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未經(jīng)顧客同意收取清潔費是違法行為。一般情況下,酒店用品的清潔費應包含在房費中,屬于服務用品的正常清洗范圍,因此酒店不應收費。但是,如果顧客使用導致無法正常洗滌,或者雙方達成一致意見,酒店可以要求加收清潔費。

未經(jīng)顧客同意收取清潔費是違法行為。一般情況下,酒店用品的清潔費應包含在房費中,屬于服務用品的正常清洗范圍,因此酒店不應收費。但是,如果顧客使用導致無法正常洗滌,或者雙方達成一致意見,酒店可以要求加收清潔費。

【 素 材 核 心 內(nèi) 容 】 如 何 看 待 酒 店 收 取 清 潔 費 ？

根據(jù)我國《民法典》第一千二百零六條規(guī)定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。而根據(jù)該法第一千二百零七條規(guī)定，經(jīng)營者違反法律規(guī)定，有下列行為之一的，應當承擔民事責任：因過錯侵害消費者權益的，應當承擔侵權責任。

考慮到酒店作為服務提供者，收取清潔費屬于服務費用的一部分。然而，酒店在收取清潔費時，必須確保其收取的費用符合法律規(guī)定，且不能以任何形式牟取暴利。否則，消費者可以向相關部門投訴或通過法律途徑維權。

從法律的角度來看，酒店收取清潔費的做法并不違反法律規(guī)定。然而，酒店在收取清潔費時，應充分考慮消費者的權益，確保收取的費用合理且透明。同時，消費者也應該提高自身的法律意識，了解自己的權益，并在遇到問題時及時采取法律手段維護自己的權益。

未經(jīng)顧客同意收取清潔費是違法行為。酒店作為服務提供者，收取清潔費應遵循法律規(guī)定，確保收取的費用合理且透明。消費者也應該提高法律意識，了解自己的權益，并在遇到問題時及時采取法律手段維護自己的權益。

《消費者權益保護法》第七條

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。