誰應(yīng)該支付消費(fèi)者退貨的運(yùn)費(fèi)
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時間： 2023-10-13 12:45:36
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一、誰應(yīng)該支付消費(fèi)者退貨的運(yùn)費(fèi)
誰應(yīng)該支付消費(fèi)者退貨的運(yùn)費(fèi)，要具體分析：
1．如果是買家的過錯導(dǎo)致退貨，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)；
2．如果是商家的過錯，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)；
3．如果商家有過承諾，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)；
4．如果商品享有“運(yùn)費(fèi)險”，由保險承擔(dān)全部或部分費(fèi)用。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；
七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
二、網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時效
網(wǎng)購?fù)素浖m紛的訴訟時效是3年。
《中華人民共和國民法典》第一百八十八條
向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。
三、網(wǎng)購?fù)素浀某绦?/p>
網(wǎng)上購物退貨：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（2013修正）：第三章 經(jīng)營者的義務(wù) 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。\n依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
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根據(jù)我國有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)前購物平臺的無理由退貨規(guī)則規(guī)定，如果商品本身具有質(zhì)量問題，由買家發(fā)起的無理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)。如果不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，那么購買時賣家包郵的商品，賣家無理由退貨時應(yīng)承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。除非是買家在購買時購買了運(yùn)費(fèi)險，退回運(yùn)費(fèi)可以由保費(fèi)支付一部分。如果買家購買時已經(jīng)出了郵費(fèi)，那么在無理由退貨時也應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。退貨運(yùn)費(fèi)險理賠流程1）買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。2）賣家收到貨物后確認(rèn)退款。3）保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實(shí)買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。2023-06-30221人看過 -
一、手機(jī)因質(zhì)量問題退貨消費(fèi)者無需支付折舊費(fèi)如果是質(zhì)量問題造成的退貨不需要支付折舊費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)。如果商家要求支付可向消協(xié)或工商管理部門進(jìn)行投訴。為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》對手機(jī)銷售者、修理者和生產(chǎn)者的三包責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定。該《規(guī)定》自2001年11月15日起實(shí)施，主要原則是誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)。《規(guī)定》共31條，不僅確定了銷售者提供三包憑證、有效發(fā)貨票的要求，還規(guī)定了修理者應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄修理情況。此外，生產(chǎn)者（包括進(jìn)口者）必須持有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證書，并確保商品符合法定標(biāo)識要求。二、三包有效期及消費(fèi)者權(quán)益《規(guī)定》中明確了移動電話機(jī)主機(jī)的三包有效期為1年，不同附件的三包有效期從6個月至1年不等。在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者享有修理、更換、退貨的權(quán)利，對于在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，修理者應(yīng)免費(fèi)修理，確保修理后的手機(jī)能正常使用30日以上。特殊情況下，如2024-02-10321人看過 -
消費(fèi)者根據(jù)《家具三包規(guī)定》下列情況下家具出現(xiàn)問題廠家可以要求消費(fèi)者付費(fèi)。屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”服務(wù)，可酌情收費(fèi)修理。1.消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;2.自行拆動造成損壞的;3.無“三包”憑證及有效發(fā)票的，又不能證明其所購產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的;4.“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符合或者涂改的;5.超過“三包”責(zé)任期限的。在“三包”責(zé)任有效期內(nèi)，屬合格品范圍內(nèi)有下列情況者，生產(chǎn)者銷售者可以收取折舊費(fèi)。1.對于符合包換條件的：定型家具折舊費(fèi)按最高不超過成交額的0.1%/日收取。2.因消費(fèi)者的種種原因要求退貨，銷售者也同意消費(fèi)者退貨要求的，收取折舊費(fèi)金額由雙方協(xié)商決定。2023-05-0197人看過 -
