銀行出錯多收費消協(xié)幫忙全退回
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 18:03:00
142 人看過
家住市區(qū)某新村桑某等10余戶消費者于2008年10月8日到消協(xié)投訴稱9月份某銀行代扣的煤氣費多收了10多元不等。經(jīng)核實，此事系銀行卡的客戶數(shù)據(jù)格式出錯，在代扣煤氣費時被扣費系統(tǒng)誤讀為欠費用戶，打印出催交通知書，進而形成錯扣多收的現(xiàn)象。
10月底，市消協(xié)召集煤氣公司、銀行和消費者代表進行了協(xié)商調(diào)解，煤氣公司、銀行共同說明了問題發(fā)生的原因，工商銀行就錯扣行為進行了當面道歉，表示退回多扣的費用，消費者表示滿意。
南通消協(xié)在此事處理完畢后，要求煤氣公司、銀行同時對此事故進行普查，如是大面積的差錯，應(yīng)從技術(shù)上完善代收費系統(tǒng)的對接交互，避免出現(xiàn)類似事故。經(jīng)核查，該差錯系個案差錯。
聲明：該文章是網(wǎng)站編輯根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開的相關(guān)知識進行歸納整理。如若侵權(quán)或錯誤，請通過反饋渠道提交信息， 我們將及時處理。【點擊反饋】
擴展閱讀
-
機器出故障消協(xié)幫大忙
281人看過
-
消費維權(quán)須“幫忙不添亂”
226人看過
-
網(wǎng)銀轉(zhuǎn)錯多久退回來
460人看過
-
電視購來手機名不符實消協(xié)幫忙追回貨款
240人看過
-
簡單維修謊稱換新件多收費消協(xié)調(diào)解退回多收維修費
372人看過
-
修車修“沒”了消委幫忙拿回賠償款
248人看過
律師服務(wù)
熱門律師推薦
更多消費者相關(guān)文章
-
2009年7月20日，海林市消費者馬先生中午與朋友在海林市一餃子館就餐。馬先生結(jié)帳交完款后，順便看帳單發(fā)現(xiàn)價格11.50元的鵝頭菜是自己沒有點的。經(jīng)飯店仔細核對，發(fā)現(xiàn)帳單中確實多加了這道菜，馬先生實際消費是97.50元，飯店卻收了馬先生108元，多收了11.50元。飯店老板要把多收的錢退給馬先生，飯店的這種做法讓馬先生非常不滿意，認為這本身對消費者不公平，嚴重侵害了消費者的合法權(quán)益。馬先生不同意這種解決辦法，要求把多收的菜錢雙倍退賠給自己，在雙方爭執(zhí)不下的情況下，消費者將此事投訴到海林市消費者協(xié)會。在查清事實后，消協(xié)工作人員向飯店老板講事實、擺道理，詳細地講解了《消法》的相關(guān)規(guī)定。最后，飯店老板承認了由于服務(wù)員工作疏忽而給馬先生帶來的損失，飯店是有過錯的，應(yīng)該承擔責任。經(jīng)過調(diào)解，雙方達成共識：飯店老板當面向馬先生賠禮道歉并雙倍賠償馬先生23元錢2023-06-07180人看過 -
仲裁員一、委托律師起草一份合同收費多少律師起草合同是利用律師對法律的理解和司法實踐中碰到的問題的歸納出具合同。律師出具的合同往往是對現(xiàn)實出現(xiàn)的糾紛的歸納和解決機制的總結(jié)。而對法律的理解是一個從書本到實踐又回到書本的一個循序漸進的過程，實踐經(jīng)驗是對大量案件的處理得來。因此，律師起草合同是必須收費的。那么律師起草合同又如何收費呢?要根據(jù)合同的標的、重要性、專業(yè)性等綜合決定的。有些合同標的不大，但很專業(yè);有些合同不專業(yè)但標的很大;有些合同既不專業(yè)標的也不大但卻很重要，導致律師花費的精力也會有所不同。在實際工作中，律師起草和審查合同的費用主要取決于律師承擔該項工作所花費的時間，而合同內(nèi)容的復雜程度、篇幅長短、語言(中文還是外文)等因素決定著律師的工作量。律師的收費也和律師的資歷有關(guān)，一般資深律師的收費會高于剛從學校畢業(yè)不久的律師。律師起草合同的作用如下：1、確保合同的效力。2、更有效的平衡各方的權(quán)利義務(wù)2023-04-15296人看過 -
