消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)司法糾紛離婚怎么走程序？
來源：法律編輯整理
時(shí)間： 2023-08-18 19:03:55
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首先，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)訂立仲裁條款或者仲裁協(xié)議。仲裁條款和仲裁協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的前提。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間未訂立仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議的，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理仲裁申請(qǐng)。（2）然后消費(fèi)者應(yīng)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。我國受理消費(fèi)者仲裁申請(qǐng)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁，即各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì)；另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)。（3）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)。申請(qǐng)中注明雙方的名稱、地址、法定代表人的姓名、職務(wù)、申請(qǐng)理由、證據(jù)、證人等事項(xiàng)。完成上述步驟，即使當(dāng)事人提出司法仲裁。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)只有調(diào)解權(quán)利嗎
是的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于消費(fèi)糾紛只能進(jìn)行調(diào)解，并沒有其他權(quán)利進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。如雙方不愿意調(diào)解或達(dá)不成協(xié)議的，建議當(dāng)事人向法院提出起訴。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
《勞動(dòng)人事爭議仲裁辦案規(guī)則》第二十九條
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消費(fèi)者近日，市消保委又成功調(diào)解了幾起預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)糾紛案。層出不窮的預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)糾紛深深地刺痛了消費(fèi)者。為此，市消保委提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)付式消費(fèi)。鮑女士在城區(qū)一家美容院做美容的時(shí)候，經(jīng)不住推銷人員給出的優(yōu)惠條件的誘惑，辦理了一張1萬元的美容卡。辦卡時(shí)，工作人員向鮑女士承諾可以享受3萬元美容卡的貴賓級(jí)服務(wù)。但是，當(dāng)鮑女士第二次到該店消費(fèi)時(shí)，卻被告知只能享受1萬元的基本護(hù)理服務(wù)。對(duì)此，鮑女士當(dāng)即要求退款。由于在辦卡時(shí)雙方只有口頭協(xié)議而沒有簽訂書面的協(xié)議，在退款的過程中雙方各執(zhí)一詞，鮑女士遭遇了解釋權(quán)歸本店所有的霸王條例。據(jù)市消保委工作人員樓士苗介紹，今年11月，國家工商行政管理總局發(fā)布了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，其中本公司擁有最終解釋權(quán)等霸王條款被明確認(rèn)定為違規(guī)行為。最終，經(jīng)過市消保委的調(diào)解，美容院將1萬元預(yù)付款退還給了鮑女士。2009年，市民張先生在一家美發(fā)店買了一張價(jià)值3002023-06-07392人看過 -
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餐飲消費(fèi)糾紛發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。一、網(wǎng)上買東西被騙了怎么辦怎么投訴經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。網(wǎng)上買東西被騙了可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。二、軟件自動(dòng)扣款如何投訴(1)協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得2023-02-1891人看過 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療法律法規(guī)在調(diào)整患者與各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的過程中形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。從廣義上講，這種關(guān)系是一種消費(fèi)者與經(jīng)營者的關(guān)系，因此醫(yī)患關(guān)系可以用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行調(diào)整。醫(yī)療糾紛是指患者在接受治療的過程中，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員之間發(fā)生的爭議和糾紛，此糾紛不是單純的醫(yī)療事故的爭議，因?yàn)樗粌H是對(duì)診療、護(hù)理活動(dòng)發(fā)生爭議而產(chǎn)生的糾紛，還包括大量的因醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療器械、藥品、特殊服務(wù)，甚至是服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生的糾紛。醫(yī)療糾紛不僅存在嚴(yán)重的醫(yī)療事故爭議，還存在著大量的醫(yī)患矛盾，這種情況損害了病人的權(quán)益，傷害了醫(yī)患之間的感情，但不管怎么說，都算不上醫(yī)療事故，沒有現(xiàn)成規(guī)章制度可供參照。綜上所述，把醫(yī)療糾紛納入消費(fèi)者協(xié)會(huì)的受理范圍，能夠有效地化解醫(yī)患雙方之間的矛盾，有利于醫(yī)療糾紛的解決，同時(shí)有利于保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。事實(shí)上，消費(fèi)者協(xié)會(huì)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)積極參與醫(yī)療糾紛，2023-06-0869人看過
