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顧客撞到門玻璃責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)
來(lái)源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-06-14 09:36:14 464 人看過(guò)

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,顧客撞到門玻璃造成受傷的,如果經(jīng)營(yíng)者盡了提醒義務(wù)的,例如在玻璃門貼上小心玻璃字樣的,是由于顧客過(guò)失撞上的,由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)民法典》(2021.1.1生效)

第一千一百九十八條【安全保障義務(wù)人責(zé)任】賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)的責(zé)任規(guī)定

第一,經(jīng)營(yíng)者合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)的界定及范圍、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)主要源于法律的規(guī)定,也可因契約而生,甚至是依據(jù)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和社會(huì)生活的一般常識(shí),但最終都表現(xiàn)為一種法律上的負(fù)擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者利用其經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所、設(shè)施,從中獲利,就應(yīng)對(duì)其場(chǎng)所具有控制危險(xiǎn)發(fā)生和擴(kuò)大的能力。減輕、避免危險(xiǎn)發(fā)生的成本由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)也符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消費(fèi)者及其他人無(wú)能力亦沒(méi)有義務(wù)來(lái)承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)成本。

但經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)不是無(wú)限的,只有經(jīng)營(yíng)者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),才會(huì)產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障義務(wù)的“合理限度”,應(yīng)當(dāng)根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的營(yíng)業(yè)或者其他社會(huì)活動(dòng)相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性,結(jié)合具體情況認(rèn)定。對(duì)該合理限度的界定既事關(guān)安全保障義務(wù)人的責(zé)任成立,又事關(guān)其責(zé)任范圍的確定。判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般是,該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求,是否屬于同類社會(huì)活動(dòng)或者一個(gè)誠(chéng)信善良的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常的程度,以及遇見(jiàn)可能性的大小。

經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)一般包括維護(hù)、保管公共設(shè)施,保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并采取妥善措施消除危險(xiǎn),對(duì)可能造成危險(xiǎn)的設(shè)施、行為設(shè)置明顯的標(biāo)志并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。

第二,安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則問(wèn)題。安全保障義務(wù)的歸責(zé)原則應(yīng)適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則,關(guān)于安全保障義務(wù)人過(guò)錯(cuò)的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的問(wèn)題,我們認(rèn)為仍應(yīng)由受害人一方來(lái)承擔(dān),因?yàn)榇嬖谟诜ㄕ軐W(xué)層面并根植于社會(huì)基本價(jià)值判斷中的安全保障義務(wù)本身就是為受害人的權(quán)利保護(hù)而創(chuàng)設(shè)的,所以使其就安全保障義務(wù)人的過(guò)錯(cuò)舉行舉證是利益平衡的結(jié)論。

第三,免除或減輕經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條件問(wèn)題。在特殊侵權(quán)責(zé)任中,對(duì)受害人的注意義務(wù)要求較低,而加重了所有人、管理人的注意義務(wù)和民事責(zé)任,其目的在于更好的保護(hù)公眾的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。在這類案件中,可以免除或減輕經(jīng)營(yíng)人民事責(zé)任的情況有三種:第一種,完全由于受害人故意造成的,即是一種自我加害的情形,則由受害人對(duì)其自己的行為承擔(dān)責(zé)任,可以免除經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任;第二種,完全由第三人造成的受害人的損失,則由該第三人來(lái)承擔(dān)責(zé)任;第三種,受害人或第三人有明顯過(guò)錯(cuò)的,可以減輕經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任。