9月5日，消費者葉小姐向諸暨市市場監(jiān)管局大唐分局、市消保委大唐分會投訴，稱其在本地一美容店遭遇免費護理陷阱，請求幫助。原來，9月4日，被訴美容店以免費洗發(fā)為幌子，向路過的群眾散發(fā)一些該店制作的免費護理宣傳廣告，葉小姐也拿到了這張廣告，年輕的葉小姐看到免費洗發(fā)一次的誘惑，就進了該店去免費體驗一番。在免費洗頭過程中，葉小姐經(jīng)不住美容店工作人員鼓動，花費199元做了頭發(fā)護理，之后又花了1500元辦理了面部護理、補水、修復的三個月消費卡，工作人員隨后又用店里的面部護膚和面膜產(chǎn)品給葉小姐做了一次的面部護理?；丶依潇o一想整個美容過程，葉小姐認為自己遭遇到了陷阱，故投訴。分局工作人員接訴后進行調(diào)解。美容店負責人認為，葉小姐自愿購買美容產(chǎn)品并辦了美容消費卡，店方?jīng)]有強制要求其辦理，并無過錯，堅決不同意退款。對此，分局工作人員向美容店強調(diào)，美容消費卡屬于預付式消費，應(yīng)當與消費者簽訂購買協(xié)議，說明消費的方式、2023-06-07483人看過 -
一個月前，齊賢的蔣先生在村里的副食品小店購買了一箱品牌啤酒。近日的一天中午，蔣先生邀請朋友在家里聚餐，便拿出了買來的啤酒，可誰料到啤酒下肚后，蔣先生便出現(xiàn)了上吐下瀉狀。感覺到事情不妙后，朋友們立即將蔣先生送到了鎮(zhèn)人民醫(yī)院進行檢查、診斷，醫(yī)生診斷后認為蔣先生的癥狀是因食物中毒引起的。后經(jīng)過醫(yī)生的一系列治療，蔣先生的病情得以好轉(zhuǎn)?；氐郊液?，蔣先生回想起醫(yī)生的診療結(jié)果，便仔細查看當時和朋友們喝的啤酒，發(fā)現(xiàn)啤酒瓶底還有渾濁狀，便認為啤酒有問題。于是氣急的蔣先生約了幾位朋友到了當初購買的小店找店家理論。而店家則認為自己是啤酒的經(jīng)銷商，蔣先生的要求應(yīng)該找啤酒廠商解決，雙方陷入了僵持狀態(tài)。于是，萬般無奈的蔣先生只好排打12315熱線尋求幫助。接訴后，工作人員立即趕至事發(fā)的小店，一邊安撫蔣先生不要氣急，事情總會有解決的方式。一邊做小店主的思想工作，要求小店主應(yīng)正確對待蔣先生食物中毒事件，主動承擔起事件發(fā)生2023-06-07400人看過
-
債權(quán)人出院退款退回原銀行卡一日至三日內(nèi)可到賬。出院退款流程具體如下：1、由主管醫(yī)師根據(jù)病人的情況報科主任或上級醫(yī)師同意，特殊情況除外，后方可有計劃安排出院。在接到醫(yī)生的出院通知后，向護士領(lǐng)取出院單據(jù)；2、找出自存的預付金單據(jù)，即按金單據(jù)，攜出院通知單、結(jié)賬單前往收費處結(jié)賬；3、結(jié)賬清楚后若有帶藥出院者需持處方到中心藥房或門診中藥房取藥；4、把出院通知、出院證交回科室蓋章，出院手續(xù)辦理完畢。押金，實務(wù)中也稱保證金，風險抵押金等。是指當事人雙方約定，債務(wù)人或第三人向債權(quán)人給付一定的金額作為其履行債務(wù)的擔保，債務(wù)履行時，返還押金或予抵扣，債務(wù)不履行時，債權(quán)人得優(yōu)先受償。給付押金的人，稱出押人，一般就是債務(wù)人或第三人。受領(lǐng)押金的人，稱受押人，是債權(quán)人。出院退款多久到賬1．住院結(jié)帳退錢到銀行卡，一般醫(yī)院結(jié)算部門審核需要7個工作日左右完成，確定退款劃賬一般是1－3個工作日可到賬。2．如果長時間收不到退款，請2023-08-12443人看過 -