原標(biāo)題:網(wǎng)購無理由退貨或消費(fèi)者擔(dān)運(yùn)費(fèi)防止惡意退貨網(wǎng)購商品后不滿意，消費(fèi)者可以進(jìn)行無理由退貨，但要承擔(dān)退回商品的運(yùn)費(fèi)。昨天提請十二屆全國人大常委會第五次會議進(jìn)行第三次審議的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案對消費(fèi)者后悔權(quán)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺責(zé)任等內(nèi)容做出了修改。焦點(diǎn)一消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)防惡意退貨買了衣服后頻繁退換貨、為騙運(yùn)費(fèi)險惡意退貨、去競爭對手的網(wǎng)店里購買全部商品然后退貨目前，網(wǎng)購在退貨方面存在種種問題。今年4月，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案初審稿規(guī)定消費(fèi)者有后悔權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說明理由。對于草案一審稿，有委員提出，惡意退貨和后悔權(quán)的濫用，可能會讓賣家和買家之間對于誰來承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生糾紛。今年8月的二審稿規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款，但沒有明確運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)。審議中，有委員提出，應(yīng)本著責(zé)任分擔(dān)，減少惡意退貨情形。為此提議，由消費(fèi)者承擔(dān)退貨的郵費(fèi)2023-06-0754人看過
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法律綜合知識空運(yùn)（支付貨代費(fèi)用）倉租費(fèi)（CFS）----HKD0.7/KGMIN----HKD160.00手續(xù)費(fèi)（HANDLINGCHARGE）----HKD283.00/BL文件費(fèi)（DOCUMENT）----HKD15.00/BL搬運(yùn)費(fèi)(THC)----HKD1.72/KG有部分小型貨代會收由倉到機(jī)場的路橋費(fèi).----HKD40.00-60.00/BL空運(yùn)費(fèi)包括:基本運(yùn)費(fèi)、機(jī)場保安和燃油附加費(fèi)。基本運(yùn)費(fèi)是以PORT-PORT（CFS-CFS）一同。機(jī)場保安及燃油附加費(fèi)-----HKD2.0/KG2023-04-24349人看過 -
消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。如果沒有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔(dān)郵費(fèi)；如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。2024-04-21457人看過 -
一、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者退貨的運(yùn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者承擔(dān)。二、網(wǎng)購7天無理由退貨的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的。（二）鮮活易腐的。（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品。（四）交付的報紙、期刊。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。2024-04-27467人看過 -
10月21日，十二屆全國人大常委會第五次會議聽取了全國人大法律委員會關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案審議結(jié)果的報告。此前，常委會第二次會議和第四次會議對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案進(jìn)行了兩次審議。網(wǎng)購?fù)素涍\(yùn)費(fèi)或由消費(fèi)者承擔(dān)草案二次審議稿規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但消費(fèi)者定做的商品，鮮活易腐商品，消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件，交付的報紙、期刊等商品除外。一些常委會組成人員、代表提出，建立網(wǎng)絡(luò)銷售商品的無理由退貨制度是好的，但也應(yīng)防止權(quán)利濫用，進(jìn)一步明確不適用無理由退貨的商品種類。有的常委會委員建議明確退貨的運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)。法律委員會經(jīng)研究，建議增加列舉在線下載的數(shù)字化商品不適用無理由退貨;同時增加規(guī)定，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。網(wǎng)絡(luò)交易平臺或承擔(dān)賠償責(zé)任根據(jù)草案二次審議稿的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提2023-06-0789人看過
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離婚協(xié)議首先，該合同自你們雙方就合同的相關(guān)問題達(dá)成合意之時即告成立，雙方受到合同的約束，應(yīng)積極履行合同中的義務(wù)，否則將構(gòu)成違約，依法承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。可以通過向?qū)Ψ桨l(fā)送律師函的方式鄭重通知對方履行的最后期限，告知對方如果不履行則您將采取訴訟等進(jìn)一步的法律措施，律師函可以協(xié)助您雙方打破談判僵局，推進(jìn)談判進(jìn)程。怎么起訴不給撫養(yǎng)費(fèi)問題直接帶著離婚協(xié)議去人民法院起訴即可。流程如下：第一，原告到法院起訴，要向有管轄權(quán)的法院遞交起訴狀；第二，法院立案審查，審查只是形式上的審查，只要符合立案的標(biāo)準(zhǔn)即可，即有明確的被告，有具體的事實(shí)請求和理由等；第三，法院排期開庭；第四，法院通知當(dāng)事人到案，開庭進(jìn)行審理；第五，作出判決并且宣判民事訴訟的判決結(jié)果?！吨腥A人民共和國民法典》第一百八十八條向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義2023-07-07157人看過 -
消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-退貨：(1)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十五條中規(guī)定：在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。那么經(jīng)銷商就不能以租賃為由要求交納相關(guān)費(fèi)用，你與經(jīng)銷商之間不存在關(guān)系，而是買賣關(guān)系。(2)如果你因?yàn)闄C(jī)器本身的問題造成某種嚴(yán)重后果，可以向經(jīng)銷商要求相應(yīng)損失。一般情況下，當(dāng)產(chǎn)品不能正常使用，我們要向經(jīng)銷商反映并尋求解決問題的方法。經(jīng)銷商積極履行相關(guān)義務(wù)，對造成的損失在合理范圍內(nèi)一般不予賠償。如果是因?yàn)榻?jīng)銷商的緣故造成損失的擴(kuò)大，那么可以向經(jīng)銷商索賠。應(yīng)提交產(chǎn)品不能正常使用給你造成的損失的相關(guān)證明，證明產(chǎn)品不能正常使用與你的損失有因果關(guān)系。2023-05-01399人看過 -
