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治國(guó)安邦，要在國(guó)泰民安時(shí)考慮到可能發(fā)生的危機(jī)；領(lǐng)兵打仗，要在勝利時(shí)想到可能遭遇的失敗；企業(yè)經(jīng)營(yíng)，要在盈利時(shí)想到可能的虧損。同樣，借款給別人，要考慮到對(duì)方的償還能力是否能夠按時(shí)足額還債。安與危、勝與負(fù)、治與亂、盈利虧是生活、戰(zhàn)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)常存在的矛盾。運(yùn)用這一兵法的關(guān)鍵有以下方面。一、保持頭腦冷靜二、善于預(yù)測(cè)危機(jī)總而言之，催款者宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井居安思危，在借債之時(shí)，就要考慮到債務(wù)人的諸如信譽(yù)、資金等種種情況，才不至于以后無(wú)法催討債務(wù)。事先考察清楚涉及債權(quán)債務(wù)關(guān)系的各種情況，并有針對(duì)地提出種應(yīng)對(duì)措施，如此才能做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝。

1、電話催付電話催付在收帳過(guò)程中起著非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話催款人員應(yīng)具備以下條件：專業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說(shuō)話口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶談判的權(quán)力、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷等)。催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的職責(zé)和權(quán)力等。2、書(shū)面函件催討(包括傳真方式)采用信函進(jìn)行催帳是最正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息，他們需要它按照雙方約定的時(shí)間付款。首先，用詞應(yīng)該因客戶而異，或嚴(yán)厲或委婉;其次，書(shū)面催討往往還是使得訴訟時(shí)效中斷的有效措施，或者是解除合同等的前置程序;再次，如果需要作為將來(lái)訴訟仲裁的證據(jù)，那就應(yīng)該使用能夠證明送達(dá)到的方式，比如讓對(duì)方簽收、或使用郵政快遞等。3、面訪催收對(duì)于欠款金額較高的債務(wù)人，采用面訪進(jìn)行催帳是非常有價(jià)

一、開(kāi)門見(jiàn)山，合作原則言在先營(yíng)銷人員往往有這樣的一種心理：如果把合作條件(特別是付款方式)開(kāi)門見(jiàn)山地提出來(lái)，客戶很可能認(rèn)為條件太苛刻而不予合作，從而影響到后一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。其實(shí)，這種擔(dān)心大可不必：第一，事先說(shuō)明，顯示了自己合作以誠(chéng)的原則。第二，減少了后期業(yè)務(wù)過(guò)程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。過(guò)高的條件可能當(dāng)時(shí)就讓客戶放棄了合作。但是，這總比將貨供給客戶以后，他再以貨款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式有爭(zhēng)議為借口不予結(jié)款要強(qiáng)。所以，營(yíng)銷人員在合作之初，就應(yīng)以《購(gòu)銷協(xié)議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書(shū)，詳細(xì)地對(duì)貨款結(jié)算作出規(guī)定和說(shuō)明：1、供貨價(jià)格(也就是結(jié)算價(jià)格)是多少。2、結(jié)款方式或具體的結(jié)款時(shí)間。如果業(yè)務(wù)往來(lái)較頻繁，結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一，還是固定的周期性結(jié)款(如每個(gè)月結(jié)一次等)。如果是一錘子買賣，則對(duì)結(jié)款日期應(yīng)作出具體到幾月幾日的規(guī)定。這樣，會(huì)讓貨款催收工作的開(kāi)展變得有據(jù)可依。二、言信行果

一、開(kāi)門見(jiàn)山，合作原則言在先營(yíng)銷人員往往有這樣的一種心理：如果把合作條件（特別是付款方式）開(kāi)門見(jiàn)山地提出來(lái)，客戶很可能認(rèn)為條件太苛刻而不予合作，從而影響到后一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。其實(shí)，這種擔(dān)心大可不必：第一，事先說(shuō)明，顯示了自己合作以誠(chéng)的原則；第二，減少了后期業(yè)務(wù)過(guò)程中的后遺癥和一些不必要的麻煩。過(guò)高的條件可能當(dāng)時(shí)就讓客戶放棄了合作。但是，這總比將貨供給客戶以后，他再以貨款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式有爭(zhēng)議為借口不予結(jié)款要強(qiáng)。所以，營(yíng)銷人員在合作之初，就應(yīng)以《購(gòu)銷協(xié)議》、《買賣合同》等具有法律效力的文書(shū)，詳細(xì)地對(duì)貨款結(jié)算作出規(guī)定和說(shuō)明：1．供貨價(jià)格（也就是結(jié)算價(jià)格）是多少；2．結(jié)款方式或具體的結(jié)款時(shí)間。如果業(yè)務(wù)往來(lái)較頻繁，結(jié)款方式要注明是現(xiàn)款現(xiàn)貨、送二結(jié)一，還是固定的周期性結(jié)款（如每個(gè)月結(jié)一次等）；如果是一錘子買賣，則對(duì)結(jié)款日期應(yīng)作出具體到幾月幾日的規(guī)定。這樣，會(huì)讓貨款催收工作的開(kāi)展變得有據(jù)可依。二、言信行果