有期徒刑一、收到別人轉(zhuǎn)錯錢怎么安全退回在我國，公民的合法財產(chǎn)權(quán)益受到法律的保護。因此，法律明確規(guī)定轉(zhuǎn)錯賬的錢款是可以追回的，而相應(yīng)的法律條文散見在我國民事法律規(guī)范中。二、別人轉(zhuǎn)錯錢進我卡里怎么辦別人打錯錢進用戶的銀行卡內(nèi)，用戶一定要第一時間撥打銀行服務(wù)電話，由銀行進行處理，用戶切莫私自侵占，否則涉嫌非法占有罪。非法占有罪會處二年以下有期徒刑、拘役或罰金；數(shù)額巨大或情節(jié)嚴重的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金?！缎谭ā返诙倨呤畻l：將自己代為收管的他人財物或?qū)⑺说倪z忘物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出或退還的構(gòu)成侵占罪。三、收到別人轉(zhuǎn)錯錢犯法嗎屬于不當?shù)美缇懿粴w還，有可能涉嫌侵占的違法犯罪行為。《民法典》第122條規(guī)定：因他人沒有法律根據(jù)，取得不當利益，受損失的人有權(quán)請求其返還不當利益?！缎谭ā返?70條規(guī)定：將代為保管的他人財物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役2023-06-15478人看過 -
2012年7月24日，經(jīng)過消保委城東辦事處成功調(diào)解一起因黑木耳質(zhì)量引起的消費糾紛，某超市退還張女士79元黑木耳購物款。2012年5月27日，張女士在新昌某超市購買了6袋價值79元的干黑木耳。日前打開其中一袋后發(fā)現(xiàn)黑木耳有些發(fā)霉而且聞起來味道明顯不對，于是就拿到超市要求退貨。但是超市的工作人員借口她遺失了購物小票以及所購黑木耳已經(jīng)將近2個月為由，拒絕退款。于是張女士到消保委城東辦事處尋求幫助。7月24日，工作人員接到投訴后，對張女士的訴求進行了了解。張女士也承認了她遺失了購物小票，而且購買時間也的確近2個月了。對此，我們工作人員也明確指出，這2點對張女士來說理由不是很充分。如果超市方借這2點拒絕退貨，也有他一定的理由。本著為消費者負責的態(tài)度，工作人員再次詳細了解了情況，原來張女士有超市的會員卡，她在超市刷卡消費有記錄。于是工作人員立即聯(lián)系了超市負責人，果然超市負責人也提出這2點反對意見。后來2023-06-07194人看過 -
經(jīng)理2007年6月18日家住商丘市睢陽古城內(nèi)的汪女士來到商丘市睢陽區(qū)消費者協(xié)會投訴她于5月10日這天在商丘市睢陽區(qū)睢陽迎賓館辦喜宴吃過飯之后到服務(wù)臺結(jié)帳時大堂領(lǐng)班端來幾個打碎的碟子、碗、勺子等餐具要求汪女士賠錢汪某雖有些不情愿但礙于兒子結(jié)婚大喜的日子但經(jīng)結(jié)帳一算要賠付玖拾元心中很是生氣無奈只好把錢付給了賓館。事情過去之后消費者越想越氣又找到商丘市睢陽區(qū)睢陽迎賓館討說法幾個餐具緣何收這么多錢但酒店卻說一直有這規(guī)定客人打碎餐具都是這樣賠付的汪女士氣憤之下到商丘市睢陽區(qū)消協(xié)說明情況想通過商丘市睢陽區(qū)消協(xié)給她討個說法還回公道。