“3·15”中國各大城市公布消費者維權(quán)狀況
來源：法律編輯整理
時間： 2023-06-07 19:44:06
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15日是一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日，中國各大城市紛紛開展各項相關(guān)活動，公布各地的消費者權(quán)益保護狀況，其中通信行業(yè)中存在的被消費等問題成為投訴熱點。
北京5年清退56家問題企業(yè)及7個地區(qū)食品
杜燕北京報道：北京工商部門15日公布的《北京市消費者權(quán)益保護狀況報告》中披露，迄今5年里，北京下架不合格食品3084批次，56家問題企業(yè)和7個地區(qū)的食品清退出首都市場。
報告還指出，5年間，北京工商部門監(jiān)測廣告2396多萬條次，發(fā)現(xiàn)違法廣告8.6萬條次，累計查處廣告案件5981件，罰沒款1.1億元；辦理商標假冒侵權(quán)案件9607件，罰沒款1.08億元；制定消費類合同示范文本26種，提供合同示范文本網(wǎng)上下載181萬次。
從總體上看，這5年來，投訴總量呈下降趨勢，但服務(wù)領(lǐng)域投訴比重持續(xù)攀升；從引發(fā)投訴的原因來看，質(zhì)量問題投訴呈遞減趨勢，合同糾紛增長較快。
羊城3·15積極維權(quán)
黃雪琴廣州報道：為營造羊城良好的市場和消費環(huán)境，廣州15日舉行大型宣傳咨詢活動。羊城全城出動，從化、增城兩市，荔灣、海珠等9區(qū)，工商、質(zhì)監(jiān)等部門、各大商場、超市亦參與擺攤，積極為消費者維權(quán)。
廣州中山三路英雄廣場當日聚集了廣州市消委會、物價、房管等部門和不少前來咨詢、了解維權(quán)信息的市民。除工商、消委會外，廣州市食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、物價、出入境檢驗檢疫、衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保、煙酒專賣、旅游、房管等有關(guān)職能部門外，部分企業(yè)、行業(yè)協(xié)會也來到現(xiàn)場擺攤，宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，接受消費者咨詢、申(投)訴。
3·15國際消費者權(quán)益日，廣州全城出動，連白云機場、黃埔汽車城都在各自總部召開維權(quán)知識宣傳專場。
粵消委會去年接港澳購物投訴30宗
楊薇廣州報道：記者15日從廣東省消委會了解到，去年廣東消費投訴總量翻番，全省各級消委會共收投訴8萬余件，涉及港澳購物投訴30多宗，比往年有所增加。廣東省消委會會長馮湘勇表示，廣東消費者在港澳購物可以回廣東投訴，使得廣東異地消費維權(quán)更有保障。
同時，廣東省消委會會長馮湘勇表示，2010年廣東各級消委會受理投訴達81150件，其中71472件已解決，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000多萬元人民幣。與2009年的36000多件相比，去年投訴總量增長了一倍多，反映出消費者維權(quán)意識提高。其中，投訴最多的是關(guān)于商品和服務(wù)質(zhì)量方面，有20395起，占1/4，其次是營銷合同方面和價格方面。
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日本也沒有3·15啊，老劉向我訴說。在日本駐在時間久了，寫這類稿子我心里還是比較有數(shù)的。我說，這事不難，你就把平日購物的經(jīng)歷和感受寫出來就夠了。順便，我們還共同商定了一個主題：日本沒有3·15，日本天天都是3·15。果然，老劉寫出了一篇很精彩的隨筆。文中記載的一段他個人購物經(jīng)歷也讓我再一次開了眼界。一次，記者去便利店買西瓜，出門后不小心將西瓜摔出一道裂縫。店員看見后馬上又抱出來一個西瓜。記者要再付錢，店員堅決不收。推來推去，結(jié)果記者付了一個西瓜的錢抱回了兩個大西瓜，真讓人覺得不好意思。在日本購物，體會最深的一點就是讓人買得放心。盡管我們經(jīng)常能看到企業(yè)召回有缺陷產(chǎn)品的廣告，大到汽車，小到吹風(fēng)機甚至瓶裝飲料；盡管我們也經(jīng)常能看到報紙揭露出來的有關(guān)不法商家為追求利益造假等報道，如將馬肉當牛肉賣、篡改商品保質(zhì)期、將進口鰻魚當國產(chǎn)鰻魚銷售等，但這似乎不影響購物者的信心。在日本購物，不都是產(chǎn)品質(zhì)量不出2023-06-07249人看過 -
【消費者保護】中國消費者權(quán)益保護中“公益訴訟”的現(xiàn)狀與問題近幾年來，消費者問題越來越突出。但是消費者卻不得不由于各種原因被迫接受，出現(xiàn)問題后又難以獲得賠償;小額訴訟因訴訟成本過高而使得消費者不得不“忍氣吞聲”等，這些行為嚴重損害了受害的消費者的人身、財產(chǎn)利益，也使得潛在的消費者在選擇消費時面臨著巨大的潛在危險。雖然目前在中國無論是民法還是消法，都沒有明確的規(guī)定公益訴訟。然而，從2005年開始，無論是理論還是實務(wù)，都可以看出公益訴訟在中國方興未艾第一，公益訴訟的主體的在經(jīng)濟上的問題突出“，公益訴訟”難以為繼第二，在法律上的支持力度不夠。譬如，我國在1989年通過的《行政訴訟法》中就沒有規(guī)定行政公益訴訟制度，因此，司法實踐部門簡單地認為，只有個人的合法權(quán)益受到行政機關(guān)侵害的當事人，才可以向法院提起行政訴訟，以維護自己的個體利益。國家利益和社會利益的維護是國家行政機關(guān)的職責(zé)范圍，不允許個人插手。2023-06-07381人看過 -