一、關(guān)門捉賊的討債方法關(guān)起門來(lái)打狗，堵住籠子抓雞，捉賊必須斷其后路。討債中也可用此方法，設(shè)置圈套及陷阱，然后引其上鉤，只要債務(wù)人的把柄落入我手后，他自然就會(huì)乖乖就范。關(guān)門捉賊就是要千方百計(jì)設(shè)個(gè)圈套，抓住別人的把柄，拿著別人的短處，如此方能困住對(duì)手，讓債務(wù)人不得不馬上還債。關(guān)門捉賊的討債方法在于如何抓住債務(wù)人弱點(diǎn)，有弱點(diǎn)就可人為地使人犯錯(cuò)誤，即使沒(méi)錯(cuò)也可栽贓陷害，只要債務(wù)人犯錯(cuò)誤，我就有可乘之機(jī)進(jìn)行要挾，敵退我進(jìn)，債務(wù)人拖欠我方債務(wù)，我方不必留情面，只需宜將勝勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王，追回全部債務(wù)，但要在合法的前提下運(yùn)用此法。二、兵貴神速的討債方法機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。一步之差可能導(dǎo)致千軍覆沒(méi)。在商場(chǎng)上如果信息慢了半步，就會(huì)貽誤到商機(jī)，讓大筆金錢在瞬間白白地滑過(guò)。因此在討債中，有利時(shí)機(jī)到來(lái)之時(shí)，千萬(wàn)不能猶豫不決，而要果斷出擊，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)后，悔之晚矣也無(wú)濟(jì)于事了。兵貴神速討債方法關(guān)鍵在于：掌握時(shí)機(jī)

第一種是和對(duì)方再簽訂一個(gè)還款協(xié)議。如果對(duì)方并不抵賴，而只是一味以種種借口拖延還款，那么可以與其再簽訂一個(gè)還款的協(xié)議，在這個(gè)還款協(xié)議中要注意約定還款的具體方式和期限，最重要的是要賦予這個(gè)協(xié)議以強(qiáng)制執(zhí)行的效力?？梢院蛯?duì)方約定如果到期還不還款的話，可以由法院就債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。當(dāng)然要有這樣的效力，還款協(xié)議必須事先經(jīng)過(guò)公證機(jī)關(guān)的公證。如果有這樣的還款協(xié)議，那么一旦到期，債權(quán)人可以依據(jù)協(xié)議的條款直接要求法院強(qiáng)制執(zhí)行。這樣做的好處是可以免去大量煩瑣的訴訟程序，節(jié)約時(shí)間和金錢。這樣的條款也可以在債務(wù)關(guān)系確立的時(shí)候就一并寫(xiě)入合同中。第二種是在提起訴訟時(shí)同時(shí)要求訴訟保全。所謂訴訟保全就是只在提起訴訟的時(shí)候申請(qǐng)法院凍結(jié)對(duì)方的財(cái)產(chǎn)，以保證訴訟獲勝方能夠在訴訟中獲取最大的權(quán)益。一旦法院接受了訴訟保全的申請(qǐng)，那么法院就會(huì)馬上凍結(jié)被保全方的資產(chǎn)，諸如銀行存款，到期債權(quán)等等直到訴訟程序終止。在幾個(gè)月中失去大量的

1、催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對(duì)方注意說(shuō)話方式；第二次告知對(duì)方雙方地位平等；第三次將嚴(yán)重警告對(duì)于素質(zhì)較低的借款人，將會(huì)采取其他的方式催收借款。2、催收人員需掌握望聞問(wèn)切的本領(lǐng)望：看資料－－職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類別，分類對(duì)待；聞：聽(tīng)－了解對(duì)方，識(shí)別真假，捕捉對(duì)方言語(yǔ)間的漏洞；問(wèn)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的深入了解，針對(duì)存疑的地方詳細(xì)探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧；切：確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。3、度的把握催收最忌諱把話說(shuō)滿，所以掌握度非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。4、懂得合理施壓施壓關(guān)鍵是切中債務(wù)人的弱點(diǎn)和要害去施壓，越是高級(jí)催收，越是要找準(zhǔn)客戶的弱點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)攻擊。常見(jiàn)的施壓，一方面是外部施壓，即通過(guò)債務(wù)人的周邊人和周邊環(huán)