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法律綜合知識(shí)消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公益性職責(zé)之一。消費(fèi)者協(xié)會(huì)有認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。消費(fèi)者是否可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、2022-07-07284人看過 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)否可以向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能之一就是向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。相關(guān)法律規(guī)定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；(三)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；(八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)2023-06-13345人看過 -
消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)者的概念問題1.消費(fèi)者糾紛具有多性、群性、復(fù)雜性的特征隨著生活消費(fèi)市場的日益繁榮，消費(fèi)者糾紛頻已成為社會(huì)的現(xiàn)實(shí)問題。同一批次或同一類型的商品或服務(wù)出現(xiàn)問題，往往引起大量的具有很高同質(zhì)性的消費(fèi)者糾紛，該類“群性”糾紛是消費(fèi)者糾紛的主要形態(tài)。另外，由于消費(fèi)者糾紛的具體情況各不相同，不同的消費(fèi)者對(duì)糾紛的處理結(jié)果有著不同的心理預(yù)期，因此會(huì)選擇不同的解決規(guī)則和途徑。這也就決定了消費(fèi)者糾紛具備復(fù)雜性的特征。2.消費(fèi)者與經(jīng)營者實(shí)力、地位的實(shí)質(zhì)不平等是消費(fèi)者糾紛的主要特征(1)糾紛形成并訴諸于糾紛解決機(jī)制的主動(dòng)權(quán)在于消費(fèi)者。消費(fèi)者糾紛源于消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者不當(dāng)經(jīng)營行為的不滿，認(rèn)為自身權(quán)益因經(jīng)營者行為而受損，但這種個(gè)人單方的不滿還不能構(gòu)成學(xué)術(shù)討論甚至法律規(guī)制中提到的“糾紛”。糾紛是雙方行為，即便是消費(fèi)者出于泄憤或勸誡他人的心態(tài)將該次不良的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)告訴給經(jīng)營者之外的第三人知道，只要該意見沒有到達(dá)經(jīng)營者處，2023-06-14192人看過 -
8月28日，萊蕪市消協(xié)收到一封來自四川涼山消費(fèi)者謝方泉的感謝信。消費(fèi)者在信中對(duì)市消協(xié)及時(shí)、高效地為其維權(quán)表示感謝，對(duì)市消協(xié)為民辦實(shí)事的踏實(shí)作風(fēng)給予了高度評(píng)價(jià)。8月8日，四川省涼山州保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)來函，稱該市消費(fèi)者謝方泉7月初收到上海消費(fèi)積分兌換中心的一條短信，告知其只需繳納489元就可以兌換價(jià)值2000元的三星手機(jī)，謝先生隨機(jī)就以貨到付款的方式訂購了一款手機(jī)。在使用中，先后出現(xiàn)了手機(jī)殼爆開、電池變形等故障，立即打售后服務(wù)電話，結(jié)果杳無音訊。再后來，通過貨物收寄單得知是我市一家快遞公司送貨，并收取了商品貨款。謝先生無奈之下，將其遭遇反映至市消協(xié)，希望能維護(hù)他的合法權(quán)益。萊蕪市消協(xié)受理這起投訴后，沒有因?yàn)檫@起投訴涉及價(jià)值較小而掉以輕心，也沒有因?yàn)橥獾叵M(fèi)者而懈怠處之。消協(xié)工作人員立即向消費(fèi)者了解情況，向經(jīng)營者調(diào)查核實(shí)案情。經(jīng)了解，消費(fèi)者反映情況基本屬實(shí)。隨后，向經(jīng)營者詳細(xì)講解了《消法》、2023-06-07305人看過
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消費(fèi)者消費(fèi)者，就是為了滿足個(gè)人生活消費(fèi)的需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。在我國，消費(fèi)者是經(jīng)營者的對(duì)稱，而經(jīng)營者就是向消費(fèi)者出售商品或提供服務(wù)的市場主體。消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)帶來的應(yīng)得的利益。消費(fèi)者權(quán)益的消費(fèi)者，就是為了滿足個(gè)人生活消費(fèi)的需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的居民。在我國，消費(fèi)者是經(jīng)營者的對(duì)稱，而經(jīng)營者就是向消費(fèi)者出售商品或提供服務(wù)的市場主體。消費(fèi)者權(quán)益，是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利以及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)帶來的應(yīng)得的利益。消費(fèi)者權(quán)益的核心是消費(fèi)者的權(quán)利，其有效實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者權(quán)益從應(yīng)然狀態(tài)轉(zhuǎn)化為實(shí)然狀態(tài)的前提和基礎(chǔ)，而對(duì)于消費(fèi)者權(quán)利的實(shí)現(xiàn)直接提供法律保障的，則是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。2023-06-07373人看過 -