商丘市睢陽區(qū)消協(xié)接到投訴后馬上調(diào)查了解并通知睢陽迎賓館負責人到睢陽區(qū)消協(xié)說明情況賓館餐飲部馬經(jīng)理卻說:我們要求客人賠付的錢款屬正常的不能退還消費者。當我協(xié)會工作人員詢問她一個勺子收五元一個碗收拾元是依據(jù)什么的時候馬經(jīng)理說是為約束本店服務(wù)員而定的商丘市睢陽區(qū)消協(xié)工作人員對其嚴肅批評2023-06-07146人看過
-
刑事訴訟法一般是可以的。從法律上來說，轄區(qū)派出所有責任保護公民的財產(chǎn)，狗狗屬于公民財產(chǎn)的一部分，就如同農(nóng)村養(yǎng)羊、養(yǎng)雞、用牛一樣屬于公民個人的私有財產(chǎn)。為偵查案件的需要，辦案單位經(jīng)公安機關(guān)負責人批準后，可以持《調(diào)取證據(jù)通知書》到監(jiān)控錄像所有權(quán)單位調(diào)取。狗走丟了可以報警嗎不可以，警察按照職責分工，其中不包括幫助尋找丟失的寵物，但是如果上升到危害社會治安的情況，是可以報警的。有關(guān)法律規(guī)定，維護社會治安秩序，制止危害社會治安秩序的行為、維護交通安全和交通秩序，處理交通事故、指導和監(jiān)督國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)組織和重點建設(shè)工程的治安保衛(wèi)工作，指導治安保衛(wèi)委員會等群眾性組織的治安防范工作等公安機關(guān)的人民警察按照職責分工，依法履行職責?！吨腥A人民共和國刑事訴訟法》第一百二十六條偵查人員對于與犯罪有關(guān)的場所、物品、人身、尸體應(yīng)當進行勘驗或者檢查。在必要的時候，可以指派或者聘請具有專門知識的人，在偵查人員的主持下2023-07-04366人看過 -
2004年3月22日，海林市蔬菜村的消費者付某前來投訴，稱其于2004年3月1日在海林市生產(chǎn)資料商店購買的鐵絲出現(xiàn)了質(zhì)量問題。消費者于3月1日在生產(chǎn)資料商店購買了三捆鐵絲，價值為681元錢。當時，消費者告之經(jīng)營者自己買鐵絲是為了回家捆綁大棚膜用，應(yīng)當購買質(zhì)量好、光滑的鐵絲，生產(chǎn)資料商店的老板指著胸脯保障自己的商品絕對沒問題，讓消費者放心使用?？墒?，消費者拿回家后在使用中卻發(fā)現(xiàn)其中有兩捆帶刺的鐵絲，多虧發(fā)現(xiàn)的及時，否則將大棚膜劃壞損失將會慘重，整個大棚膜都將不能使用。于是，消費者去找經(jīng)銷商協(xié)商要求給換兩捆無滑的鐵絲，因為當時買鐵絲的時候就已經(jīng)講好了要質(zhì)量好的鐵絲，并且光滑的鐵絲和帶刺的鐵絲價格根本不一樣。沒想到經(jīng)銷商的態(tài)度非常不好，不同意給換，還告訴消費者愿上哪告上哪告去，消費者在無耐之下，只好到消協(xié)尋求幫助。情況調(diào)查：1、經(jīng)調(diào)查，消費者反映的情況屬實。消費者共買了三捆鐵絲價值為681元整。2023-06-07274人看過 -
