(shí)拒交;3.提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí),業(yè)主有權(quán)拒交。在物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的收取方式上,業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并采取包干制或者酬金制的形式。三、物業(yè)管理費(fèi)不住人
    2023-06-30
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  • 《業(yè)主不滿服務(wù)拒交物業(yè)費(fèi)被起訴》·業(yè)委會與物業(yè)達(dá)成協(xié)議
    11月30日,本報(bào)刊登《業(yè)主不滿服務(wù)拒交物業(yè)費(fèi)被起訴》一文,報(bào)道了華成嘉園小區(qū)業(yè)主和南昌新世達(dá)物業(yè)管理有限公司之間的糾紛。日前,小區(qū)業(yè)主向本報(bào)記者打來電話,稱經(jīng)過各方面的協(xié)調(diào),小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛得到了解決,新世達(dá)物業(yè)已從南昌市青山湖區(qū)法院撤訴。業(yè)主大會重定物業(yè)費(fèi)12月7日,記者來到該小區(qū),看到門口保安也已經(jīng)到崗。之前四處堆放的袋裝生活垃圾,現(xiàn)在都被清理一空。據(jù)業(yè)主反映,華成嘉園之前的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,A棟商住樓為1.5元/平方米,B1、B2棟住宅樓為1.2元/平方米,業(yè)主們曾多次要求降低物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11月27日,業(yè)主委員會召開業(yè)主大會,討論聘請物業(yè)服務(wù)公司和商定物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事宜。最終,業(yè)主大會通過新的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),從12月開始,華成嘉園A棟物業(yè)費(fèi)降為1.3元/平方米,B1、B2棟物業(yè)費(fèi)降為1元/平方米。此外,該小區(qū)的地面停車費(fèi)也統(tǒng)一定為每月80元。新世達(dá)物業(yè)“試用”3個月盡管新
    2023-06-10
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#小區(qū)物權(quán)
北京
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    業(yè)主是指房屋所有權(quán)人,按其擁有的物業(yè)所有權(quán)狀況,又可分為獨(dú)立所有權(quán)人和區(qū)分所有權(quán)人。區(qū)分所有權(quán)人是指數(shù)人區(qū)分一幅土地上同一建筑物而各有其專有部分,并就其共用部分按其應(yīng)有部分有所有權(quán)者;獨(dú)立所有權(quán)人是指某土地上的建筑物僅屬于某一業(yè)主。... 更多>

    #業(yè)主
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    • 物業(yè)公司服務(wù)不好業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎?物業(yè)公司有哪些權(quán)利和義務(wù)
      遼寧在線咨詢 2022-01-26
      隨著小區(qū)生活中出現(xiàn)的矛盾不斷升級和增多,物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系趨向?qū)αⅰkp方見面除了爭吵、打罵便是互相責(zé)怨,似乎兩者之間很難看到和諧二字。隨著一些物業(yè)公司服務(wù)越來越差,業(yè)主們便不滿意,選擇拒交物業(yè)費(fèi)來進(jìn)行抵抗示威,可殊不知,物業(yè)費(fèi)無法收納,導(dǎo)致物業(yè)公司可以支配的資金緊缺致使服務(wù)更差,得不到改善,久久下去最終導(dǎo)致,雙方矛盾戰(zhàn)爭全面爆發(fā)。就在這緊要關(guān)頭,一種帶給大家希望的新型物業(yè)管理模式閃亮登場,這就是新加
    • 物業(yè)服務(wù)不滿意如何進(jìn)行投訴?
      上海在線咨詢 2025-01-11
      物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人負(fù)責(zé)管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施,并接受業(yè)主的監(jiān)督。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人不履行職責(zé),業(yè)主可以向以下部門投訴處理: 1. 找物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人。如果是物業(yè)管理方面的小問題,或者是物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度不好,可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人反映。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人是社區(qū)物業(yè)的管理者,有很大的自主管理權(quán)。 2. 找街道辦事處。街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合
    • 業(yè)主對物業(yè)公司不滿意的時(shí)候可以換物業(yè)公司嗎
      山東在線咨詢 2022-12-16
      1、可以的; 2、根據(jù)《民法典》第二百七十八條【業(yè)主共同決定事項(xiàng)及表決】下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定: (一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則; (二)制定和修改管理規(guī)約; (三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員; (四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人; (五)使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金; (六)籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金; (七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施; (八)改變共有部分的用途
    • 門面房業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),物業(yè)可以不服務(wù)嗎,物業(yè)可以不服務(wù)嗎
      北京在線咨詢 2022-09-11
      房子沒住需要嗎,實(shí)踐中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù),業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由不交的,人民法院不予支持。也就是說,如果業(yè)主以未享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)提供的服務(wù)(比如業(yè)主提出其因出國房屋無人居住而未享受服務(wù))或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)(比如低樓層業(yè)主提出其從未乘坐電梯等)提出物業(yè)費(fèi)抗辯的,都不會予以支持。選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主共同作出的決定,只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)按
    • 業(yè)主如何投訴物業(yè)服務(wù)公司
      安徽在線咨詢 2022-11-22
      業(yè)主可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴,這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門。投訴前應(yīng)做好相應(yīng)工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交。提交前可以看看與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,物業(yè)公司未盡到職責(zé)的地方是哪些,證據(jù)要充分完整。