消費(fèi)者在日常生活中，因?yàn)橄M(fèi)糾紛數(shù)額較小，很多消費(fèi)者考慮維權(quán)成本后只能沉默，不愿維權(quán)，一些壟斷行業(yè)的霸王條款長期不改，侵害多數(shù)消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，即便消費(fèi)者個(gè)體提起訴訟，該訴訟解決的也僅僅是消費(fèi)個(gè)體問題，無法對(duì)這一類問題做出具有廣泛適應(yīng)性的約束。修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱新《消法》)在解決這些問題方面有什么新特點(diǎn)?記者采訪了省消協(xié)秘書長狄偉，他解釋，新《消法》建立了消費(fèi)公益訴訟制度，當(dāng)發(fā)生涉及多數(shù)消費(fèi)者利益的群體性消費(fèi)事件時(shí)，消協(xié)就可以出面代表這些消費(fèi)者向法院提起訴訟，狀告商家侵害消費(fèi)者權(quán)益。新《消法》建立消費(fèi)公益訴訟制度新《消法》第四十七條規(guī)定，對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。狄偉解釋，此次新《消法》重新界定了消費(fèi)者協(xié)會(huì)的組織性質(zhì)，履行的是公益性職責(zé)，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。在原有七項(xiàng)職能的基礎(chǔ)上2023-06-07356人看過 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要受理下列兩類投訴：1、消費(fèi)者對(duì)購買的生活消費(fèi)品的質(zhì)量．價(jià)格．安全．衛(wèi)生計(jì)量等方面的投訴。2、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等投訴。在以下情況下的投訴中，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不會(huì)接受購買商品用于生產(chǎn)和銷售的投訴企業(yè)（包括個(gè)人用戶）之間的經(jīng)濟(jì)糾紛投訴的個(gè)人之間個(gè)人交易商品的投訴不能提出投訴者的名稱和地址的投訴不符合規(guī)定的投訴。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí)，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒有遵守規(guī)定或按說明書去做，如果是因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)而導(dǎo)致出現(xiàn)問題，就不要投訴。（2）要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù)，這些東西是構(gòu)成雙方消費(fèi)合同與受到侵害的有效證據(jù)，因?yàn)闆]有必要的憑證，消費(fèi)糾紛便難以解決。（3）以誠為本。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，既不能一忍了之，也不能操之過急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的2023-08-05208人看過 -
消費(fèi)者投訴一、受理投訴原則(一)消協(xié)依法受理消費(fèi)者投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。(二)調(diào)解以雙方自愿、合法、合理、公正為基礎(chǔ);調(diào)解以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)。消費(fèi)者投訴，有責(zé)任提供證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與所受損害存在因果關(guān)系。對(duì)造成損害的產(chǎn)品質(zhì)量陷和服務(wù)中存在的具體損害原因，不應(yīng)當(dāng)強(qiáng)求消費(fèi)者舉證。(三)按地域管轄責(zé)任分工受理。(四)受理投訴要嚴(yán)肅認(rèn)真，接待消費(fèi)者要誠懇熱情，做到件件有回凌晨，事事有著落，努力遵守受理投訴的時(shí)間要求，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。(五)受理消費(fèi)者投訴，一般應(yīng)堅(jiān)持無償服務(wù)的原則。(六)堅(jiān)持輿論監(jiān)督，通過大眾傳播媒介定期或不定期公布消費(fèi)者投訴情況。凡公開點(diǎn)名曝光的必須慎重，要以消費(fèi)者投訴事實(shí)或必要的調(diào)查、鑒定材料為依據(jù)，要有必要的組織審批手續(xù)。必要時(shí)，可以事先反饋給被批評(píng)者按一定手續(xù)進(jìn)行核實(shí)。二、受理投訴范圍(一)下列投訴應(yīng)予受理1、根據(jù)《消法》關(guān)于"消費(fèi)者的權(quán)利"的9項(xiàng)規(guī)定2023-05-01361人看過