法律綜合知識關(guān)于中介機構(gòu)在租賃房產(chǎn)過程中所收取的服務(wù)費標準，實際上主要是根據(jù)租期長短來確定?？傮w來說，其收取的月租金比例一般控制在總租金的50％以內(nèi)，至于詳細的收取方法以及具體金額，則完全交由雙方當事人自主平等地進行商討決策。作為提供房屋租賃及相關(guān)信息的重要渠道，中介所扮演的角色并非簡單的居間行為，其職責包括收集、整理和傳播有關(guān)供需方的各種情報與資訊，同時積極進行溝通談判以獲取合理的服務(wù)費用?！睹穹ǖ洹返诰虐倭粭l中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。第九百六十三條中介人促成合同成立的，委托人應(yīng)當按照約定支付報酬。對中介人的報酬沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，根據(jù)中介人的勞務(wù)合理確定。因中介人提供訂立合同的媒介服務(wù)而促成合同成立的，由該合同的當事人平均負擔中介人的報酬。中介人促成合同成立的，中介活動的費用，由中介人2024-05-05265人看過 -
法律綜合知識委托律師代理訴訟的收費方式主要有以下幾種：1．固定費用：對于某些業(yè)務(wù)，律師和客戶可以協(xié)商確定一個固定的費用，無論律師花費多少時間和精力。這種方式常見于一些簡單的法律事務(wù)。2．階段性費用：對于復雜的法律事務(wù)，律師和客戶可以協(xié)商確定階段性的費用，比如訴訟的不同階段收取不同的費用。3．風險代理費：在某些訴訟案件中，律師和客戶可以協(xié)商確定風險代理費。也就是說，律師的收費與案件的結(jié)果直接相關(guān)。如果案件結(jié)果符合客戶的利益，律師可以獲得更高的費用；如果結(jié)果不符合客戶的利益，律師可能只能獲得較低的費用，甚至無法獲得費用。4．按比例收費：在某些訴訟案件中，律師的收費可以按照訴訟金額的一定比例進行。比如，贏得的訴訟金額的一定比例，或者通過律師協(xié)商達成的和解金額的一定比例。以上收費方式可以單獨使用，也可以組合使用。具體的收費方式和金額需要律師和客戶之間協(xié)商確定。需要注意的是，我國的律師收費標準是由各地的司法行政2024-05-01155人看過
-
銀行貸款銀行貸款不能委托家人簽字。只需要戶主簽字就可以。貸款買房屬于重要的民事行為，所以通常銀行要求本人簽字認可。如果一定要代簽，那必須要提供相應(yīng)的法律文件。比如公證過的委托書，如果是監(jiān)護人，則要提供社區(qū)和公安機關(guān)提供的監(jiān)護人證明文件。如果銀行要求兩個人要同時到場簽字別無他法，如果銀行允許代簽的話，就可以代簽。銀行貸款幾千多可以去當兵嗎？一般不影響當兵，但如果惡意透支，構(gòu)成信用卡詐騙，被追究刑事責任的話，就不能當兵了。惡意透支信用卡一萬元以上的，持卡人以非法占有為目的，并且經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收后超過3個月仍不歸還的，以信用卡詐騙罪追究刑事責任?！吨腥A人民共和國民法典》第一百六十一條民事主體可以通過代理人實施民事法律行為。依照法律規(guī)定、當事人約定或者民事法律行為的性質(zhì)，應(yīng)當由本人親自實施的民事法律行為，不得代理。2023-07-03260人看過 -
管制幫賭博收錢轉(zhuǎn)賬這是共同犯罪的行為。共同犯罪的情形下，事先通謀，一人通過以賭博為業(yè)或者聚眾賭博等手段獲得利益之后，由另一人負責收錢轉(zhuǎn)賬，或者共同共謀分工合作賭博罪的犯罪以及對犯罪所得的處理。幫賭博收錢轉(zhuǎn)賬的行為構(gòu)成幫助犯，參照賭博罪從輕處罰。一、網(wǎng)絡(luò)平臺賭博會不會被公安機關(guān)抓參與網(wǎng)絡(luò)上賭博是會被警察抓的。賭博就是違法行為，無論是網(wǎng)上賭博還是線下賭博均屬違法行為。