法律綜合知識一、買到假貨退貨運(yùn)費(fèi)誰出（一）運(yùn)費(fèi)險如果賣家有明確標(biāo)明贈送顧客運(yùn)費(fèi)險的話，那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。（二）先顧客墊付雖然賣家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險，然后將物品送還的時候，還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的，等賣家收到物品之后，就會退還運(yùn)費(fèi)。（三）自己購買運(yùn)費(fèi)險如果賣家沒有運(yùn)費(fèi)險的話，那么顧客也可以自己先買運(yùn)費(fèi)險，這樣退貨的時候就不用自己出錢了。（四）質(zhì)量問題如果賣家和顧客都沒有購買運(yùn)費(fèi)險，那么要看是誰的問題，如果商品質(zhì)量沒有問題，而顧客要退還的話，則運(yùn)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。二、買到假貨可以要求幾倍賠償買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。三、在網(wǎng)上買到假貨去哪投訴如果是在易趣或者淘寶，向網(wǎng)站的投訴中心投訴，注2022-01-22469人看過 -
消費(fèi)者欺騙消費(fèi)者購物，消費(fèi)者不僅可以要求退貨，同時也可以要求相關(guān)經(jīng)營者賠償損失?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。2023-06-13326人看過
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社會保險費(fèi)的分擔(dān)主體是國家、企業(yè)和個人。這三個主體的不同組合就產(chǎn)生了許多費(fèi)用的分擔(dān)方式，即使同一國家，在不同的社會保險項(xiàng)目中可能使用不同的保險費(fèi)用分擔(dān)方式，其中以雇主雇員雙方供款、政府負(fù)最后責(zé)任最為普遍。在雇主雇員共攤保險費(fèi)用的方法中，又可細(xì)分幾種情況：1、費(fèi)率等比分擔(dān)制；2、費(fèi)率差別分擔(dān)制；3、費(fèi)率等比累進(jìn)制。社會保險費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)社保繳費(fèi)基數(shù)：2793元—13965元養(yǎng)老保險：本市戶籍職工繳費(fèi)比例：單位14％，個人8％；外來人員繳費(fèi)比例：單位14％，個人8％；本市戶籍靈活就業(yè)人員和下崗失業(yè)人員繳費(fèi)比例為20％，全部由本人按月繳納；事業(yè)單位城鎮(zhèn)職工繳費(fèi)比例：單位14％，個人8％；本市個體工商戶業(yè)主及本市戶籍雇工：單位12％，個人8％；醫(yī)療保險：本市戶籍職工：單位8％，個人2％；外來人員：單位4％，個人2％；本市戶籍靈活就業(yè)人員和下崗失業(yè)人員繳費(fèi)比例為10％，全部由本人按月繳納；事業(yè)單位城鎮(zhèn)職2023-07-06475人看過 -
業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)公司為現(xiàn)租戶提供的公共秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)備設(shè)施共用、消防管理、交通疏導(dǎo)等費(fèi)用，由租戶自行支付給物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；3。一般租金不包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)，因?yàn)榻Y(jié)算主體不一樣，從法律上講物業(yè)公司和開發(fā)公司是兩個法人，所以物業(yè)費(fèi)是分開計算的；4。物業(yè)費(fèi)的收取時間應(yīng)從業(yè)主收到房屋的交付時間算起。如果交付時間延遲，業(yè)主完全可以拒絕支付延遲交付的物業(yè)費(fèi)。在這種情況下，買賣合同約定的交付時間不能作為物業(yè)費(fèi)交付的起始時間。物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理和服務(wù)人員的工資、按規(guī)定提取的社會保險和福利費(fèi)；2，物業(yè)共用部位及設(shè)施日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)；4。物業(yè)管理區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；5。物業(yè)管理區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)；6。辦公費(fèi)用；7。物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8。公共財產(chǎn)部分、公共設(shè)施設(shè)備和公共責(zé)任保險費(fèi)；9。業(yè)主同意的其他費(fèi)用。物業(yè)共用部位、設(shè)施的大修、中修2023-05-07299人看過
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法律綜合知識是指涵蓋法律領(lǐng)域各個方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技能。它包括法律理論、法律制度、法律實(shí)務(wù)等方面的內(nèi)容，涉及憲法、刑法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、行政法等多個法律領(lǐng)域。... 更多>
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網(wǎng)購?fù)素浵M(fèi)者應(yīng)該怎么維權(quán)臺灣在線咨詢 2021-08-28一、網(wǎng)站平臺投訴 各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時反映情況。 二、網(wǎng)上報案 一旦遇到網(wǎng)購詐騙，應(yīng)及時向公安部門報案，為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號。消費(fèi)者 -
退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是誰承擔(dān)，有哪些相關(guān)規(guī)定浙江在線咨詢 2023-09-02退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該是經(jīng)營者承擔(dān)，前提是經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求。若是屬于網(wǎng)購7天無理由退貨的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。 -
欺騙消費(fèi)者購物消費(fèi)者可以退貨嗎浙江在線咨詢 2024-08-25欺騙消費(fèi)者購物,消費(fèi)者不僅可以要求退貨，同時也可以要求相關(guān)經(jīng)營者賠償損失。 一、欺騙消費(fèi)者的賠償根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》()第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。[2] 二、常見的退貨原因(a)商品質(zhì)量或包裝有問題，
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消費(fèi)者有退貨的權(quán)利嗎青海在線咨詢 2021-12-19消費(fèi)者有退貨的權(quán)利。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