通常有三種方法來(lái)催討抵押貸款：1. 雙方協(xié)商折扣。2. 債務(wù)人提供抵押物以減少貸款金額。3. 法律程序。第二種方式：抵押物拍賣。抵押物拍賣受償是抵押權(quán)實(shí)行的最為普遍的方式。第三種方式：抵押物的變賣。抵押物的清償，是指在債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，抵押權(quán)人與抵押人協(xié)議將抵押物出賣，而以出賣的價(jià)格清償受償擔(dān)保的債權(quán)。通常有三種方法來(lái)催討抵押貸款：1.雙方協(xié)商折扣：2.債務(wù)人提供抵押物以減少貸款金額：3.法律程序：第二種方式：抵押物拍賣。抵押物拍賣受償是抵押權(quán)實(shí)行的最為普遍的方式。第三種方式：抵押物的變賣。抵押物變賣清償，是指在債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，抵押權(quán)人與抵押人協(xié)議將抵押物出賣，而以出賣的價(jià)格清償受抵押權(quán)擔(dān)保的債權(quán)。 抵 押 貸 款 催 收 方 法尊敬的企業(yè)主，您好！根據(jù)您的描述，您的應(yīng)收賬款已經(jīng)按照欠款的時(shí)間長(zhǎng)短分為ABC三類。其中，A類欠款時(shí)間最短，可以通過(guò)發(fā)函催收、本單位人員催收或委托律師事務(wù)

貸款催收擺正心態(tài)，積極掌握催收主動(dòng)權(quán)。解析：1、擺正心態(tài)，積極掌握催收主動(dòng)權(quán)貸款催收難是不爭(zhēng)的事實(shí)，也正因此，不少催收人員在前往客戶處催收時(shí)不自覺(jué)地表現(xiàn)出像是求別人辦事，底氣不足，未上陣就有畏縮情緒，甚至說(shuō)話羞答、吞吐。這種狀態(tài)反而促使客戶延遲、拒絕還款以及設(shè)置還款障礙。要想取得良好催收效果，首先就要擺正位置，從見(jiàn)面和第一句話開(kāi)始就得確立優(yōu)勢(shì)心態(tài)，掌握主動(dòng)權(quán)。2、了解客戶行動(dòng)軌跡，抓住時(shí)機(jī)催收要設(shè)法了解客戶的行動(dòng)規(guī)律、來(lái)去蹤跡、工作及閑暇處所，在準(zhǔn)確了解其所處地方的時(shí)候頂門而上;要善于察言觀色、把握發(fā)言的時(shí)機(jī)和火候。合適時(shí)機(jī)的催收，常常會(huì)事半功倍。3、堅(jiān)定信心，讓欠款客戶打消任何拖、賴、推、躲的思想在向客戶催款時(shí)，應(yīng)當(dāng)將公司對(duì)于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化(包括公檢法介入)等強(qiáng)勢(shì)態(tài)度和措施展現(xiàn)出來(lái)，以堅(jiān)定的口氣告訴對(duì)方，對(duì)于欠款即使花很大的代價(jià)，也會(huì)一追到底，由此警示客戶打消可以逃

1、催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。2、在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。3、直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。4、不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?6、當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。7、收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖

追討個(gè)人欠款：1、可以先向被告所在地法院申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全，扣押被告的全部財(cái)產(chǎn)，以便將來(lái)實(shí)施。否則，如果被告有信息，將采取預(yù)防措施，這將導(dǎo)致贏得訴訟時(shí)無(wú)法獲得資金；2、持證起訴，判決或調(diào)解勝訴；3、判決或者調(diào)解勝訴的，對(duì)方不履行義務(wù)，可以在1年內(nèi)申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。債務(wù)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)異議的，支付令具有法律效力。債務(wù)人不履行還款義務(wù)的，法院可以強(qiáng)制執(zhí)行。如果貸款金額大，借款人的還款能力或信用有疑問(wèn)，最好以借款人的財(cái)產(chǎn)作為抵押，如房地產(chǎn)、證券、車輛等。追討個(gè)人欠款應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)如果通過(guò)分析，申請(qǐng)支付令不可行，則注意起訴前的準(zhǔn)備工作：1、注意證據(jù)的收集民事訴訟實(shí)行的是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證的原則，如果債權(quán)人對(duì)自己提出的主張舉證不能，則要承擔(dān)不利的法律后果。在欠款糾紛中，債權(quán)人在起訴前一定要收集好能說(shuō)明雙方存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系的證據(jù)，如協(xié)議，合同，送貨單，提貨單，電話錄音等等。對(duì)于因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，

在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此法不可取臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來(lái)越難。不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。收款的難易程度取決于帳齡而不是賬款金額，2年以上的欠賬只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠賬80%能夠收回。最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)