參與網(wǎng)絡(luò)上賭博很有可能構(gòu)成賭博罪，公安機關(guān)會依法追究刑事責任。依據(jù)刑法規(guī)定，以營利為目的，聚眾賭博或者以賭博為業(yè)的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金。賭博罪，是指以營利為目的，聚眾賭博或者以賭博為業(yè)的行為。二、賭博最多被拘留多少天一般來說聚眾賭博是違反法律，但是情節(jié)特別嚴重的會構(gòu)成賭博罪。也就是說，賭博罪是以營利為目，聚眾賭博的行為，如果僅是為了消遣、娛樂的偶然行為不構(gòu)成犯罪。構(gòu)成賭博罪的，刑事拘留是追究刑事責任的開始，372023-03-13162人看過
#反不正當競爭法
北京
律師推薦
#反不正當競爭法
知識導航
展開
#消費者
詞條
消費者應(yīng)當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
#消費者
最新文章
-
2025-09-09 -
2025-09-07 -
2025-08-04
-
2024-01-24 -
2024-01-22
#消費者
相關(guān)咨詢
-
如何讓銀行幫忙消除逾期福建在線咨詢 2022-06-25怎么能讓銀行幫忙消除逾期？ 一般來說，征信修改的前提是上報的信用數(shù)據(jù)存在異議，比如說因為銀行原因沒有及時扣款導致的逾期等，那么是可以申請異議修改的。這個時候需要銀行幫忙的話，可以直接進行說明，最好是拿出銀行“錯誤”方面的證據(jù)，這樣說服性更大。 等到拿到銀行出具的非惡意逾期的證明以后，用戶就可以自行去征信中心分管部門進行申請修改了，而征信中心在回訪核實前，也可以提前和銀行相關(guān)人員約定好，說明情況。 -
幫忙協(xié)助收銀員怎么判……上海在線咨詢 2022-10-09算共犯，可以根據(jù)中華人民共和國刑法有關(guān)組織賣淫罪的條款來定罪。因為你說的從根本上來看明知犯罪行為沒有舉報并且參與其中的行為已經(jīng)構(gòu)成了參與犯罪。 -
使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳，轉(zhuǎn)錯帳號了，銀行不幫忙追回，該怎么辦啊？？青海在線咨詢 2022-10-24是啊我也是轉(zhuǎn)錯了。那怎么辦，可是自己操作失誤，銀行又肯不幫我們查戶主，怎么辦。。。急急，。。 -
律師幫忙寫個就業(yè)協(xié)議收費多少重慶在線咨詢 2023-12-15請律師寫個協(xié)議書的收費價格不定，有幾百的，也有上千的。具體的參考價格為：600-2000、3000不等。 收費要考慮的標準： 1、案件的復雜程度，耗費的工作時間，越簡單收費越低； 2、案件標的額，金額越小收費越低； 3、律師資質(zhì)，資質(zhì)較深的可能收費較高； 4、受委托人的承受能力，律師可能承擔的風險和責任等； 5、根據(jù)不同的地區(qū)，不同的律師收費價格也不一樣； 一般律師起草協(xié)議書的步驟： 1、了解當事 -
銀行可以幫忙貸款嗎西藏在線咨詢 2022-02-09一般是不可以的，銀行貸款是比較困難的，辦貸款建議到本地正規(guī)貸款公司嘗試申請，一般正規(guī)貸款公司貸款有以下基本貸款條件：1、個人收入（大于3000元每月）2、工作性質(zhì)（公務(wù)員、國企、事業(yè)單位、上市公司及普通企業(yè)均可申請，個體戶需有營業(yè)執(zhí)照）3、個人信用記錄（個人信用記錄良好，無當前逾期，沒有90天以上逾期）一般來說，準備好資料，1~3天可以獲款，注意貸款成功前不要支付任何費用辦理時需要身份證，流水，工