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，指導(dǎo)消費(fèi)的職能：(1)宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者依法維護(hù)其合法權(quán)益的能力;(2)開展消費(fèi)知識(shí)教育，組織有關(guān)單位宣傳商品或者服務(wù)的知識(shí)和商品使用技能，為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù);(3)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)意向調(diào)查，參與有關(guān)部門組織的商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格、性能調(diào)查，客觀公正地公布結(jié)果，為經(jīng)營者和消費(fèi)者提供消費(fèi)信息，指導(dǎo)消費(fèi);(4)受理消費(fèi)者的投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;對(duì)投訴事項(xiàng)涉及的商品和服務(wù)質(zhì)量問題，可以提請(qǐng)法定鑒定機(jī)構(gòu)作出鑒定，必要時(shí)，提請(qǐng)有關(guān)部門和單位作出處理;(5)對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行綜合分析，將投訴反映的商品或者服務(wù)問題，及時(shí)通報(bào)有關(guān)經(jīng)營單位或者部門;(6)參與有關(guān)行政管理部門對(duì)商2023-06-07334人看過 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)購買房產(chǎn)的糾紛可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用房屋買賣糾紛，買賣雙方符合判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)。買受人與出賣人應(yīng)當(dāng)按照房屋買賣合同的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，一方未按約履行合同導(dǎo)致另一方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。一、消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛怎么解決消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛可以選擇以下方式來解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解：當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商和解應(yīng)作為首選方式，特別是因誤解產(chǎn)生的爭議，通過解釋、謙讓及其他補(bǔ)救措施，便可化解矛盾，平息爭議。協(xié)商和解必須在自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行。重大糾紛，雙方立場對(duì)立嚴(yán)重，要求相去甚遠(yuǎn)的，可尋求其他解決方式。2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解：消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能之一是對(duì)消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織，調(diào)解經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的爭議，應(yīng)依照法律、行政法規(guī)及公認(rèn)的商業(yè)道德從2023-03-24436人看過
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消費(fèi)者協(xié)會(huì)是由一群志愿者組成的非營利性組織，旨在捍衛(wèi)和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其使命包括監(jiān)督市場行為，提供消費(fèi)者教育，積極參與法規(guī)制定，以及為受到不公平對(duì)待的消費(fèi)者提供支持。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)通常通過發(fā)布報(bào)告、組織活動(dòng)、提供法律援助等方式來履行其職責(zé)，以... 更多>
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經(jīng)營者和消費(fèi)者處理消費(fèi)糾紛如何溝通協(xié)商重慶在線咨詢 2022-07-15消費(fèi)者在找經(jīng)營者協(xié)商之前，應(yīng)咨詢或?qū)W習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、新“三包”規(guī)定及其他相關(guān)的法律、法規(guī)，弄清經(jīng)營者在哪些方面損害了自己的權(quán)益;是退貨、換物還是修理，能得到多少賠償?shù)取Ｈ缓髱еㄒ?guī)和實(shí)物、發(fā)票去找商場負(fù)責(zé)人，陳述自己購物及發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題經(jīng)過，并依法提出自己的賠償要求。 -
消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是什么安徽在線咨詢 2022-03-16消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體?？h級(jí)以上行政區(qū)域成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)?？h級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)可以在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處區(qū)域內(nèi)設(shè)立消費(fèi)者組織，在村、社區(qū)建立消費(fèi)者投訴站，在集貿(mào)市場、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)站，方便消費(fèi)者投訴、咨詢?？h級(jí)以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)由有關(guān)行政部門和社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)組織、新聞媒體、消費(fèi) -
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