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2025年11月02日 10:05
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    顧客撞上玻璃門受傷責(zé)任劃分如下:1、經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能造成危險(xiǎn)的設(shè)施、行為,并未設(shè)置明顯的標(biāo)志,未采取相應(yīng)的保護(hù)措施,造成顧客受傷的,經(jīng)營(yíng)者負(fù)全責(zé);2、如果經(jīng)營(yíng)者盡了提醒義務(wù)的,例如在玻璃門貼上小心玻璃字樣的,是由于顧客過(guò)失撞上的,由顧客自己承擔(dān)責(zé)任;3、完全由第三人造成的受害人的損失,則由該第三人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。孩子商場(chǎng)受傷雙方的責(zé)任劃分首先,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。根據(jù)該司法解釋規(guī)定,承擔(dān)違反安全保障義務(wù)的賠償責(zé)任民法院應(yīng)予支持。違反安全保障義務(wù)行為的行為人具有過(guò)錯(cuò)。值得注意的是,未盡安全保障義務(wù)的賠償責(zé)任適用過(guò)錯(cuò)推定原則,具體到本案中,只要超市未盡合理的注意、管
    2023-07-05
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  • 被餐廳玻璃門砸傷女顧客索賠萬(wàn)余元
    本報(bào)訊顧客用餐后走出餐廳時(shí)被餐廳的玻璃門砸傷,這起用餐被砸傷而起訴餐廳的官司今天上午在東城法院開(kāi)庭審理。程女士的代理人起訴稱,2005年7月4日中午,程女士在某小吃城用餐完畢走出餐廳時(shí),被餐廳大門落下的玻璃砸傷,造成身上多處皮膚被劃傷,隨后還進(jìn)行了取出異物的手術(shù)。程女士認(rèn)為事故給自己造成了損失,因此索賠包括醫(yī)療費(fèi)在內(nèi)的5976元經(jīng)濟(jì)損失和精神撫慰金5000元。小吃城答辯稱,當(dāng)天程女士不顧門上的提示,先拉門后推門,在被告知該門是推拉門后又猛力拉門,隨后門上的鋼化玻璃落下將其砸傷。事情發(fā)生后,餐廳送程女士到達(dá)醫(yī)院并墊付了醫(yī)藥費(fèi)。而程女士應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任,并且賠償碎了的玻璃門3600元損失。截至上午11時(shí),證人正在陳述當(dāng)天事情經(jīng)過(guò)。
    2023-06-05
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  • 三角閥的玻璃由誰(shuí)負(fù)責(zé)的
    房屋交付使用年限,要是在質(zhì)量保修范圍則由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé);該漏水部位若是裝修改裝的則有裝修企業(yè)負(fù)責(zé);相鄰方的原因,可憑報(bào)告要求相鄰方立即或及時(shí)給予修補(bǔ),并可向相鄰方提出對(duì)修補(bǔ)期間造成的損害作出賠償?shù)囊??!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第二百九十六條不動(dòng)產(chǎn)的相鄰各方,應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,排除妨礙,賠償損失。
    2024-05-01
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  • 貨車玻璃崩了誰(shuí)的責(zé)任
    根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,大貨車的責(zé)任,需要進(jìn)行賠償。侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。強(qiáng)行砸貨車玻璃會(huì)被拘留嗎?砸別人車玻璃拘留了還用賠。砸車玻璃毀壞他人財(cái)物涉嫌尋釁滋事或故意毀損公私財(cái)物,行為人應(yīng)當(dāng)按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式賠償車主的損失,同時(shí)面臨15日以下拘留和1000元以下罰款,車主損失金額大于等于5000元以上的,行為人涉嫌故意損壞財(cái)物罪,面臨刑事追責(zé)?!吨腥A人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條,侵害他人造成人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪
    2023-07-31
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  • 業(yè)主玻璃被打破誰(shuí)責(zé)任
    物業(yè)有保障小區(qū)內(nèi)安全的責(zé)任。幾戶業(yè)主的玻璃被打碎,應(yīng)該由物業(yè)保安部負(fù)責(zé)具體實(shí)施(查破壞者、加強(qiáng)周邊巡視,設(shè)立暗崗或明崗)物業(yè)有間接責(zé)任。窗子玻璃被人從外面打碎物業(yè)是沒(méi)有賠償責(zé)任的,被他人打碎玻璃屬于損壞他人財(cái)物,打碎玻璃造成的傷害及所產(chǎn)生的損失由打碎玻璃人負(fù)責(zé)。一、業(yè)主不小心損壞電梯怎么處理對(duì)于高層住戶來(lái)說(shuō),電梯已壞就非常不利,有的時(shí)候電梯是被人為損壞的,那么業(yè)主損壞電梯該怎么處理呢?下面由我為大家解答。電梯維修費(fèi)應(yīng)為業(yè)主出。因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)和物業(yè)服務(wù)范圍僅限于公共區(qū)域的保安保潔設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng);電梯屬業(yè)主共有財(cái)產(chǎn),損壞應(yīng)當(dāng)由受益人出資維修。這其中的受益人指的是日常使用該電梯的業(yè)戶。但是,物業(yè)保安有維護(hù)小區(qū)安全秩序的業(yè)務(wù),有巡視崗負(fù)責(zé)24小時(shí)不間斷巡視小區(qū)安全的職責(zé),電梯發(fā)生人為損壞,物業(yè)公司在看管上,屬于失職,負(fù)有一定的責(zé)任,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償。業(yè)主在裝修房屋過(guò)程中造成小區(qū)電梯損壞,如果業(yè)
    2023-03-13
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#刑事證據(jù)
北京
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    在刑事訴訟中,舉證責(zé)任是公訴案件的公訴機(jī)關(guān)(檢察院)和自訴案件的自訴人(被害人)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的證明責(zé)任。 公訴案件的檢察院負(fù)責(zé)舉證,公安機(jī)關(guān)有偵查權(quán),公安機(jī)關(guān)收集的證據(jù)可以作為檢察院舉證的材料,但公安機(jī)關(guān)沒(méi)有向法庭舉證的資格。... 更多>

    #舉證責(zé)任
    相關(guān)咨詢
    • 玻璃門被大風(fēng)吹碎了傷了顧客,店要承擔(dān)責(zé)任嗎?
      澳門在線咨詢 2022-10-03
      如果沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),則需要承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《/中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第條,賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
    • 客戶有責(zé)任責(zé)任我店刮玻璃門嗎
      河南在線咨詢 2022-10-02
      顧客推玻璃門的時(shí)候玻璃被風(fēng)刮碎了,店里若未給予提示的,需要承擔(dān)一定的責(zé)任。
    • 鋼化玻璃高空墜物責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)
      湖南在線咨詢 2022-06-08
      鋼化玻璃高空墜物的侵權(quán)責(zé)任由侵權(quán)人承擔(dān)。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害,難以確定具體侵權(quán)人的,除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。
    • 顧客物品丟失超市是否承擔(dān)責(zé)任?顧客物品遺失的責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)
      福建在線咨詢 2022-02-14
      根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,超市對(duì)其向顧客提供的自助寄存柜負(fù)有使用指導(dǎo)、謹(jǐn)慎管理、充分注意等義務(wù)。也就是說(shuō),超市有義務(wù)提醒存放物品的消費(fèi)者一些相關(guān)的事項(xiàng),行為應(yīng)視為其向消費(fèi)者對(duì)可能危及財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)做出了真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示。而且,超市也提供了人工寄存服務(wù),并允許將現(xiàn)金和貴重物品帶入購(gòu)物區(qū),說(shuō)明其已提供了防止危害發(fā)生的方法,超市已經(jīng)盡到了出借人的謹(jǐn)慎管理義務(wù),保證出借設(shè)施的完好與安全。所以,顧
    • 落地窗的玻璃自然炸裂由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)任
      海南在線咨詢 2022-10-07
      需視具體事故原因綜合判斷,一般可主張過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任