為幫助消費者更方便、更快捷、更有效地維權(quán)，工商部門特別提醒消費者注意以下三點。一是要注重事前維權(quán)。消費者在購買商品和接受服務(wù)前，要充分了解相關(guān)消費信息，包括《消法》的有關(guān)規(guī)定、消委會發(fā)布的各類消費警示以及所需購買的商品或接受服務(wù)的價格、有效和安全使用的原則和條件、商品有效期以及有效期滿后的注意事項等等。二是注意保存證據(jù)。消費者在維護自己的合法權(quán)益時，一定要持有相應(yīng)的消費憑證，包括發(fā)票、保修卡、合格證、產(chǎn)品使用說明書等等，作為消費維權(quán)中的法律憑證使用。三是消費者投訴或提起訴訟要注意時效。根據(jù)我國法律規(guī)定，請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為2年;而對于身體受到傷害要求賠償?shù)?，出售質(zhì)量不合格的商品未事先申明的，其訴訟時效期間為1年。在現(xiàn)實生活中反映消費糾紛也一樣，消費者不要拖很長時間再去找有關(guān)部門反映問題。不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質(zhì)量等有關(guān)問題;能存放的商品，時間長了，人們對有關(guān)證據(jù)也2023-06-07126人看過 -
消費者權(quán)益日(1).消費者在購買、使用商品時，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。(2)消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。(3)消費者在接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。(4)消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。(5)使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)利益的，消費者可以向其要求索賠，也可向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。(6)消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營者索賠。(7)消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求索賠。一、消費者的合法權(quán)益受到侵害時怎么辦?(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成2023-05-07319人看過
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消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國保健協(xié)會發(fā)布了《保健食品消費指引》，對保健食品消費給出了6條建議。兩家協(xié)會表示，今后還將分門別類地推出更加詳細的"子指引"。《保健食品消費指引》包括以下內(nèi)容：第一是理性消費。無論是國產(chǎn)還是進口的保健食品，均不得宣稱或宣傳疾病預(yù)防及治療功能，否則就違反了《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，消費者應(yīng)予以警惕。第二是要辨清標識。已經(jīng)獲得批準的保健食品信息均可在國家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站上進行查詢，在購買的時候應(yīng)當仔細認清標志，只購買具備保健食品標志（藍帽子圖樣）和批準文號的保健食品。第三要了解功能。保健食品目前可以申報的保健功能共計有27項，消費者一定要充分了解這些功能，進行合理消費。此外，對保健食品要正確使用，食用方法要合理，要確認自己是否屬于該產(chǎn)品的"適用人群"，嚴格按照食用方法和食用量食用。在中消協(xié)和中國保健協(xié)會聯(lián)合舉行的《保健食品消費指引》發(fā)布會上，數(shù)十家保健食品2023-06-07166人看過 -
