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2022年1月，年過八旬的王老太挑選商品時過于專注，在經(jīng)過購物通道時，被堆放在通道附近的貨框絆倒致其十級傷殘。與超市就賠償問題協(xié)商無果后，王老太將該超市訴至法院，請求超市對其損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任，最終法院判定超市承擔(dān)80%賠償責(zé)任。

為何法院認(rèn)定超市有賠償責(zé)任？

根據(jù)我國《民法典》規(guī)定：經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

被告超市在雜糧、干貨區(qū)通道區(qū)域附近堆放貨框，直接影響到消費(fèi)者的通行安全，同時未能提供證據(jù)證明其盡到了合理的管理義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。但是王老太年齡已經(jīng)超過80歲，行走時也未注意安全，導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生。法院綜合事件起因、經(jīng)過及損害后果，判決被告超市承擔(dān)80%賠償責(zé)任。

公共場所經(jīng)營者的安全保障義務(wù)是怎樣的？

主要包括以下兩個方面；

1、物的方面。服務(wù)場所使用的建筑物、配套服務(wù)設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全可靠，有國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的要求

2、人的方面。經(jīng)營者對于可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取必要的安全防范措施，配備數(shù)量足夠的、合格的安全保障人員。

經(jīng)營者的安全保障義務(wù)不是無限的，只有經(jīng)營者未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，才會產(chǎn)生損害賠償責(zé)任。判斷安全保障義務(wù)的“合理限度”，應(yīng)當(dāng)根據(jù)與安全保障義務(wù)人所從事的營業(yè)或者其他社會活動相適應(yīng)的安全保障義務(wù)的必要性和可能性，結(jié)合具體情況認(rèn)定。

判斷的標(biāo)準(zhǔn)一般是，該安全保障義務(wù)人的行為是否符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者特定的操作規(guī)程的要求，是否屬于同類社會活動或者一個誠信善良的從業(yè)者應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常的程度，以及遇見可能性的大小。

【法律依據(jù)】

《民法典》第一千一百九十八條，賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。