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買到假貨后，直播間關(guān)閉了怎么維權(quán)？

來源：法律編輯整理時間： 2024-04-30 17:57:34 482 人看過

1、協(xié)商解決。

2、投訴調(diào)解。向消費者協(xié)會進行投訴，由消費者協(xié)會了解基本信息，由其進行溝通調(diào)和，以促成雙方調(diào)解解決糾紛；

3、向行政部門投訴。消費者可向有關(guān)行政部門進行投訴，一般采用書面形式，需寫明自身訴求以及事實依據(jù)與理由。由行政部門進行調(diào)查及調(diào)解，如果達成和解，可撤回申訴，請求行政部門出具調(diào)解書。

4、提起訴訟。消費者因自身權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。

《中華人民共和國民事訴訟法》第三條

人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

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直播賣假貨怎么投訴,買到假貨投訴有用嗎

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2023-01-26

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怎么舉報直播間售假貨？

一、怎么舉報直播間售假貨？直播賣假貨的可以去工商部門或者到消費者保護協(xié)會投訴舉報。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。遇到直播賣假貨的可以根據(jù)下列幾條處理：主播在直播間帶貨售假，消費者想維權(quán)的話，我們可以和客服進行協(xié)商退貨。主播在直播間帶貨售假，消費者如果協(xié)商不成的話，可以直接打12315進行維權(quán)。如果在直播間買的物品是假貨的話，首先可以和客服進行協(xié)商，如果不讓退貨的話，一定要拿起法律的武器來保護自己。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品遭遇假貨，既可以向銷售者索賠，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺索賠，還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實踐中，為維權(quán)方便，消費者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺。二、直播賣假貨怎么處罰直播賣假貨違法所得數(shù)額較大或有其他嚴重情節(jié)的，可能會被判處三

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2023-04-19

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直播間買牛肋排到貨全是骨頭，消費者該如何維權(quán)？

高女士反映，她在直播間購買的精選牛肋排，到貨發(fā)現(xiàn)全是骨頭，連骨髓都沒有。她將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，有工作人員聯(lián)系她說可以退款，但她覺得商家的行為非常過分，希望提醒大家置辦年貨要注意甄選。12日，直播平臺客服回應(yīng)稱，目前已經(jīng)對該商家進行停業(yè)整頓。如果高女士說的情況屬實，直播間展示的牛肋排，構(gòu)成用虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品的行為，而銷售時實際寄送的貨物也構(gòu)成銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的行為，網(wǎng)店的行為就構(gòu)成消費欺詐。那么如果遇到電商賣假貨，消費者該如何維權(quán)呢？法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。所以高女士可以主張3倍價款的賠償，不足500元的以500元計。此外，電商平臺對于平臺內(nèi)經(jīng)營者有監(jiān)管義務(wù)，如果網(wǎng)店不能對消費者承

2023-05-06

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律師解答：協(xié)商等五種。在直播網(wǎng)購中買到假冒產(chǎn)品維權(quán)方式主要方法有協(xié)商、調(diào)解、行政處理、仲裁和民事訴訟五種。具體如下：1、協(xié)商是指雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生后，在自愿互諒的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)法律的規(guī)定，通過直接的協(xié)商和談判，自行達成和解協(xié)議，從而使糾紛得到解決的活動；2、調(diào)解是指糾紛發(fā)生后，經(jīng)雙方當(dāng)事人申請，由人民法院、仲裁機構(gòu)或調(diào)解人從中協(xié)調(diào)，使雙方當(dāng)事人在自愿協(xié)商的基礎(chǔ)上，互作讓步，達成協(xié)議，從而使糾紛得到解決的活動；3、行政處理是指糾紛有關(guān)的當(dāng)事人或者不特定第三人請求行政管理機關(guān)處理其糾紛等違法行為的活動；4、仲裁是指糾紛雙方當(dāng)事人在自愿基礎(chǔ)上達成協(xié)議，將糾紛提交仲裁機構(gòu)審理，由仲裁機構(gòu)做出對爭議雙方均有約束力的裁決的解決糾紛的制度。當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁裁決或調(diào)解書要求對方承擔(dān)責(zé)任或履行義務(wù)，也可請求人民法院強制執(zhí)行；5、訴訟，當(dāng)事人可以請求人民法院做出要求對方承擔(dān)責(zé)任或履行義務(wù)的判決書或調(diào)解書

2024-04-27

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