消費者投訴的方式多種多樣，可以書面或口頭向消費者協(xié)會投訴，甚至可以電話投訴。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者有權(quán)監(jiān)督商品和服務(wù)，保護消費者權(quán)益。消費者有權(quán)舉報和起訴侵犯消費者權(quán)益和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益方面的違法失職行為，并有權(quán)批評和建議保護消費者權(quán)益。消費者向有關(guān)行政部門投訴的，應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)處理并告知消費者。工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法發(fā)布部門：國家工商行政管理局發(fā)布文號：第一條為了及時處理消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費者權(quán)益爭議，依法保護消費者的合法權(quán)益，規(guī)范工商行政管理所（以下簡稱工商所）處理消費者申訴的程序，進一步貫徹實施《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》）以及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。關(guān)聯(lián)法規(guī)：第二條工商所處理消費者申訴，除本辦法另2023-07-10470人看過 -
網(wǎng)購昨日從中山市消委會獲悉，中山今年雙十一成交金額達13030萬。今年以來，中山市一級消委會接到網(wǎng)購咨詢達35宗，網(wǎng)購?fù)对V達6宗。相較去年上漲500%。消委會負責(zé)人警示，消費者應(yīng)懂得運用法律武器維護合法權(quán)益。將于2014年3月15日正式實施的新《消費者權(quán)益保護法》從三個方面強化了網(wǎng)購消費者的維權(quán)保障。新《消法》增加了網(wǎng)購等非現(xiàn)場購物信息披露制度。新《消法》第28條規(guī)定，采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。這個規(guī)定核心是保障消費者的知情權(quán)。其次，新《消法》在經(jīng)營者義務(wù)一章新增加了七日無理由退貨制度，賦予消費者購物后悔權(quán)，消費者有了冷靜期的保障。第三，新《消法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作為第三方2023-06-07499人看過 -
食品安全問題不僅涉及消費者切身利益，也關(guān)系著國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。為了更好地貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，湖州市消保委開組織展了以嬰幼兒食品為重點的品牌食品消費安全狀況調(diào)查活動。一、調(diào)查情況本次消費調(diào)查采取了問卷調(diào)查、社會監(jiān)督員暗訪和比較分析相結(jié)合的方式對我市的品牌食品消費安全狀況進行了調(diào)查。其中市消保委、德清、長興、安吉縣消保委使用問卷調(diào)查（市消保委發(fā)放問卷500份，含在湖州日報公開征集）；吳興區(qū)消保委組織了3名社會監(jiān)督員對轄區(qū)內(nèi)的10家大型商場、超市和5家奶制品批發(fā)企業(yè)的雀巢、多美滋、惠氏等14個品牌奶粉和包裝液態(tài)奶等進行了暗訪；南潯區(qū)消保委對市場上的多美滋、伊利、圣元優(yōu)聰?shù)容^大嬰兒配方奶粉營養(yǎng)成分、產(chǎn)品份量等指標進行了比較分析。一是消費者的食品安全意識明顯提高，常用食品是消費者普遍關(guān)注的領(lǐng)域。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在接受調(diào)查的500名消費者中，表2023-06-07379人看過
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吃山楂片崩裂大牙，治療過程痛苦不堪。本網(wǎng)近日獲悉，46歲的華女士以身體權(quán)糾紛將北京某倉儲超市有限責(zé)任公司第二十六分公司、北京某倉儲超市有限公司訴至法院，索賠13371.07元，要求對有問題山楂片做質(zhì)檢并出具報告，超市口頭及書面道歉。原告訴稱，2009年5月6日，華女士從二十六分公司處購買了山楂片，在食用時被里面不該有的山楂籽崩裂一顆大槽牙，后在二十六分公司兩位店長的建議下，華女士到醫(yī)院就診，被診斷為“干槽癥”，經(jīng)兩個月的治療才完全康復(fù)。現(xiàn)因兩超市在事發(fā)后便不配合華女士的治療，也不幫助華女士查找生產(chǎn)廠家，并堅決否認事情的發(fā)生，故華女士起訴要求兩超市賠償華女士拔牙及治療費、鑲牙費、交通費、精神補償?shù)裙灿?3371.07元。目前，此案正在審理中。2023-06-07241人看過 -
2013年4月份，安徽人李某向甌海消保委、工商局投訴，稱食用瞿溪一美容院銷售的具有減肥功效的膠囊，健康狀態(tài)嚴重惡化，經(jīng)醫(yī)院檢查患有肝病(肝壞死、肝腹水)，花費醫(yī)療費用達9.1454萬元。該局查驗該減肥產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品標注粵衛(wèi)食證字號，卻宣稱具有減肥功效。在無法對該產(chǎn)品定性為普通食品或保健食品的情況下，該局抽樣封存，送至省食藥檢院檢測。經(jīng)過檢驗，結(jié)果顯示為該減肥產(chǎn)品中含有非法化學(xué)物質(zhì)酚酞和西布曲明。該局以涉嫌生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪將被申訴人蔡某移送公安部門，同時配合公安部門摸清該產(chǎn)品銷售鏈及上家。該減肥產(chǎn)品總部在梧田，全國各地擁有多處加盟商。省公安廳、公安部高度重視，在溫州、廣州等地開展聯(lián)合行動，抓獲并刑拘了上家騰麗燕等人;同時在該局配合下，梧田銷售總部被一舉搗毀。10月被申訴人一次性賠償、補償申訴人經(jīng)濟損失15萬元。2023-06-07353人看過 -
日益增多的涉外知識產(chǎn)權(quán)糾紛，給正在加速開拓海外市場的中國企業(yè)帶來了很大阻礙。由于企業(yè)的經(jīng)濟實力和對海外市場知識產(chǎn)權(quán)政策的不了解，中國企業(yè)在國外申請的發(fā)明專利及商標數(shù)量相對較少；正是因為在海外缺乏大量有效的知識產(chǎn)權(quán)，才導(dǎo)致中國企業(yè)海外維權(quán)工作非常被動。我國企業(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)訴訟案件絕大部分發(fā)生在美國，而目絕大部分是專利侵權(quán)訴訟，發(fā)生在口本、歐洲、韓國的訴訟案件相對較少，發(fā)生在其他發(fā)展中國家的情況更少。目前，中國企業(yè)海外知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)訴訟案件中，約90%以上是我國企業(yè)首先作為被告進入訴訟，而且往往是作為制造商、OEM商與國外經(jīng)銷商、超市、進口商等作為共同被告進入訴訟。中國企業(yè)在國際市場上的經(jīng)驗較少，對在美國、歐洲打官司的經(jīng)驗更加缺乏，因此在相當多的案子里面，有的中國企業(yè)根本就沒有應(yīng)訴抗辯，有的則是中途而退，堅持到最后的，只有為數(shù)不多的大企業(yè)。大部分案件沒有進入實質(zhì)審理程序，絕大部分案件沒有走完2023-06-20494人看過 -
新華網(wǎng)西安12月19日專電（記者馮國任珂）記者19日從西安市消費者協(xié)會獲悉，該協(xié)會近日與北京、香港、澳門等14城市消費者協(xié)會達成合作協(xié)議，讓消費者擁有了異地消費本地投訴的便捷保障。據(jù)介紹，西安市消費者協(xié)會12月13日與北京、天津、重慶、成都、南京、廣州、深圳、武漢、大連、青島、昆明、杭州、香港、澳門14個城市消費者協(xié)會共同簽署了《十五城市消費者協(xié)會（委員會）合作協(xié)議》，成立了消費者協(xié)會（委員會）合作體。西安市消費者協(xié)會副秘書長馬世群說，合作體的簽署標志著消費者協(xié)會投訴制度的重大變化，能有效地整合維權(quán)資源，極大地方便消費者投訴。根據(jù)協(xié)議，消費者在上述15個城市中的任何一個城市購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時，可向其住所地的消費者權(quán)益保護組織投訴。當所在地消費者組織收到投訴后，將以信函、電子郵件等形式，把投訴轉(zhuǎn)移至被投訴方所在地或經(jīng)營地的消費者權(quán)益保護組織來處理，處理結(jié)果將由負責(zé)處理投2023-06-07481人看過
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消費者昨日，從西山區(qū)工商局了解到，該局最近解決了一起瓶裝酒分量不夠的投訴。消協(xié)幫消費者稱酒進行了維權(quán)。眾所周知，酒的單位雖然有斤和兩，但從古至今打酒都是用酒提子而非用秤;定型包裝酒就更不用稱了，商家直接在包裝外殼上標明酒的凈含量，是以毫升為單位，是體積，而不是重量。西山區(qū)消協(xié)福海分會接到投訴，稱某大型超市做活動，汾酒買二送一，消費者購買了兩瓶酒被贈送了同款酒一瓶，回家后卻發(fā)現(xiàn)三瓶酒重量明顯不一樣，于是拿家用秤稱了酒，有一瓶酒的重量明顯少于其他兩瓶，量少那瓶酒為贈品。接到投訴后，福海分會工作人員將消費者約到超市，消費者分別將三瓶酒放到了自帶的家用電子秤上稱，電子秤顯示，兩瓶正價購買的酒為一千一百多克，而贈品酒顯示僅為七百多克。福海分會根據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，要求超市方檢查該批次的贈品是否均存在比正價酒量少的情況，如果存在，必須馬上下架，并聯(lián)系供貨商進行處2023-06-07355人看過 -
【導(dǎo)讀】新《消法》已實施了4個月，新增的若干條款為消費者提供了更多的法律保障，使過去一些難以解決的消費糾紛有了相關(guān)法律依據(jù)，讓消費者受益良多。從大連市工商局12315投訴舉報中心受理情況來看，今年新《消法》實施以后，投訴量增幅較大。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年該中心共受理各類訴求43270件，比上年同期上升33.7%。其中網(wǎng)購商品7日內(nèi)無理由退換、舉證倒置、欺詐賠償?shù)葪l款多有涉及。●舉證倒置案例一：商家無法提供空調(diào)無瑕疵證明為消費者換貨王先生在大連市一大型專賣店購買了一臺空調(diào)，收貨時發(fā)現(xiàn)外包裝箱破損嚴重，里面的空調(diào)是倒著放的，而外包裝箱上明確標明物品禁止倒置。王先生認為該空調(diào)已被拆封過可能是問題商品或是樣機，遂要求專賣店換貨，但專賣店以商品無質(zhì)量問題概不退換為由拒絕了。王先生投訴到消協(xié)，消協(xié)工作人員要求經(jīng)營者提供該商品無任何瑕疵的證明，但經(jīng)營者未能提供，經(jīng)多次調(diào)解，最終經(jīng)營者為王先生調(diào)換了一臺新空調(diào)2023-06-07394人看過
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消費者應(yīng)當是公民為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產(chǎn)，則不屬于消費者范疇。 國家對消費者給予了特別的保護，體現(xiàn)在法律規(guī)范上，即國家通過立法形式，站在消費者的立場上，對經(jīng)營者的活動進行一定的限制與約束，偏重其義務(wù)規(guī)范，對消費者偏重... 更多>
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老年消費者維權(quán)十大招河南在線咨詢 2023-06-111、增強安全意識，防止泄露個人信息 建議：保管好身份證、家庭住址等個人信息，例如辦理業(yè)務(wù)需要身份證復(fù)印件時，應(yīng)當注明用途。 2、不輕信個人推銷，以免維權(quán)無門 建議：購買物品不要輕信個人，要看公司地址、營業(yè)執(zhí)照等信息。 3、網(wǎng)購、郵購不可取，后續(xù)服務(wù)難保證 建議：通過商場、店面購買，警惕網(wǎng)購郵購陷阱。 4、“政府補貼”要核實，核實途徑要正確 建議：要查詢114或者政府官網(wǎng)，找到正確的電話核實，而不是 -
15月3日消費者權(quán)益日的意義臺灣在線咨詢 2022-11-093.15消費者權(quán)益保護日的由來：1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。選擇這一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴大宣傳，促進國際范圍內(nèi)保護消費者的活動。 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第一條 為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，制定本法。 第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的， -
國家重視維護消費者權(quán)益內(nèi)蒙古在線咨詢 2025-01-24第二十六條國家在制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時,需要聽取消費者的意見和要求。第二十七條各級政府應(yīng)積極領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門,切實保護消費者合法權(quán)益。政府還需加強監(jiān)督,預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為,并及時制止這些行為。第二十八條政府相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,在職責(zé)范圍內(nèi)采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門需聽取消費者及其社會團體對經(jīng)營者交易行為和商品服務(wù)質(zhì)量問題的意見 -
醫(yī)院亂收費，消費者維權(quán)，消費者維權(quán)有哪些途徑新疆在線咨詢 2022-05-08醫(yī)院亂收費消費者維權(quán)運用維權(quán)渠道： 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。同時，還要注意和掌握訴訟時效。身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。 據(jù)此 -
2015年3月15日消費者權(quán)益日的日期重慶在線咨詢 2022-09-17“國際消費者權(quán)益日”(WorldConsmerRightsDay)是每年的3月15日，即3.15消費者權(quán)益日。由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
